Legal

1.1 Bereik

Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") hebben betrekking op de toegang tot en gebruik van de YUBO-app en onze gerelateerde websites, content, diensten, applicaties en producten (de "Services").

Door toegang tot of gebruik te maken van de Services, accepteer je de Voorwaarden en hou je je aan de Community-richtlijnen.  Je stemt ook in met de voorwaarden van ons Privacybeleid en ons Cookiebeleid.

De inhoud van deze Voorwaarden kan van tijd tot tijd veranderen. We houden je op de hoogte van wezenlijke wijzigingen in de Voorwaarden, maar we raden je aan om de Voorwaarden regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Door gebruik te blijven maken van de Service na een wijziging van de Voorwaarden, accepteer je de gewijzigde Voorwaarden. 

1.2. Wie Kan Yubo Gebruiken?

Je kunt je alleen aanmelden voor YUBO en de functies op YUBO gebruiken als:

• Je een bindend contract kunt aangaan met TWELVE-APP
• Je tenminste 13 jaar oud bent - Het kan zijn dat je de toestemming van je ouder of voogd nodig hebt om de Services te gebruiken als je onder de leeftijd van digitale consent bent in jouw land 
• Je nog nooit veroordeeld bent voor een zedenmisdrijf
• Je Gebruikersaccount niet is opgeschort omdat je je niet hebt gehouden aan deze Voorwaarden en onze Community-richtlijnen.

We kunnen redelijke stappen nemen om er zeker van te zijn dat deze regels gerespecteerd worden op YUBO. Als we bewijs hebben of een serieuze reden om aan te nemen dat je niet aan deze voorwaarden voldoet, kunnen we je account opschorten en de benodigde actie ondernemen om je de toegang tot de Services te ontzeggen.

Als je de wettelijke vertegenwoordiger bent van een minderjarige YUBO-gebruiker en je contact met ons wil opnemen kun je ons een bericht sturen met behulp van dit formulier.

Om de YUBO-app goed te kunnen gebruiken moet je zorgen dat je de nieuwste update op je apparaat hebt. Als je besturingssysteem te oud is kan het zijn dat YUBO niet goed werkt. Je moet een gebruikersaccount (“Gebruikersaccount”) aanmaken om de YUBO-app en zijn functies te gebruiken.

Om een gebruikersaccount aan te maken, moet je ons wat standaard persoonsgegevens verstrekken, zoals uitgelegd in ons Privacybeleid. Je moet ook een profielfoto uploaden waarop jijzelf afgebeeld staat. Deze persoonsgegevens dienen te worden verstrekt om toegang te krijgen tot de YUBO-app en haar functionaliteiten.

Het is belangrijk voor ons dat je de juiste gegevens over jezelf verstrekt, inclusief je leeftijd. Zo kunnen we een omgeving bieden die een positieve en veilige gebruikerservaring bevordert.

Tijdens het aanmaken van een Gebruikersaccount moet je ons voorzien van correcte en up-to date informatie. Je mag geen account aanmaken met een andere identiteit dan je eigen. In het geval dat je toegang tot de Services is opgeschort, onderbroken of op een of andere manier geblokkeerd of verwijderd door TWELVE-APP volgens deze Voorwaarden of onze Community-richtlijnen, is het je niet toegestaan een nieuw gebruikersaccount aan te maken. Je kunt contact opnemen met support om onze beslissing te betwisten of er bezwaar tegen te maken.

TWELVE-APP behoudt zich het recht voor om te controleren of er sprake is van een onjuiste opgave van je leeftijd en, meer algemeen, nepprofielen. Daarom gebruiken we technologie om je leeftijd te schatten als je je aanmeldt op YUBO. We kunnen je ook vragen om je identiteit te verifiëren met een geldig identiteitsdocument of schoolpasje als we reden hebben om te twijfelen aan je leeftijd en/of identiteit.

We hanteren leeftijdsgrenzen in de YUBO-app. Dit betekent dat we beperkingen hebben ingesteld over hoe gebruikers in verschillende leeftijdsgroepen met elkaar in contact kunnen komen en kunnen communiceren. We kunnen deze eigenschappen van de Services ten alle tijde veranderen als we dat nodig vinden voor de veiligheid en moderatie. 

Jij bent verantwoordelijk voor het juiste gebruik en het vertrouwelijk houden van je inloggegevens. Wij helpen je bij het kiezen van een sterk wachtwoord. Laat het ons onmiddellijk weten als je denkt dat de vertrouwelijkheid van je inloggegevens is geschonden. 

Het aanmaken van je gebruikersaccount en toegang tot de standaardfuncties van de YUBO-App is gratis. 

We bieden een mobiele app waarmee je nieuwe vrienden kunt maken van over de hele wereld. Dit zijn onze standaard functies:

• Lives: een video live-streaming functie om nieuwe mensen te ontmoeten en spreken en spelletjes te spelen met de functie van de Lives
• Swipes: We geven je suggesties voor profielen van andere gebruikers. Swipe naar rechts om in contact te komen met die gebruikers, of swipe naar links als je geen vrienden wil worden met het getoonde profiel
• Chat: stuur direct messages naar je vrienden met de chatfunctie

Om je ervaring te verrijken, kun je er echter voor kiezen om extra functies of content te kopen. Er zijn twee manieren om extra functies of content op de YUBO-App te verkrijgen: je kunt ze direct kopen of ruilen tegen eerder gekochte content op de YUBO-App.

3.1 Directe aankopen

Je kunt virtuele items en abonnementen rechtstreeks in onze app kopen. De prijs, gekochte virtuele items en/of diensten en de voorwaarden voor verlenging (indien van toepassing) worden gespecificeerd in de app ten tijde van de aankoop.

YuBucks: Yubucks zijn virtuele content die je kunt kopen om "Functies en Content" zoals hieronder gedefinieerd te ontgrendelen of te activeren.

Abonnementen - We bieden abonnementen en packs op Yubo voor de betreffende Functies en Content. Als je je abonneert wordt je abonnement automatisch verlengd totdat je opzegt. Je kunt je abonnemen ten allen tijde opzeggen met je Google ID of Apple ID (in de instellingen van je apparaat). Je kunt de items en services in je abonnement dan nog gebruiken tot het einde van de abonnementsperiode.

De YuBucks, de Abonnementen, alle Functies en Content en extra functies en voordelen die hierna worden gespecificeerd of beschikbaar zijn in de YUBO-App, zijn gezamenlijk de "Betaalde Services". Wij bieden de Services van de Yubo-app internationaal aan. Daardoor kunnen de prijzen van de Services variëren, afhankelijk van verschillende factoren, zoals aanbiedingen, het land, de lengte of omvang van je abonnement of de leeftijd van de gebruiker (met name, maar niet beperkt tot minderjarige gebruikers). We testen ook regelmatig nieuwe functies en aanbiedingen. De juiste prijs wordt je meegedeeld voordat je de desbetreffende Service koopt. 

Alle aankopen die je doet via onze app woorden verwerkt via de app-store van je besturingssysteem (App Store voor Apple of Google Play voor Google). Dit betekent dat we verantwoordelijk zijn om je toegang te geven tot je aankopen, maar we verwerken geen betaalgegevens, en terugbetalingen worden beheerd via deze platforms.  Het restitutiebeleid voor de App Store staat hier, dat van de Google Play Store hier. 

Over het algemeen bieden we geen herroepingsrecht voor abonnementen en virtuele items diee je in de app koopt, behalve als de lokale wetgeving dit vereist.

Als je binnen de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk verblijft, kun je je herroepingsrecht uitoefenen binnen veertien (14) dagen vanaf de aankoopdatum. We kunnen je terugbetaling verwerken zoals beschreven in dit artikel. We kunnen geen terugbetalingen verrichten voor aankopen via de App Store (terugbetalingen kunnen alleen door Apple afgehandeld worden). 

3.2. Ruilen

Wanneer je YuBucks hebt gekocht op de YUBO-App, kun je deze inwisselen tegen Functies en Content, waaronder maar niet beperkt tot:

• Boost: verbeter de zichtbaarheid van je Live,
• Turbo: verbeter je zichtbaarheid in de Swipe,
• Terug: maak je laatste Swipe ongedaan,
• Spotlight: verschijn in de Spotlight om je zichtbaarheid te vergroten en berichten van nieuwe vrienden te krijgen,
• Fast Adds: stuur tot 500 vriendschapsverzoeken om meer mensen te ontmoeten,
• Pixels: verzamelbare content die je naar gebruikers of naar jezelf kunt sturen.

Deze lijst kan met de tijd veranderen, er kunnen nieuwe Functies en Content worden toegevoegd aan de Yubo-app en andere Functies en Content kunnen worden verwijderd. De nieuwste versie van de YUBO-app bevat een complete en up-to-date lijst van de beschikbare Functies en Content. 

Je kunt Pixels die andere gebruikers naar je hebben gestuurd ook ruilen tegen YuBucks. De waarden van het inwisselen van je Pixels in YuBucks zijn gespecificeerd in de App onder "Pixels Beloningen".

3.3 Betaalde Services geldigheidsduur

Het abonnement en de betaling voor de Betaalde Services worden beheerd door de app marketplace van het besturingssysteem van je apparaat. Daarom moet je, als je je abonnement op een pakket wil wijzigen of opzeggen naar de instellingen van je apparaat gaan, hoe dat moet lees je hier voor iOS en hier voor Android. Het verwijderen van de YUBO-app op je apparaat of het verwijderen van je Gebruikersaccount beëindigt of annuleert je abonnement niet. Wij behouden alle gelden die zijn betaald voor de verlenging van je abonnement(en) totdat je je abonnement beëindigt of annuleert zoals hierboven beschreven. Als je je abonnement beëindigt of opzegt, kun je je abonnement blijven gebruiken tot het einde van de lopende abonnementsperiode. Je abonnement wordt aan het einde van de abonnementsperiode niet verlengd. Meer informatie vind je hier in onze FAQ over de beëindiging van je abonnement.

De Betaalde Services die je hebt gekocht en/of geruild, en/of zijn aangeboden door TWELVE-APP, zijn geldig gedurende de gehele periode dat het Gebruikersaccount actief is en deze Voorwaarden van kracht zijn, in overeenstemming met Sectie 9 hieronder. In geval van verwijdering van het Gebruikersaccount door jou, of door ons in overeenstemming met deze Voorwaarden, en in het bijzonder sectie 9 en ons Privacybeleid, de verwijdering van het Gebruikersaccount zal resulteren in de definitieve verwijdering van de Yubucks, Functies en Content (indien aanwezig) die in het Gebruikersaccount zijn geregistreerd op de dag van de beëindiging van ons contract, zonder enige vorm van compensatie. Een latere herregistratie maakt het niet mogelijk de verloren Betaalde Services terug te krijgen.

3.4 Kennisgeving van stimulans

'Beloonde Advertenties' is een vrijwillig programma waarbij je kunt kiezen om advertenties te bekijken in ruil voor YuBucks. Afhankelijk van je leeftijd en land kom je mogelijk niet in aanmerking voor dit programma. 

Je kunt deelnemen aan dit programma in de Yubo App, waar YuBucks te koop zijn. Voor meer informatie over YuBucks, lees paragraaf 3.1 hierboven.

Als je aan dit programma deelneemt, zullen we, mits je daar vooraf toestemming voor hebt gegeven, sommige van je persoonsgegevens delen met onze reclamepartners zodat zij advertenties kunnen selecteren, zoals beschreven onder de kop "Categorieën van verkochte of gedeelde persoonsgegevens" in ons Privacybeleid. Je kunt op elk moment je toestemming intrekken en het delen van gegevens stoppen: (1) in de Yubo App > Personalisatie en Data > Privacyvoorkeuren > Advertenties Data Delen en de slider uitzetten of (2) door een e-mail te sturen naar privacy@yubo.live. 

Of je je wel of niet inschrijft voor het Beloonde Advertenties-programma heeft geen invloed op je mogelijkheid om de YuBucks die je al hebt te gebruiken, noch op je mogelijkheid om YuBucks te verdienen op andere manieren die volgens onze voorwaarden zijn toegestaan. Als je YuBucks verdient via Beloonde Advertenties, verlies je geen YuBucks als je later besluit je uit het programma terug te trekken.

Het YUBO handelsmerk is exclusief eigendom van TWELVE-APP, het is geregistreerd bij nationale en internationale kantoren. Elke reproductie, exploitatie, gebruik, wijziging en/of verandering, via welke methode dan ook, in welke vorm dan ook en voor welk doel dan ook, is strikt verboden zonder voorafgaande en schriftelijke toestemming van TWELVE-APP. 

TWELVE-APP is de exclusieve eigenaar van alle rechten op het intellectuele eigendom met betrekking tot de Services en, in het bijzonder, het recht om alle of een deel van de elementen ervan te hosten, op te slaan, te gebruiken, weer te geven, te kopiëren, te wijzigen, aan te passen, te publiceren, te bewerken en te verspreiden, in het bijzonder, en zonder beperking: de merken, logo's, ontwerpen, animaties, video's, afbeeldingen, tekst, gegevens en databases, computercode, en content gepubliceerd of gepresenteerd op de Services. TWELVE-APP is ook de enige eigenaar van de rechten op het merk YUBO.

TWELVE-APP verleent je een persoonlijke, wereldwijde, royalty-vrije, niet-overdraagbare en niet-exclusieve machtiging voor toegang tot en gebruik van de Services voor privégebruik. Het downloaden en/of gebruiken van de Services App verleent geen rechten (intellectueel eigendom of anderszins) op de YUBO-app. Elke andere kopie, reproductie, weergave, gebruik, distributie of hergebruik van deze of andere elementen van de Services zonder de toestemming van TWELVE-APP is onderhevig aan gerechtelijke vervolging, in het bijzonder voor merkinbreuk. Deze licentie blijft geldig gedurende de uitvoering van deze voorwaarden. 

De reproductie, wijziging, aanpassing (van welke aard dan ook), distributie, verkoop, verhuur, reverse engineering, of creatie van afgeleid werk van de Diensten, met inbegrip van elk ander samenstellend element (inclusief software of broncode), is verboden zonder toestemming van TWELVE-APP en/of van de toepasselijke regelgeving.

De Services kunnen onderhevig zijn aan verandering en kunnen op elk moment worden aangepast. Sommige functionaliteiten of diensten kunnen naar eigen goeddunken worden toegevoegd of verwijderd door TWELVE-APP. Er wordt geen enkele expliciete of impliciete garantie van welke aard dan ook gegeven met betrekking tot de content, de services of de functionaliteit van de Services, noch wat betreft het bestaan, noch wat betreft de werking ervan.

Jij behoudt het intellectueel eigendom op de content die je deelt of maakt op YUBO. We hebben wel je toestemming nodig om jouw content te verwerken zodat je onze Services kunt gebruiken.

Je verleent ons dus een wereldwijde, royalty-vrije en niet-exclusieve licentie voor het hosten, opslaan, reproduceren, weergeven, publiceren, vertalen, aanpassen, in sublicentie geven en/of gebruiken, ten behoeve van het bieden van de diensten met betrekking tot de Services van (I) alle informatie, foto's, video's of andere content, waaronder door gebruikers gemaakte content, die wordt uitgewisseld in het kader van het gebruik van de Services, alsmede (ii) je gebruikersnaam, je stem, en/of je afbeelding, zoals die, waar van toepassing, in genoemde content wordt weergegeven. Deze licentie blijft geldig gedurende de uitvoering van deze voorwaarden. 

Indien je van mening bent dat enige content die op de Services is geplaatst inbreuk maakt op je auteursrecht of afbeeldingsrechten, kun je ons hiervan op de hoogte stellen via het formulier op of contact opnemen met onze agent voor auteursrechten TWELVE-APP SAS, 59 rue de Ponthieu, bureau 562, 75008 Parijs, FRANKRIJK.

Onze Services zijn ontworpen zodat jij jezelf vrij kunt uitdrukken, plezier kunt hebben en in contact kunt komen met andere gebruikers. Dit mag echter niet ten koste gaan van het welzijn en de veiligheid van anderen, en/of in strijd met de wet of onze Community-richtlijnen. 

Je stemt ermee in alle toepasselijke wetten en voorschriften na te leven wanneer je de Services gebruikt.

Het volgende is niet toegestaan tijdens de toegang tot of het gebruik van de Services

• Ongevraagde commerciële communicatie plaatsen of spam te versturen
• Informatie, gegevens of content van andere gebruikers verzamelen zonder hun toestemming
• Content plaatsen of uitzenden die inbreuk maakt op de rechten van derden (met name hun intellectuele eigendomsrechten), of die pornografisch, discriminerend, racistisch, gewelddadig, lasterlijk of seksueel van aard zijn, en/of die pesterijen of intimidatie van andere personen kunnen inhouden. In dit verband herinneren wij eraan dat foto's met een pornografisch, exhibitionistisch of onfatsoenlijk karakter formeel verboden zijn. Elke publicatie van deze aard vormt een overtreding die kan leiden tot de verwijdering van het gebruikersaccount waarvan deze afkomstig zijn, onverminderd alle andere rechtsmiddelen die ons ter beschikking staan of strafrechtelijke vervolging die uit dergelijke postings kan voortvloeien
• De naam, de stem of de afbeelding van een persoon gebruiken zonder hun toestemming
• De werking van de Services te wijzigen of de toegang ertoe te verhinderen
• Onze kanalen te misbruiken (waaronder het rapporteren van gebruikers of content, het contact opnemen met support, bezwaar maken tegen een beslissing van de moderatie) voor onrechtmatige, lasterlijke of frauduleuze doeleinden; 
• Beveiligingsmaatregelen ter bescherming van de Services te verstoren of de toegang tot de Services op enigerlei wijze te verstoren (of trachten te verstoren), met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het verzenden van een virus, overbelasting, flooding, spamming of mail-bombing van de Services
• Geautomatiseerde middelen te gebruiken om informatie van Services te verzamelen
• De YUBO-app te gebruiken op een illegale, frauduleuze, oneerlijke, kwaadwillige en/of discriminerende manier

Je gaat akkoord met het lezen en naleven van onze Community-richtlijnen bij het gebruik van de YUBO-App. TWELVE-APP behoudt zich het recht voor om ongeoorloofde content te filteren of verwijderen die onder onze aandacht wordt gebracht die we in strijd vinden met deze Voorwaarden, de Community-richtlijnen en/of van toepassing zijnde wetgeving. We kunnen ook Gebruikersaccounts blokkeren die zich gedragen op een manier die in strijd is met deze Sectie (zoals toegelicht in Sectie 9.1) en onwettige content en activiteiten melden bij de autoriteiten. 

Je aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid voor elke actie, content, informatie of data die je uploadt, downloadt, post, verstuurt of bewaart binnen het kader van het gebruik van de Services.  Als je TWELVE-APP schade berokkent door de content die je plaatst, ben je verplicht TWELVE-APP te compenseren voor alle schade, verliezen of onkosten veroorzaakt door jouw woorden of daden.

Om redenen van veiligheid en openbare orde kunnen wij, gedurende een redelijke periode in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving of tot het door de gebruiker ingediende verzoek tot verwijdering, een kopie bewaren van content die door de gebruiker is gedeeld, zelfs wanneer de gebruiker zijn account heeft verwijderd of wanneer deze content uit de Services is verwijderd.

7.1 Deelname aan de strijd tegen bepaalde misdaden, misdrijven, ongepast gedrag en content

In onze hoedanigheid van hostingprovider en aanbieder van de Services hebben wij geen algemene verplichting om de informatie en content die wij opslaan te controleren. 

Wij nemen echter deel aan de strijd tegen bepaalde strafbare feiten (afhankelijk van landen en toepasselijke wetgeving), waaronder (maar niet beperkt tot) strafbare feiten in verband met seksueel misbruik van kinderen, discriminatie, intimidatie, verontschuldiging voor terrorisme, of ontkenning van misdaden tegen de menselijkheid, aanzetten tot haat, geweld, terroristische handelingen, zelfmoord en gokken.

Wij zetten ons in het bijzonder in om onze Community-richtlijnen te handhaven om de veiligheid te waarborgen van iedereen die de YUBO-app gebruikt. Dienovereenkomstig doen we ons best om content en gedrag dat deze richtlijnen schendt te bestrijden, en vooral content en gedrag dat als ongepast wordt beschouwd volgens onze Community-richtlijnen.

7.2 Gebruikers rapporteren

Om ons te helpen om van YUBO een veilige en respectvolle community te maken, moedigen wij je aan alle content of Gebruikersaccounts te melden die jij ongepast vindt op YUBO. 

De twee belangrijkste kanalen om content te rapporteren waarvan je denkt dat deze in strijd is met deze Voorwaarden en/of de Community-richtlijnen en/of toepasselijke wetgeving:

• Dit formulier;
• Rechtstreeks in de Yubo-app, door op het schildje naast een gebruikersprofiel, live video, chat of content te klikken en de relevante reden voor het rapporteren te kiezen.  

Je kunt ook elke vorm van schending van de wet door iemand bij TWELVE-APP, of schending van een bedrijfsverplichting melden via dit formulier of rechtstreeks op de pagina "een verzoek indienen".

Als je iets rapporteert, geef dan alle nuttige bewijzen en informatie. Dit zal de afhandeling vergemakkelijken en versnellen.

In geen geval mag je deze kanalen te kwader trouw gebruiken, anderen schade berokkenen of valse meldingen doen. 

8.1. Disclaimer

Je gebruikt de Services op eigen risico. Je begrijpt en gaat ermee akkoord dat TWELVE-APP de Services aan jou levert op een "AS IS" en "AS AVAILABLE" basis. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, WIJST TWELVE-APP ALLE UITDRUKKELIJKE OF EXPLICIETE GARANTIES EN VOORWAARDEN AF VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, OF NIET-INBREUK.     

Verder geven wij geen garantie of verklaring en wijzen wij alle verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid af voor: a) fouten, onderbrekingen van de service (door onderhoud, technische updates of technische problemen), traagheid, onvolkomenheden, of inbreuk op de rechten van derden in het kader van de werking van de Services, in het bijzonder als gevolg van gebeurtenissen op het internet; of (b) en verstoring, storing of verminderde toegang tot de services als gevolg van een storing die toe te schrijven is aan het internetnetwerk of aan een internetprovider, aan het besturingssysteem, de browser en/of het apparaat van de gebruiker; (c) elke schade aan je toestel die het gevolg is van je toegang tot of je gebruik van de services; of (d) het wissen of niet opslaan van content die je op de services plaatst. 

TWELVE-APP kan in geen geval verantwoordelijk worden gesteld, in welke hoedanigheid dan ook, voor illegale handelingen die vatbaar zijn voor burgerlijke of strafrechtelijke sancties, gepleegd door haar gebruikers, met inbegrip van maar niet beperkt tot (a) alle soorten fraude, (b) alle commerciële of professionele activiteiten, (c) prostitutie, (d) het zich toe-eigenen van identiteit, (e) inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van een derde, (f) inbreuk op persoonlijkheidsrechten, zoals het beeldrecht en het recht op privacy. Bovendien is de gebruiker als enige verantwoordelijk voor het verifiëren van de leeftijd en de identiteit van de personen met wie hij/zij een ontmoeting in real life zou kunnen organiseren. TWELVE-APP kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld in geval van een incident van welke aard ook tijdens een ontmoeting in real life.

8.2. Beperking van aansprakelijkheid

VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR TOEPASSELIJKE WETGEVING, ZAL TWELVE-APP IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE DIRECTE, SPECIALE, INDIRECTE, INCIDENTELE, SPECIALE SCHADE, SCHADEVERGOEDING, MORELE OF GEVOLGSCHADE, OF ANDERE SCHADE VAN ENIGERLEI VORM, BEHALVE MAAR NIET BEPERKT TOT GEBRUIKSVERLIES, DIE VOORTVLOEIT UIT OF IN ENIG OPZICHT VERBAND HOUDT MET (i) JE GEBRUIK OF ONMOGELIJKHEID VAN GEBRUIK VAN DE DIENSTEN; (ii) CLAIMS NAAR AANLEIDING VAN FOUTEN, OMISSIES OF ANDERE ONNAUWKEURIGHEDEN IN DE SERVICE; IN DE SITES OF DE CONTENT, MATERIALEN, SOFTWARE, INFORMATIE, PRODUCTEN OF DIENSTEN OP OF BESCHIKBAAR VIA DE SITES, (iii) ONBEVOEGDE TOEGANG TOT OF VERANDERING VAN JE TRANSMISSIES OF GEGEVENS; (iv) VERKLARINGEN OF GEDRAG VAN DERDEN OP DE DIENSTEN. INDIEN TOEGESTAAN DOOR DE WET, INDIEN ENIG DEEL VAN DEZE BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID ONGELDIG OF NIET-AFDWINGBAAR WORDT BEVONDEN OM WELKE REDEN DAN OOK, DAN ZAL DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN TWELVE-APP ONDER DERGELIJKE OMSTANDIGHEDEN VOOR AANSPRAKELIJKHEDEN DIE ANDERS BEPERKT ZOUDEN ZIJN GEWEEST NIET MEER BEDRAGEN DAN HONDERD DOLLAR ($ 100).

SOMMIGE LOKALE WETTEN STAAN DE UITSLUITING OF BEPERKING VAN BEPAALDE SCHADE EN/OF BEPAALDE GARANTIES NIET TOE, ZODAT SOMMIGE OF ALLE UITSLUITINGEN EN BEPERKINGEN IN DEZE SECTIE 9 MOGELIJK NIET OP JOU VAN TOEPASSING ZIJN.

9.1 Beëindiging door ons

Bij YUBO hebben we een moderatiebeleid om fraude, ongepaste content en gedrag te bestrijden en actie te ondernemen tegen Gebruikersaccounts die verantwoordelijk zijn voor dergelijke content. 

Daarom kan elke serieuze inbreuk op deze Voorwaarden en/of de Community-richtlijnen en/of elk gebruik dat een serieus risico kan inhouden (juridisch, technisch of op een andere manier) kan leiden tot de tijdelijke en permanente blokkering en tot de verwijdering van het Gebruikersaccount dat hiervan de oorzaak is. In het geval van een geschil staat het TWELVE-APP vrij om te besluiten om het Gebruikersaccount te blokkeren of te deactiveren en hun toegang tot de Services te stoppen. Dit naar eigen goeddunken van, en zonder voorafgaande kennisgeving door TWELVE-APP. TWELVE-APP kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de terugbetaling van content of extra functies die je gekocht zou kunnen hebben op de YUBO App.  

Je kunt dit formulier gebruiken als je het niet eens bent met een beslissing van de moderatie. 

9.2 Beëindiging door jou / Verlopen Account

Deze Voorwaarden zijn op jou van toepassing zolang je actief bent op de YUBO-appen na het verwijderen van je account.

Inactief Account:  TWELVE-APP verwijdert jouw profiel automatisch als je meer dan vierentwintig (24) maanden inactief bent geweest op de YUBO-APP. Dit houdt in dat je de app gedurende een ononderbroken periode van vierentwintig (24) maanden niet hebt geopend. 

Accountverwijdering: Je bent vrij om je relatie met TWELVE-APP met betrekking tot je gebruik van de Services te beëindigen. Hiervoor hoef je alleen maar je Gebruikersaccount te verwijderen via de instellingen van de app. Het verwijderen van je account geeft je geen recht op terugbetaling van gekochte items. Alle virtuele items die je gekocht hebt voor het verwijderen van je account gaan verloren. Je kunt je abonnementen opzeggen via je app store (Google Play of App Store) om extra betalingen te voorkomen.

Indien een deel van deze Gebruiksvoorwaarden nietig, ongeldig of niet van toepassing wordt verklaard, zal een dergelijke verklaring geen invloed hebben op de geldigheid en de toepasselijkheid van de andere voorwaarden en je niet ontslaan van de plicht om hieraan te voldoen.

Het niet of te laat opeisen van een voorwaarde in deze Voorwaarden kan niet geïnterpreteerd worden als een verklaring van afstand door TWELVE-APP om de naleving van deze voorwaarde door de gebruiker of een derde te eisen.

Deze Voorwaarden vormen de gehele juridische overeenkomst tussen jou en TWELVE-APP en regelen jouw gebruik van de Services en vervangen volledig alle eerdere overeenkomsten tussen jou en ons met betrekking tot de Services.

Voor elke klacht of geschil wordt de gebruiker uitgenodigd om in eerste instantie contact op te nemen met TWELVE-APP via dit formulier, zodat een oplossing kan worden gevonden.

11.1 Mediation

Overeenkomstig de Franse consumentenwetgeving is TWELVE-APP geabonneerd op de FEVAD-bemiddelingsdienst, bereikbaar op:

FEDERATION E-COMMERCE ET VENTE A DISTANCE

60 rue de la Boétie 75008 PARIJS

www.fevad.com

De gebruiker kan een beroep doen op deze dienst op voorwaarde dat hij vooraf rechtstreeks contact heeft opgenomen met TWELVE-APP op het hierboven vermelde adres. Na deze voorafgaande procedure kan de gebruiker zich tot de ombudsdienst wenden voor elk geschil met TWELVE-APP dat niet met deze laatste is opgelost.

Ook heeft de Europese Commissie overeenkomstig artikel 14 van Verordening (EU) nr. 524/2013 een onlinegeschillenbeslechtingsdienst ingevoerd die de onafhankelijke beslechting van online geschillen tussen consumenten en beroepsbeoefenaren binnen de Europese Unie met buitengerechtelijke middelen mogelijk maakt. Deze dienst is toegankelijk op het volgende adres: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

11.2 Arbitrage en afstandsverklaring van collectieve rechtsvordering voor inwoners van de V.S.   

Deze Paragraaf 11.2. is alleen op jou van toepassing als je in de Verenigde Staten woont. Deze paragraaf is ook van toepassing op onze partner Yoti ltd. (Yoti (USA) Inc voor in de VS gevestigde gebruikers) voor de verwerking van persoonsgegevens waarbij Yoti ltd. (Yoti (USA) Inc voor in de VS gevestigde gebruikers) namens ons optreedt als een gegevensverwerker zoals gedefinieerd door de relevante wetgeving inzake gegevensbescherming en privacy.

Deze Sectie omvat een arbitrageovereenkomst en een overeenkomst dat alle claims alleen individueel (en niet als een class action of andere representatieve procedure) zullen worden ingediend. Je begrijpt dat je met deze overeenkomst afziet van je recht om een claim in te dienen bij de rechtbank of voor een jury.

De Federal Arbitration Act is van toepassing op de interpretatie en handhaving van deze sectie. De arbiter zal de wetgeving toepassen van het rechtsgebied waar je woont.

Arbitrageovereenkomst. Verplichte, bilaterale arbitrage. Elk geschil, claim of controverse voortvloeiend uit of in verband met deze Voorwaarden, met inbegrip van de bepaling van de reikwijdte of toepasselijkheid van deze Voorwaarden, zal worden bepaald door bindende arbitrage, met dien verstande dat jij of TWELVE-APP een vordering in kunt stellen bij een zogenaamde ‘small claims court’  indien de vordering daarvoor in aanmerking komt.  

Stuur, om een arbitrageprocedure te beginnen, een brief naar 59 rue de Ponthieu, bureau 562, 75008 Parijs, FRANKRIJK of formulier op of contact.  De arbitrage wordt beheerd door JAMS overeenkomstig haar uitgebreide arbitragereglement en -procedures. Het aantal arbiters wordt bepaald in overeenstemming met dat reglement. Zowel jij als TWELVE-APP kunnen ervoor kiezen de arbitrage telefonisch te laten plaatsvinden, op basis van schriftelijke stukken, of in persoon in het district waar je woont of op een andere wederzijds overeengekomen locatie. 

Bij het overwegen van de feiten en vraagstukken, het houden van de hoorzittingen en het nemen van een beslissing of het wijzen van een vonnis moet de arbiter strikt de wet van het rechtsgebied van je woonplaats toepassen, het niet naleven van de voorgaande bepaling is reden om de beslissing of het vonnis te herroepen. 

Deze Sectie vormt geen beletsel voor partijen om een bevoegde rechtbank om voorlopige voorzieningen te verzoeken ter ondersteuning van arbitrage.

De partijen zullen de honoraria en kosten van de arbiter(s) gelijkelijk verdelen. Elke partij betaalt haar eigen kosten en advocatenhonoraria, indien van toepassing. De partijen zijn evenwel gerechtigd kosten en honoraria van advocaten te verhalen in dezelfde mate als waarop zij van rechtswege krachtens het toepasselijke recht, recht zouden hebben.  

Elke partij die een arbitrale uitspraak wenst te bevestigen, nietig verklaren of laten verklaren, dient dit uitsluitend te doen voor een rechtbank in het arrondissement waarin die partij woonachtig is.  Elke partij onderwerpt zich hierbij onherroepelijk aan de exclusieve rechtsbevoegdheid van de staats- en federale rechtbanken die in deze plaats zetelen, voor de hierboven uiteengezette doeleinden en doet hierbij onherroepelijk afstand van, en stemt ermee in om in geen enkel proces, actie of procedure, op enigerlei wijze te claimen dat zij niet persoonlijk onderworpen is aan de rechtsbevoegdheid van een dergelijke rechtbank, of dat een dergelijk proces, actie of procedure ongepast is.

Afstand van juryrechtspraak. DOOR DEZE OVEREENKOMST AAN TE GAAN, ZIEN JIJ EN TWELVE-APP BEIDE AF VAN HET RECHT OP EEN JURYRECHTSPRAAK. 

Afstand van collectieve- of geconsolideerde rechtsvorderingen.  ALLE CLAIMS EN GESCHILLEN BINNEN HET TOEPASSINGSGEBIED VAN DEZE VOORWAARDEN MOETEN WORDEN BEMIDDELD OF BESLECHT OP INDIVIDUELE BASIS EN NIET OP BASIS VAN EEN GROEP, EN CLAIMS VAN MEER DAN ÉÉN GEBRUIKER KUNNEN NIET GEZAMENLIJK WORDEN BEMIDDELD OF BESLECHT OF GECONSOLIDEERD MET DIE VAN EEN ANDERE GEBRUIKER.

Deze Sectie 11.2. blijft van kracht na beëindiging, afloop of ontbinding van deze Voorwaarden.

Voor zover wettelijk toegestaan zijn de voorwaarden onderworpen aan het Franse recht en worden in het Frans geïnterpreteerd. Behalve zoals bepaald voor inwoners van de V.S. in sectie 11.2., zal elk geschil dat niet opgelost wordt op de hierboven aangegeven manier onderworpen worden aan de overeenkomstige bevoegde jurisdictie van de rechtbank in de woonplaats van de gebruiker binnen één van de Lidstaten van de Europese Economische Ruimte.

In het geval dat een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, zal die bepaling worden beperkt of geëlimineerd voor zover dat minimaal noodzakelijk is, en zullen de overige bepalingen van deze Voorwaarden volledig van kracht blijven. Indien wij enig recht of enige bepaling van deze Voorwaarden niet afdwingen, kan dit niet worden beschouwd als een verklaring van afstand van dat recht of die bepaling.