Bericht verwijderen' of 'Toch sturen'?

'Bericht verwijderen' of 'Toch sturen'? Hoe we jongeren in staat stellen hun persoonlijke informatie op Yubo te beschermen

Jarenlang is kinderen en tieners verteld dat ze moeten "nadenken voordat ze iets posten". Maar is dit nog wel een realistische boodschap in een wereld waarin ons online- en offline leven meer dan ooit vervaagd zijn en we allemaal veel relaxter zijn over het delen van onze persoonlijke informatie?

“Het is belangrijker dan ooit om voorzichtig te zijn met wat je deelt in je digitale ruimtes," zegt Annie Mullins OBE, die ons adviseert over veiligheid bij Yubo. "Het kan heel gemakkelijk zijn om in een gesprek met iemand op social media verzeild te raken en te denken dat het oké is om te vertellen waar je woont, naar welke school je gaat, of wat je telefoonnummer of e-mailadres is.” 

“Ons advies aan jongeren is om op de rem te trappen en even de tijd te nemen voordat je dit soort persoonlijke informatie deelt met iemand met wie je nog maar een paar keer online hebt gechat," voegt ze eraan toe. "Het is vaak beter om het zekere voor het onzekere te nemen en bepaalde persoonlijke gegevens voor jezelf te houden.”

Bij Yubo vinden we het belangrijk dat onze gebruikers een zo goed mogelijke ervaring hebben op de app. Daarom zijn we begonnen jongeren te vragen of ze zeker weten dat ze hun persoonlijke gegevens willen delen. Onlangs hebben we een functie in privéchat geïntroduceerd die een pop-up laat verschijnen wanneer iemand een zin intypt zoals 'Ik woon in Londen' en gebruikers vervolgens de kans geeft om van gedachten te veranderen over het sturen van die zin.

Natuurlijk zijn veel jongeren zich ervan bewust dat hun gegevens waardevol zijn, maar als ze het gevoel hebben dat ze met iemand praten die ze vertrouwen, vergeten ze soms dat er misbruik van kan worden gemaakt. Zelfs algemene informatie, zoals de naam van je stad of dorp, kan worden gebruikt om je adres te achterhalen, de plaatsen waar je vaak komt en wie je vrienden en familie zijn. Als je openbare profielen hebt op veel sociale netwerken, kan je digitale voetafdruk vreemden waardevolle informatie verschaffen die kan worden gebruikt om je te dwingen iets te doen wat je niet wilt doen.

Onze nieuwe pop-upfunctie bevindt zich nog in het beginstadium, maar levert nu al goede resultaten op: we sturen elke dag ongeveer 20.000 pop-ups en 12% van onze gebruikers die deze waarschuwingen ziet, besluit hun persoonlijke gegevens niet te sturen. De tool maakt gebruik van een algoritme om ons portfolio van innovatieve veiligheidstools verder uit te breiden. Zo gebruiken we bijvoorbeeld ook AI voor leeftijdscontrole en we grijpen in realtime in tijdens livestreams als we denken dat iemand zichzelf of anderen in gevaar brengt.

“We proberen het juiste evenwicht te vinden tussen het aanmoedigen van deelname en het bieden van bescherming aan de vele jongeren in onze community," zegt onze COO Marc-Antoine Durand. "Deze nieuwe pop-up is een mooi voorbeeld van hoe we tieners helpen om slimme keuzes te maken. Het gaat erom hen aan te moedigen voorzichtiger te zijn en controle te nemen over hun digitale voetafdruk.”

Nu we het nieuwe decennium ingaan, zien we dat er in de hele sector meer aandacht is voor het centraal stellen van veiligheid bij de ontwikkeling van apps en websites en om gebruikers in staat te stellen hun online ervaring beter te beheren. Zo heeft de eSafety Commissioner van Australië onlangs een ‘Safety by Design’ initiatief gestart. Met meer dan 25 miljoen leden over de hele wereld, zullen we ons blijven richten om van Yubo een veilige plek te maken voor jonge mensen om nieuwe vrienden te maken - in 2020 en daarna.

Bezoek het Yubo Veiligheidscentrum voor meer informatie en advies.