Política de privacidad

Política de privacidad

Política de privacidad

Al registrarte y utilizar YUBO (incluidos, pero sin limitarse, a la página web, la aplicación y otros servicios de Yubo, denominados conjuntamente “YUBO”) nos proporcionarás y recopilaremos información sobre ti, incluida información utilizada para identificarte. Es lo que llamamos tus «Datos personales», que hacen referencia a los datos que te pueden identificar directamente, como el apellido, el nombre o tu imagen, o indirectamente, como tu contraseña, tu número de teléfono o incluso tus datos de navegación y de interacción. Es importante que sepas cómo se recogen estos datos, lo que hacemos con ellos, durante cuánto tiempo y que estés informado sobre tus derechos. Este es el objeto del presente documento, que hemos intentado hacer lo más claro y sencillo posible. Si a pesar de nuestro esfuerzo aún tienes alguna pregunta, no dudes en contactar con nosotros a través de los datos de contacto que se indican en el apartado 10. Esta política de privacidad forma parte integrante de las Condiciones Generales de Uso de Yubo; por lo tanto, se tienen que leer conjuntamente. Lee atentamente esta política de privacidad, ya que se aplica cada vez que accedes a YUBO.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES?

Es TWELVE APP SAS. Somos una empresa francesa, con sede social en París, en el distrito 11º (75011), en el número 8 de la Rue de Charonne. TWELVE APP SAS es el editor de la aplicación YUBO, que es una red social que te permite hacer amigos y cruzar unas palabras con ellos, sobretodo, a través de vídeos en directo.

¿CUÁLES SON LOS DATOS QUE RECOGEMOS?

Para el funcionamiento de YUBO, recopilamos la información (i) que nos proporcionas directamente, así como (ii) datos que recopilamos automáticamente dentro del territorio donde ofrecemos nuestros servicios y donde se encuentra el usuario.

(i) Los datos que nos transmites directamente

Datos relativos a tu inscripción: para poder utilizar Yubo, tienes que crear una cuenta y comunicarnos la información siguiente acerca de tu identificación:

  • tu número de teléfono móvil (que no se comunica a los otros usuarios)
  • tu nombre y apodo (ambos son visibles por los otros usuarios)
  • tu fecha de nacimiento: no se comunica a los otros usuarios, aunque sí que podrán ver tu edad. Los menores de 13 años no pueden utilizar YUBO. Si eres un menor entre 13 y 17 años, será necesario el permiso de tu representante legal para poderte inscribir en YUBO.
  • Tu género: tienes la posibilidad de especificar que eres una chica o un chico o escoger no especificarlo, pero tienes que rellenar la casilla correspondiente con una de las opciones que se proponen. Este dato no es visible para los otros usuarios.
  • Tu foto de perfil: la foto que elijas usar como foto de perfil debe ser de ti. Esto permitirá a otros usuarios identificarte en YUBO y nos permitirá asegurarnos de que la gente no utiliza perfiles falsos, lo que garantiza no sólo la seguridad de la aplicación, sino también tu propia seguridad.
  • Tu contraseña, que te permitirá conectarte a tu cuenta. Obviamente, este dato no es visible por los otros usuarios ni se lo tienes que comunicar. La contraseña es personal y confidencial. Debe contener por lo menos 8 caracteres alfanuméricos. Es necesaria para asegurar la seguridad de tu cuenta.

Toda la información mencionada es obligatoria con el fin de permitir crear tu perfil y tu inscripción a YUBO. Si lo deseas, puedes dar información sobre otras categorías de tu perfil (biografía de emojis, redes sociales, dirección de correo electrónico). Esta información es optativa.

Datos respecto a tu interacción con YUBO: cuando nos informes sobre un problema, solicitudes de asistencia o ejerzas tus derechos, trataremos la información que nos comuniques. Además, en caso de duda razonable sobre tu edad, podremos pedirte que verifiques tu edad y que nos proporciones la siguiente información: Una copia de tu documento de identidad o tarjeta escolar (que no compartiremos con otros usuarios y eliminaremos inmediatamente tras la verificación por parte de nuestro equipo). Un breve vídeo en el que salgas pronunciando tres palabras al azar (que no se compartirá con otros usuarios y del cual solo guardaremos una captura de pantalla después de que nuestros equipos lo hayan verificado).

Datos relativos a tu actividad en YUBO: cuando utilizas YUBO, podemos recoger y tratar información como tu fecha de inscripción, la fecha de tu última conexión, las interacciones con los otros usuarios (número de Me gusta o No me gusta en los swipes) o las denuncias que has realizado y tus publicaciones. También detectaremos contenidos inapropiados como lenguaje explícito, emojis con un significado oculto, imágenes sexuales (por ej., fotos de desnudos o en ropa interior), imágenes sanguinarias, violencia, terror, racismo, extremismo, estupefacientes, autolesiones, suicidios, apuestas, violación de derechos de terceros y otros contenidos ilegales o peligrosos de forma automática con el fin de garantizar la seguridad de la aplicación y de nuestros usuarios.

Datos relativos a tu posición (geolocalización): sujeto a tu autorización y a la de tu representante legal si corresponde, recopilamos y procesamos los datos relativos a tu ubicación. Esto te permite, en función de los ajustes que hayas escogido, hacer que aparezca en tu perfil la ciudad donde te encuentras y/o sugerirte amistad con personas de tu ciudad. Tu ciudad está oculta de forma predeterminada, a menos que configures lo contrario para que sea visible. Si no quieres mostrar tu ubicación, simplemente tienes que desactivar la casilla correspondiente en los ajustes de tu cuenta. En este caso, no podremos mostrar tu ciudad ni sugerirte amistades de personas que estén cerca de ti.

Datos relativos al contenido: las fotos y/o los vídeos que decides poner en tu perfil son visibles por todos los usuarios. Ten cuidado con lo que compartes con los demás y recuerda que cada usuario puede guardar el contenido que has compartido sin que podamos hacer nada para impedirlo, por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño relacionado con esto. Ten en cuenta que, sin embargo, es posible desactivar la grabación del sonido por parte de otros usuarios en la aplicación durante un vídeo en directo, pero, igualmente, los otros usuarios pueden realizar grabaciones de pantalla (imágenes o vídeos), a través de las funciones de su dispositivo, el cual no controlamos, por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño relacionado con esto. Pasa lo mismo con los vídeos y comentarios en directo que decides realizar en el contexto del servicio de vídeos en directo que ofrece YUBO. El servicio de mensajería solo es accesible para los usuarios que sean amigos. Los mensajes intercambiados son privados y bajo ninguna circunstancia se envían a otros usuarios ni a terceros, salvo en caso de una investigación judicial y/o en cumplimiento de las disposiciones legislativas o reglamentarias aplicables.

Datos relativos a las preferencias de búsqueda: puedes configurar tus preferencias de privacidad y para encontrar amistades en el apartado «Ajustes» de tu cuenta. En tus ajustes, también tienes la posibilidad de elegir hacer amistades con chicas, chicos o ambos. Igualmente, puedes elegir dejar, o no, que tus contactos inscritos en YUBO te encuentren y te soliciten amistad en la aplicación.

Datos relativos a los dispositivos y los equipos: recogemos información desde y sobre los dispositivos y los equipos que utilizas para acceder a YUBO, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el identificador de publicidad (como el AAID de Google y el IDFA de Apple, los cuales son números generados aleatoriamente que puedes restablecer yendo a la configuración de tu dispositivo), los errores de la aplicación, la versión y el idioma o el sistema operativo.

Libreta de direcciones del dispositivo: Como YUBO es una aplicación para hacer amigos y mantener el contacto con ellos, se permite identificar a tus contactos que ya están registrados en dicha aplicación y añadirles, si lo deseas, como amigos en la misma. También puedes optar por enviar un mensaje a tus contactos que no están en YUBO para pedirles que se unan a la aplicación. Para poder proporcionar este servicio, necesitamos acceder a tu libreta de direcciones, que utilizaremos para recopilar datos únicamente con el propósito anterior. Nunca añadiremos tus contactos sin tu permiso ni les enviaremos spam.

Cámara de fotos y fotos: para poder enviar o cargar fotos desde tu cámara de fotos, nos tienes que autorizar a acceder a la misma.

Geometría facial: si contamos con tu consentimiento o basándonos en nuestro interés legítimo cuando lo permita la ley, podemos procesar tu geometría facial (i) para estimar tu edad a partir de las fotos de tu perfil, (ii) para hacer una verificación de identidad a partir de un documento de identidad (por ejemplo, el carné de identidad o el pasaporte), y una foto o un vídeo. Puedes objetar la estimación de la edad en tus ajustes. Nuestro socio Yoti Ltd. procesa estos datos y únicamente nos comunica los resultados. Una vez que se hace la verificación, Yoti Ltd. borra todos los datos. Nuestro único objetivo con esto es mantener la seguridad de nuestros usuarios.

Detección facial: si tenemos tu consentimiento o basándonos en nuestro interés legítimo cuando lo permita la ley, analizamos las imágenes de perfil para filtrar las imágenes que no muestran un rostro, y también podemos utilizar la información de la cámara TrueDepth de Apple para mejorar la calidad de nuestras experiencias de realidad aumentada.

¿CUÁLES SON LAS BASES LEGALES DE LA RECOGIDA DE DATOS?

Cuando recopilamos y tratamos tus Datos personales, puede ser por los siguientes motivos:

  • Para permitirte acceder a Yubo y aprovechar sus servicios: lo que equivale, en definitiva, a ejecutar el contrato que tenemos contigo, que corresponde a nuestras Condiciones Generales de Uso, incluyendo esta Política de privacidad. Por ejemplo, cuando utilizas Yubo, nosotros utilizamos tus datos para hacer que tu cuenta funcione, hacer que tu perfil sea accesible, sugerirte amistades, enviar los mensajes que envías y los contenidos que compartes, retransmitir vídeos en directo y promocionar el servicio de Yubo, de los afiliados de Yubo y de terceros que nos proporcionan servicios a nosotros o a ti.
  • En el interés legítimo de TWELVE APP SAS, podríamos utilizar tus datos si tenemos intereses legítimos para hacerlo. Por ejemplo, tratamos datos con fines administrativos, para detectar comportamientos fraudulentos o prohibidos (por ej., edad falsa), y asegurar, de este modo, la seguridad de la aplicación.
  • Para ejecutar una obligación legal: por ejemplo, estamos obligados a conservar los datos que identifican la creación de contenidos y a transmitirlos a las autoridades en caso de que lo soliciten.
  • Sobre la base de tu consentimiento o del de tu representante legal: cuando el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento en el apartado correspondiente de «Ajustes».

¿CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS QUE RECOPILAMOS?

Recogemos, utilizamos y almacenamos tus datos personales con el fin de procesar tus solicitudes, gestionar nuestra relación y el uso que haces de YUBO, mejorar nuestros servicios y herramientas para crear y mantener un entorno seguro, así como para ajustarnos a nuestras obligaciones legales, como especificaremos más adelante.

Gestión de nuestra relación con Yubo y el acceso a la aplicación

  • Para crear y administrar tu cuenta de usuario (incluyendo el acceso a los servicios de YUBO y Ayuda);
  • Geolocalizarte para ponerte en contacto con amigos cercanos;
  • Para gestionar y almacenar los mensajes intercambiados entre usuarios que se han hecho amigos y los vídeos en directo;
  • Cuando corresponda, para mostrarte ofertas, contenidos y anuncios que creemos que te gustarán, en particular cuando utilices ciertos servicios de pago ("Power Pack");
  • Para enviar mensajes de información sobre los servicios de YUBO y tus interacciones con otros usuarios (Notificaciones) y para hacer marketing de YUBO;
  • Para mejorar la calidad de nuestras experiencias de realidad aumentada, la información de la cámara TrueDepth se utiliza en tiempo real. No almacenamos esta información en nuestros servidores ni la compartimos con terceros.

Seguridad y cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales

  • Responder a las demandas y cumplir los requisitos de la legislación aplicable, de las autoridades administrativas y judiciales, de los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley y de los funcionarios jurídicos, y acatar las decisiones de los tribunales;
  • Identificar y prevenir las actividades fraudulentas y las amenazas a la seguridad de la YUBO de conformidad con la ley;
  • Analizar los informes relativos a los usuarios que han infringido nuestras condiciones de uso o la normativa vigente;
  • Para mejorar la seguridad de nuestros servicios;
  • Para utilizar la información recopilada mediante cookies o cualquier otra tecnología para mejorar nuestros servicios y la experiencia como usuario. Puede leer nuestra Política de Cookies clic aquí;
  • Para garantizar el cumplimiento de nuestras Condiciones Generales de Uso y de esta Política de Privacidad;
  • Para luchar contra el fraude (por ejemplo, relacionado con la edad), confirmar tu identidad y combatir las actividades ilegales.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento haciendo clic en el botón correspondiente de «Ajustes» de la aplicación. Cuando eliminas tu cuenta, dejas de comunicar a TWELVE APP SAS datos actuales o futuros y ya no se podrá acceder a tu perfil. No conservaremos tus datos personales más que el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los tratamos, excepto si la ley nos permite o exige que los conservemos durante un período de tiempo más largo. En la práctica, eliminamos tus datos cuando se elimina tu cuenta, a menos que: Tengamos que guardarlos para proporcionar pruebas de nuestro cumplimiento con la legislación vigente (por ejemplo, los registros de los consentimientos a nuestras condiciones generales de uso, la política de privacidad y otros consentimientos similares se conservan durante 5 años); Haya un problema, una reclamación o una disputa no resuelto o que por la ley aplicable tengamos que conservar la información pertinente hasta que se resuelva; o Que los datos se tengan que conservar para nuestros intereses comerciales legítimos, como la prevención del fraude y la mejora de la seguridad y la protección de los usuarios. Por ejemplo, los datos pueden tener que conservarse para evitar que un usuario que haya sido expulsado por comportamiento peligroso o ilegal o por un incidente de seguridad abra una cuenta nueva; o Si los usuarios nos solicitan que eliminemos sus datos personales.

Una vez comprobada tu edad, eliminaremos inmediatamente tu documento de identidad o tarjeta escolar y tan solo conservaremos una captura de pantalla del vídeo que nos hayas enviado.

¿QUIÉN TIENE ACCESO A LOS DATOS QUE RECOPILAMOS?

Los datos recogidos se destinan a los servicios internos de TWELVE APP SAS y a sus subcontratistas. Tan solo algunos empleados y responsables habilitados por TWELVE APP SAS tratan tus datos personales con las finalidades mencionadas anteriormente, y su acceso está restringido a los datos que son estrictamente necesarios para cumplir con su misión. TWELVE APP SAS también puede contratar con proveedores de servicios y socios autenticados y confiables que puedan acceder o tratar algunos datos personales de los usuarios y que garantizan su seguridad y confidencialidad en las condiciones de esta política. Estos proveedores de servicios y socios nos ayudan a explotar y mejorar YUBO, especialmente respecto al alojamiento de datos, los estudios, los análisis y las estadísticas, el uso de la aplicación o su correcto funcionamiento, la lucha contra el fraude relacionada con la edad del usuario y la asistencia necesaria para sus usuarios. Por lo tanto, la capacidad de integrar vídeos de YouTube en sus vídeos en directo nos lleva a usar las funciones de YouTube y a compartir información con la aplicación. Si deseas más información sobre como YouTube procesa datos, te recomendamos que consultes las Condiciones de servicio de YouTube y la Política de privacidad de Google (ambas empresas pertenecen al mismo grupo). Tenga en cuenta también que no tenemos control sobre estos proveedores de servicios y, por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño relacionado con ellos. Por último, los datos tratados pueden transmitirse a las autoridades policiales, judiciales o administrativas en cumplimiento de las obligaciones legales.

¿SE TRANSFERIRÁN TUS DATOS FUERA DE TU PAÍS?

El tratamiento de datos personales en las condiciones que se describen en este documento implica, a veces, enviar estos datos a uno o más países, que podrían ser o no el tuyo. Garantizamos que estas transferencias se llevan a cabo en condiciones que permiten asegurar la confidencialidad y la seguridad de los datos y un nivel de protección adecuado de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal. En este caso, ofrecemos las garantías previstas por la normativa, como las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, que son compromisos entre las empresas que transfieren los datos personales para garantizar su confidencialidad y seguridad.

¿CÓMO SE PROTEGEN TUS DATOS?

TWELVE APP garantiza que tus datos se traten de manera segura y confidencial, incluso en los casos en que nuestros socios lleven a cabo determinadas operaciones. A tal fin, se implementan las medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración y la supresión de tus datos personales. Sin embargo, el riesgo cero no existe en Internet y no podemos garantizar la seguridad de los datos personales al 100 %. Por ello, es importante que nos indiques inmediatamente si piensas que has sido víctima de un ataque, robo, divulgación, alteración o infracción en tus datos personales escribiéndonos aquí.

TUS DERECHOS

Tienes derecho a acceder a tus datos personales y solicitar que se rectifiquen, ajusten, completen o actualicen. También puedes solicitar la eliminación de tus datos (o eliminar tu cuenta en los «Ajustes» de la aplicación), solicitar una copia, limitar u oponerte a su tratamiento o solicitar que sea limitado, en las condiciones que establece la normativa aplicable. Puedes solicitar ejercer tu derecho de portabilidad, es decir, el derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado, y el derecho de enviar estos datos a otro responsable de tratamiento. Como se indica en el apartado 3 siguiente, cuando el tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento en el apartado correspondiente de «Ajustes». También tienes derecho a definir las directrices relativas al destino de tus datos personales tras tu fallecimiento. Para ejercer tus derechos, se pedirá una prueba de identidad de cualquier tipo. Puedes realizar tu solicitud enviando una carta o un correo electrónico a privacy@yubo.live o a YUBO a través del apartado «Asistencia». Haremos todo lo posible por satisfacer tus solicitudes, pero no olvides que este derecho no es ilimitado y se tiene que ejercer en las condiciones que define la normativa vigente. Las solicitudes de ejercicio de los derechos no tienen que ser abusivas. Si es necesario, expondremos los motivos por los cuales no podemos tramitar tu solicitud. Si procede, también podemos cobrar una tarifa para cubrir los costes necesarios que surjan de la solicitud para revisar u obtener copias de los datos personales. Rechazar o limitar la totalidad o una parte del uso de tus datos personales por parte de Yubo afectará la forma en la que te registres y utilices YUBO. En consecuencia, es posible que no se proporcionen la totalidad o una parte de las funciones y los servicios de YUBO. Para cualquier otra reclamación, el usuario puede formular una solicitud ante la autoridad de control nacional competente en materia de protección de datos.

CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o peticiones relacionadas con tus Datos Personales, ponte en contacto con nosotros:
Rellenando el formulario de contacto en línea en la página web de YUBO (support.yubo.live) o directamente a través de la aplicación;
Enviando un mensaje de correo electrónico a privacy@yubo.live; o
Escribiéndonos a la siguiente dirección postal: TWELVE APP – Privacidad, 59, rue de Ponthieu, oficina 562, 75008 París, Francia.

Modificación de la Política de privacidad

Esta política de protección de datos puede estar sujeta a cambios, especialmente para cumplir con los cambios de la normativa aplicable, o incluso en caso de un cambio de la forma en que usamos los datos personales. Se te informará con antelación de las nuevas modificaciones o actualizaciones por cualquier medio apropiado, especialmente mediante la publicación en la aplicación YUBO o por correo electrónico. Según el caso, estos cambios pueden requerir tu consentimiento. Consulta esta política de privacidad, así como otros términos y condiciones de YUBO cada vez que accedas a YUBO. En cualquier caso, cualquier uso posterior de YUBO implica la plena aceptación de esta política de privacidad y de los cambios realizados en ella.

Última actualización: 18 de noviembre, 2020