Legal

1.1. Omfang

Disse vilkår gælder for adgangen til og brugen af YUBO-appen og vores dertil hørende websteder, indhold, tjenester, applikationer og produkter ( sammen med"tjenesterne").

Ved adgang til eller ved brug af tjenesterne accepterer du tjeneste vilkårene retningslinjerne for fællesskabet og overholdelse heraf. Du accepterer samtidig betingelserne i vores privatlivspolitik og vores cookiepolitik.

Indholdet i disse tjenestevilkår kan ændres. Vi underretter dig om vigtige ændringer i betingelserne, (vanligvis via en besked i appen) og, så vidt muligt, ved at underrette dig på forhånd, hvis ændringen sandsynligvis vil have negativ indvirkning på dine rettigheder eller brugen af tjenesterne, men vi opfordrer dig til løbende at tjekke vilkårene for at lære om eventuelle ændringer. Ved fortsat at bruge tjenesten efter ændringer i tjenestevilkårene accepterer du de ændrede vilkår.

1.2. Hvem Kan Bruge Yubo

Du kan kun tilmelde dig Yubo og bruge de funktioner, der tilbydes på Yubo, hvis:

• Du kan gennemføre en bindende kontrakt med TWELVE-APP;
• Du er mindst 16  år gammel -  Vi bruger automatiserede aldersbekræftelsesteknologier, herunder aldersestimering ved tilmelding, for at vurdere, om brugerne opfylder minimumsalderen. Hvis vi opdager eller med rimelighed mistænker, at en konto ikke opfylder kriterierne, vil den blive permanent udelukket. Du kan kontakte vores support, hvis du mener, at vi har begået en fejl ved vurderingen af din alder, ved at vælge Min konto > Konto adgang > Min alder blev forkert estimeret.
• Du er aldrig blevet dømt for en seksuel krænkelse;
• Din brugerkonto er ikke suspenderet på grund af overtrædelse af disse vilkår eller vores retningslinjerne for fællesskabet

Vi kan tage rimelige foranstaltninger for at sikre, at disse regler bliver respekteret på Yubo. Hvis vi har beviser eller rimelig grunde til at mistænke, at du ikke overholder disse bestemmelser, kan vi suspendere din konto og træffe enhver handling, som vi anser for nødvendig for at forhindre dig i at få adgang til Tjenesterne.

Hvis du er den juridiske repræsentant for en mindreårig Yubo-bruger, og du vil kontakte os, så send os en besked ved hjælp af denne formular.

For at bruge YUBO-appen korrekt, skal du sørge for at have gennemført de seneste opdateringer til din enhed. Hvis dit styresystem er for gammelt, virker Yubo muligvis ikke korrekt. Du skal oprette en brugerkonto for at bruge Yubo-appen og dens funktioner.

Hvis du som forælder eller værge til en mindreårig YUBO-bruger vil kontakte os, skal du sende os en besked via vores online kontaktformular, som du finder under "Sikkerhedscenter" på hjemmesiden www.yubo.live. Der er en sektion dedikeret til forældre eller værger.

For at få adgang til YUBO-appen skal du bruge en smartphone, som har et operativsystem med minimum iOS 14 eller Android 7. Du skal oprette en brugerkonto (“Brugerkonto”l for at få adgang til YUBO-appen og/eller visse andre elementer i tjenesterne. 

For at oprette en brugerprofil du skal give os nogle grundlæggende personlige data defineret i vores privatlivspolitik. Du skal også uploade et profilbillede, der repræsenterer dig. Du kan ikke få adgang til YUBO-appen og dens funktioner uden at opgive disse personoplysninger.

Det er vigtigt for dig at give præcise oplysninger om dig selv, inklusive din alder. Dette gør det muligt for os at levere et miljø, der fremmer positive og sikre brugeroplevelser.

Når du opretter en brugerkonto, skal du give os korrekte oplysninger og ajourførte oplysninger og du må ikke oprette en profil med en anden identitet end din egen. I tilfælde af at TWELVE-APP suspenderer, lukker eller på anden måde blokerer eller fjerner din adgang til tjenesterne, i henhold til disse vilkår eller vores retningslinjer for fællesskabet, er det ikke tilladt at oprette en ny brugerkonto. Du kan kontakte support for at bestride eller appellere vores beslutning.

TWELVE-APP forbeholder sig retten til at foretage kontrol for at opdage falske alderserklæringer og mere generelt falske kont eller  bedrageri. Således bruger vi teknologi til at vurdere din alder, når du tilmelder dig YUBO. Vi kan også kræve, at du bekræfter din identitet ved hjælp af et gyldigt id-dokument eller skolekort, hvis vi har nogen rimelig tvivl om din alder og/eller identitet.

Vi anvender aldersgrænser i YUBO-appen, hvilket betyder, at vi har sat begrænsninger på, hvordan brugere i forskellige aldersgrupper kan kommunikere og interagere. Vi kan til enhver tid ændre disse funktioner i Tjenesterne i overensstemmelse med vores sikkerheds- og moderationsbehov.

Du er ansvarlig for at bruge dine login-legitimationsoplysninger korrekt og holde dem fortrolige. Vi hjælper dig med at vælge en stærk adgangskode. Fortæl os det med det samme gennem afsnittet "Send en anmodning" på vores websted, hvis du mener, at fortroligheden af dine loginoplysninger er blevet kompromitteret.

Adgang til Yubo er gratis, med mulighed for tilkøb af ekstra funktioner.

Oprettelse af en Yubo-konto og brug af appens hovedfunktioner er gratis. Yubo hjælper dig med at møde nye mennesker fra hele verden gennem funktioner som lives, venneanmodninger og chat.

Du kan vælge at forbedre din oplevelse ved at købe ekstra funktioner eller indhold.

3.1 Direkte køb

Du kan købe virtuelle varer og abonnementer direkte i vores app. Den gældende pris, de virtuelle varer og/eller tjenester, der købes, og fornyelsesbetingelserne (hvor relevant) er angivet i appen på købstidspunktet.

YuBucks: Yubucks er virtuelle penge som du købe i app’en for at låse op for eller aktivere særlige funktioner. Prisen på YuBucks fastsættes efter vores skøn og vil altid blive tydeligt vist, inden du gennemfører et køb. Priserne kan variere afhængigt af det valgte beløb eller eventuelle tilgængelige kampagnetilbud. YuBucks er personlige, begrænsede, ikke-overførbare, ikke-refunderbare og har ingen pengeværdi uden for appen. De repræsenterer en begrænset, tilbagekaldelig licens til at bruge specifikke funktioner og indebærer ikke ejerskab.
 

Enhver saldo, der vises på din konto, afspejler din ret til at bruge disse virtuelle funktioner, ikke en kontantsaldo eller lagret værdi.
 

Adgang til YuBucks kan blive begrænset eller fjernet i visse situationer, herunder hvis kontoen suspenderes, lukkes, afsluttes eller udløber, uanset årsagen. YuBucks kan ikke sælges, overføres eller ombyttes til kontanter eller nogen anden form for kompensation og er ikke refunderbare, medmindre loven kræver det.

Abonnements-pakker: Vi tilbyder også abonnements-pakker, som kan inkludere adgang til specifikke digitale genstande eller funktioner. Det præcise indhold og betingelser for hver abonnements-pakke vises tydeligt i appen på købstidspunktet. Abonnements-pakker kan ændres over tid: vi forbeholder os retten til at tilføje, ændre eller fjerne funktioner, der er inkluderet i et abonnement, så længe det ikke væsentligt bryder brugerens berettigede forventninger eller gældende lovgivning.
 

Abonnementer fornyes automatisk for samme varighed og under de samme betingelser, medmindre de opsiges. Du kan til enhver tid opsige via dine enhedsindstillinger (Google ID eller Apple ID). Når abonnementet er opsagt, vil du fortsat have adgang til funktionerne og indholdet i din pakke indtil udløbet af den aktuelle abonnementsperiode.

Vi leverer Yubo App's Services internationalt. Som et resultat heraf kan priserne på Tjenesterne variere afhængigt af flere faktorer, såsom kampagnetilbud, landet, længden eller størrelsen af din abonnementspakke eller brugerens alder (især, men ikke begrænset til mindreårige brugere). Vi tester også regelmæssigt nye funktioner og tilbud. Du vil blive informeret om den gældende pris, inden du køber den relevante service.

Alle køb foretaget gennem vores app behandles af applikationsbutikken på dit operativsystem (App Store for Apple eller Google Play for Google). Derfor er vi ansvarlige for at give dig adgang til dine køb, men vi håndterer ikke betalingsoplysninger, og refusioner administreres af disse platforme. Refusionspolitikken for App Store kan findes her, og for Google Play Store kan den findes her. 

Generelt tilbyder vi ikke fortrydelsesret for abonnementer og virtuelle varer købt i appen, medmindre det kræves af lokal lovgivning. 

Hvis du bor inden for EU eller Storbritannien, har du ret til at fortryde dit køb inden for fjorten (14) dage fra købsdatoen. Vi kan behandle din refusion som beskrevet i denne artikel. Bemærk venligst, at vi ikke kan udstede refusioner for køb foretaget gennem App Store (refusioner håndteres kun af Apple).

3.2 Brug af YuBucks Når YuBucks først er købt, kan de bruges til at få adgang til særlige funktioner og digitale genstande, der er tilgængelige i Yubo-appen. Disse kan for eksempel omfatte værktøjer til at øge din synlighed, interagere med andre brugere eller forbedre din profil.
 

De præcise særlige funktioner og digitale genstande, samt deres værdi i YuBucks, fremgår tydeligt i appen på købstidspunktet eller ved ombytning. Denne liste over tilgængelige funktioner og digitale genstande kan ændre sig over tid: vi kan tilføje, ændre eller fjerne disse særlige funktioner efter eget skøn.

3.3 Gyldighedsperiode

Abonnement og betaling for de betalte tjenester administreres af applikationsmarkedet for din enheds operativsystem. Derfor kan du ændre eller opsige en abonnementspakke i dine enhedsindstillinger: du finder flere instruktioner her til IOS og her til Android. Sletning af Yubo-appen på din enhed eller sletning af din brugerkonto vil ikke medføre annullering eller opsigelse af din(e) abonnementspakke(r). Vi beholder alle midler, der er betalt til fornyelsen af dit(e) abonnement(er), indtil du opsiger eller annullerer dit abonnement som beskrevet ovenfor. Hvis du opsiger eller annullerer dit abonnement, kan du fortsætte med at bruge dit abonnement indtil udgangen af den aktuelle abonnementsperiode. Dit abonnement bliver ikke fornyet i slutningen af abonnementsperioden. Du kan finde mere information i vores FAQ vedrørende opsigelse af dit abonnement her.

De betalte tjenester, som du har købt og/eller udvekslet og/eller tilbudt af TWELVE-APP, er gyldige i hele den periode, hvor brugerkontoen er aktiv, og disse vilkår er i kraft i overensstemmelse med afsnit 9 nedenfor. I tilfælde af sletning af brugerkontoen af dig eller af os i overensstemmelse med disse vilkår, og især afsnit 9 og vores privatlivspolitik, vil sletningen af brugerkontoen resultere i den definitive sletning af Yubucks og funktioner og indhold (hvis enhver) registreret på brugerkontoen på dagen for opsigelsen af vores kontrakt uden nogen form for kompensation. En efterfølgende omregistrering vil ikke tillade genoprettelse af de tabte betalte tjenester.

Yubo-varemærket er eksklusivt ejet af osf; den er registreret hos nationale og internationale kontorer. Enhver reproduktion, udnyttelse, brug, modifikation og/eller ændring, gennem enhver metode, i enhver form og til ethvert formål, er strengt forbudt uden vores forudgående og skriftlige tilladelse.

Vi er er den eksklusive ejer af samtlige rettigheder og intellektuel ejendom i forbindelse med tjenesterne og særligt retten til at hoste, opbevare, bruge, vise, kopiere, ændre, tilpasse, offentliggøre, redigere og distribuere alle eller dele af de grundlæggende elementer deraf. Det gælder især, men er ikke  begrænset til: varemærker, logoer, design, animationer, videoer, billeder, tekst, data og databaser, computerkode og indhold, der er offentliggjort eller præsenteret på tjenesterne. Vi  er også eneejer af rettighederne til varemærket Yubo.

Vigiver dig en personlig, global, royaltyfri, uoverdragelig og ikke-eksklusiv autorisation til at få adgang til og bruge tjenesterne til privat brug. Downloadning og/eller brug af Yubo’s funktionergiver ingen rettigheder (intellektuel ejendom eller andet) til Yubo-appen. Enhver form for kopiering, reproduktion, repræsentation, brug, distribution eller genanvendelse af disse eller andre elementer i tjenesterne uden tilladelse fra os kan retsforfølges, især for varemærkeovertrædelse. Denne licens forbliver gyldig under gennemførelsen af disse Vilkår.

Reproduktion, ændringer, modifikation (af enhver art), distribution, salg, udlejning, reverse engineering eller oprettelse af afledt arbejde af tjenesterne, herunder ethvert andet grundlæggende element (inklusive software eller kildekode), er forbudt uden tilladelse fra os og/eller i henhold til de gældende regler.

Tjenesterne kan ændres, og disse ændringer kan finde sted når som helst. Funktioner eller tjenester kan tilføjes eller fjernes af TWELVE-APP efter eget skøn. Der ydes ingen form for garanti, hverken udtrykkelig eller underforstået, med hensyn til indholdet, tjenesterne eller funktionaliteten af ​​tjenesterne, hverken med hensyn til deres eksistens eller deres drift.

Du bevarer ejerskabet af de immaterielle rettigheder til det indhold, du skaber eller deler på Yubo.
For at lade dig nyde tjenesterne, giver du os en verdensomspændende, royaltyfri og ikke-eksklusiv licens til at hoste, opbevare, gengive, vise, offentliggøre, oversætte, tilpasse, underlicensere og/eller bruge, til formålet med at levere tjenesterne, (i) enhver information, fotos, videoer eller andet indhold, herunder brugergenereret indhold, som udveksles inden for brugen af tjenesterne, samt (ii) dit brugernavn, din stemme og/eller dit billede, som det eventuelt gengives i nævnte indhold. Denne licens forbliver gyldig så længe disse vilkår er gældende.

Hvis du mener, at noget indhold, der er offentliggjort på tjenesterne, krænker dine ophavsrettigheder eller billedrettigheder, bedes du give os besked ved at bruge formularen her eller kontakte vores udpegede ophavsretsagent hos Twelve-App SAS, 59 rue de Ponthieu, bureau 562, 75008 Paris, FRANKRIG.

Du har ingen rettigheder i forhold til andre brugeres indhold. Du må ikke bruge andre brugeres indhold eller data til kommercielle formål, til spam, chikane eller trusler. Vi vil lukke din konto, hvis du overtræder denne regel.

Vores tjenester er designet til, at du kan udtrykke dig frit, have det sjovt og komme i kontakt med andre brugere. Dette bør dog ikke ske på bekostning af andres velvære og sikkerhed og/eller i strid med gældende love eller vores retningslinjer for fællesskabet.

Du accepterer at overholde alle gældende love og regler, når du bruger tjenesterne.

Når du åbner eller bruger tjenesterne, må du ikke:

• Oprette uopfordret kommerciel kommunikation eller sende spam;
• Indsamle information, data eller indhold, der tilhører andre brugere uden deres samtykke;
• Oprette indhold eller sende enhver form for besked, der krænker tredjeparters rettigheder (især deres intellektuelle ejendomsrettigheder), eller som er af pornografisk, diskriminerende, racistisk, voldelig, ærekrænkende eller seksuel karakter og/eller som kan udgøre mobning eller intimidering af andre personer. Til det formål minder vi dig om, at billeder af pornografisk, ekshibitionistisk eller uanstændig karakter er strengt forbudt. Enhver offentliggørelse af denne art udgør en lovovertrædelse og kan medføre sletning af den brugerkonto, som billederne stammer fra, uden at dette berører andre tilgængelige retsmidler eller straffesager, der kan opstå som følge af sådanne indhold;
• Bruge andre personers navne, stemmer eller billeder uden deres tilladelse;
• Ændre driften af ​​tjenesterne eller forhindre adgang til dem;
• Misbruge vores kanaler (herunder til at rapportere en bruger eller et indhold, kontakte support, appellere en modereringsbeslutning) til misbrug, ærekrænkende eller svigagtige formål;
• Forstyrre sikkerhedsforanstaltninger, der beskytter tjenesterne eller forstyrrer (eller forsøge at afbryde) adgang til tjenesterne på nogen måde som bl.a. afsendelse af en virus, overbelastning, flooding, spamming eller mail-bombning af tjenesterne;
• Bruge automatiserede midler til at indsamle oplysninger fra tjenester;
• Bruge Yubo-appen på en ulovlig, bedragerisk, uærlig, ondsindet og/eller diskriminerende måde.

Håndhævelsesforanstaltninger er proportionale og baseres på vores interne politikker samt gældende lovgivning, og kan omfatte advarsler, fjernelse af indhold, midlertidige suspenderinger eller permanent lukning af konto. Disse foranstaltninger tager højde for hyppigheden, alvoren og den seneste tids overtrædelser. For eksempel kan brugere, der gentagne gange overtræder disse Vilkår, herunder vores fællesskab retningslinjer, blive underlagt strengere sanktioner, såsom længere suspensionsperioder eller henvisning til permanent kontoafslutning.

Medmindre særlige omstændigheder berettiger øjeblikkelig handling (f.eks. overhængende fare for brugersikkerhed eller systemets integritet), vil vi informere den berørte bruger om beslutningen og begrundelsen herfor, samt give mulighed for at anfægte foranstaltningen inden for 6 måneder via dette online formular, under valget Min konto > Anke en moderation. En sådan meddelelse kan undlades, hvis den vil kompromittere forebyggelse, opdagelse eller retsforfølgning af kriminelle eller skadelige handlinger, eller forstyrre igangværende juridiske eller regulatoriske undersøgelser.

Du accepterer fuldt ansvar for enhver handling, indhold, information eller data, som du uploader, downloader, poster, sender eller opbevarer inden for rammerne af brugen af tjenesterne.

Af hensyn til sikkerhed og offentlig orden kan vi opbevare en kopi af indhold delt af brugeren i en rimelig periode i overensstemmelse med gældende regler, eller indtil sletningsanmodning fremsat af brugeren, selv hvis brugeren har slettet sin konto eller det pågældende indhold er blevet fjernet fra tjenesterne.

7.1. Deltagelse i kampen mod visse forbrydelser, kriminalitet, upassende adfærd og indhold

Vi er forpligtede til at bevare Yubo som et sikkert og respektfuldt rum for alle. Selvom vi ikke har en generel forpligtelse til at overvåge alt indhold, der deles af brugerne, tager vi aktive skridt til at opdage og håndtere ulovligt eller upassende indhold og adfærd i appen.
 

Dette omfatter indhold relateret til alvorlige forbrydelser såsom seksuelt misbrug af børn, chikane, hadtale, opfordring til vold, fremme af selvskade eller ulovligt spil, som defineret i gældende lovgivning i forskellige lande.
 

For at beskytte vores brugere og håndhæve vores fællesskab retningslinjer bruger vi en kombination af automatiserede værktøjer og menneskelige moderatorer til proaktivt at opdage og gennemgå indhold og interaktioner. Disse systemer hjælper os med hurtigt og effektivt at reagere, når skadelig eller krænkende adfærd identificeres.

7.2 Brugerrapport kanaler

For at hjælpe os med at opretholde et sikkert og respektfuldt miljø på Yubo, opfordrer vi dig til at rapportere ethvert indhold eller brugerkonto, som du mener overtræder vores Vilkår, Fællesskabsretningslinjer eller gældende lovgivning.

Du kan rapportere indhold eller adfærd gennem to hovedkanaler:

• Direkte i Yubo-appen ved at trykke på skjoldikonet, der er knyttet til en brugerkonto eller indhold, og derefter vælge den relevante årsag til din rapport.
• Via vores online formular > Rapporter en sikkerhedsbekymring på Yubo.

Når du indsender en rapport, bedes du inkludere relevant dokumentation eller kontekst, som kan hjælpe os med at vurdere situationen. Dette gør det muligt for os at behandle din rapport hurtigere og mere præcist.
 

Vi gennemgår alle rapporter hurtigt og træffer passende foranstaltninger baseret på overtrædelsens karakter og alvor. Du vil blive informeret om resultatet, hvor det er relevant, og du kan klage over visse moderationbeslutninger via værktøjer i appen.
 

Bemærk venligst, at misbrug af vores rapporteringssystemer - herunder falske, vildledende eller ondsindede rapporter - er strengt forbudt. Vi forbeholder os retten til at undersøge sådant misbrug og tage passende skridt, som kan inkludere suspension eller udelukkelse af konti, der handler i ond tro.

Du kan også rapportere enhver form for overtrædelse af loven begået af en person hos TWELVE-APP, eller overtrædelse af en virksomheds forpligtelse, ved at bruge denne formular eller direkte på siden "indsend en anmodning".

Når du indsender en rapport, bedes du angive alle nyttige beviser og informationer til din rapport. Dette vil gøre det nemmere og hurtigere at have med at gøre.

Du bør under ingen omstændigheder bruge disse kanaler i ond tro, for at skade andre eller for at fremsætte falske rapporter.

8.1. Ansvarsfraskrivelse

Brug af tjenesterne er på eget ansvar. Du forstår og accepterer, at vi leverer tjenesterne til dig på grundlagene; " SOM DE ER " og "SOM DE ER TILGÆNGELIGE TIL" I DET OMFANG DET ER TILLADT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOV, TWELVE-APP FRASKRIVER SIG ALLE GARANTIER OG BETINGELSER, HVAD ENTEN DE ER UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE, FOR SALGBARHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL ELLER IKKE-KRÆNKELSE.

Derudover yder vi ingen garanti eller repræsentation og fraskriver os ethvert ansvar og forpligtelse med hensyn til: (a) fejl, afbrydelser i tjenester (pga. vedligeholdelse, tekniske opdateringer eller tekniske problemer), langsom drift, ufuldkommenheder eller angreb på tredjeparters rettigheder inden for rammerne af tjenesternes drift, især som et resultat af begivenheder på internettet; eller (b) og forstyrrelse, funktionsfejl eller nedsat adgang til tjenesterne som følge af nedbrud, der kan tilskrives internetnetværket eller internetudbyder, til brugerens operativsystem, browser og/eller enhed; (c) enhver skade på din enhed, der skyldes din adgang til eller brug af tjenesterne; eller (d) sletning eller manglende lagring af indhold, du sender til tjenesterne.

Gennemgår vi brugerindberetninger og træffer handling, når vi bliver opmærksomme på ulovlige eller forbudte aktiviteter. Dog kan vi.   i intet tilfælde holdes ansvarlig, i nogen som helst egenskab, for ulovlige handlinger, der kan straffes med civile eller strafferetlige sanktioner, begået af dens brugere, herunder, men ikke begrænset til (a) alle former for bedrageri, (b) al kommerciel eller professionelle aktiviteter, (c) prostitution, (d) tilegnelse af identitet, (e) krænkelse af en tredjeparts intellektuelle ejendomsrettigheder, (f) krænkelse af personligheds rettigheder, såsom billedrettigheder og retten til privatlivets fred. Desuden er brugeren eneansvarlig for at verificere alderen og identiteten af de personer, som han/hun kunne arrangere et møde med i det virkelige liv. TWELVE-APP kan på ingen måde holdes ansvarlig i tilfælde af en hændelse af nogen som helst art under et møde i det virkelige liv. Selvom vi tager skridt for at støtte brugernes sikkerhed, kan vi ikke kontrollere, hvad der sker uden for appen, og er ikke ansvarlige for hændelser offline, i det omfang det gældende lovgivning tillader. Du er selv ansvarlig for at udvise forsigtighed, når du interagerer med andre, især hvis du beslutter at mødes personligt. Vi verificerer ikke brugernes identitet eller straffeattest (ID-tjek kan dog udføres ved mistænkelig aktivitet, som er blevet opdaget).

8.2. Ansvarsbegrænsning

TWELVE-APP ER I VIDEST MULIG OMFANG, SOM ER TILLADT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOV, UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER ANSVARLIG FOR NOGEN FORM FOR DIREKTE, SPECIEL, INDIREKTE, TILFÆLDIG, EKSEMPLARISK, STRAFFENDE SKADE, FØLGESKADE ELLER ANDEN SKADE AF NOGEN ART, HERUNDER MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, TAB AF BRUG, DER SKYLDES ELLER PÅ NOGEN MÅDE ER FORBUNDET MED (I) DIN BRUG ELLER MANGLENDE EVNE TIL AT BRUGE TJENESTERNE; (II) ETHVERT KRAV, DER KAN TILSKRIVES FEJL, UDELADELSER ELLER ANDRE UNØJAGTIGHEDER I TJENESTERNE; PÅ WEBSTEDERNE ELLER I INDHOLDET, MATERIALERNE, SOFTWAREN, INFORMATIONERNE, PRODUKTERNE ELLER TJENESTERNE PÅ ELLER TILGÆNGELIGE VIA WEBSTEDERNE, (III) UAUTORISERET ADGANG TIL ELLER ÆNDRING AF DINE TRANSMISSIONER ELLER DATA; (IV) ERKLÆRINGER ELLER ADFÆRD FRA EN TREDJEPART OMHANDLENDE TJENESTERNE. HVIS NOGET UNDER DENNE ANSVARSBEGRÆNSNING AF EN ELLER ANDEN GRUND VISER SIG AT VÆRE UGYLDIG ELLER IKKE KAN HÅNDHÆVES, OG LOVEN TILLADER DETTE, MÅ TOLV-APP’S SAMLEDE ANSVAR UNDER SÅDANNE OMSTÆNDIGHEDER FOR FORPLIGTELSER, DER ELLERS VILLE HAVE VÆRET BEGRÆNSET, IKKE OVERSTIGE HUNDREDE DOLLARS (USD 100).

NOGLE LOKALE LOVGIVNING TILLADER IKKE UDELUKKELSEN ELLER BEGRÆNSNING AF VISSE SKADER OG/ELLER VISSE GARANTIER, SÅ NOGLE ELLER ALLE UDELUKKELSER OG BEGRÆNSNINGER I DETTE AFSNIT 8 GÆLDER IKKE FOR DIG.

9.1 Opsigelse af os

I tilfælde af overtrædelse af disse vilkår, herunder fællesskabsretningslinjerne, kan Twelve-App iværksætte passende håndhævelsesforanstaltninger. Dette kan inkludere permanent ophør af kontoen.

Sådanne handlinger kan for eksempel ske, hvis du deler ulovligt indhold, udviser krænkende eller skadelig adfærd, eller hyppigt indsender klager, supportsager eller rapporter, som åbenlyst er grundløse.

Medmindre særlige omstændigheder berettiger en øjeblikkelig lukning (f.eks. overhængende fare for brugerens sikkerhed eller systemets integritet), vil vi informere den berørte bruger, oplyse årsagerne til beslutningen og give mulighed for at anfægte foranstaltningen via vores interne klagebehandlingssystem ved at bruge denne formular, hvor du vælger Min Konto > Anmod om revurdering af en moderation.

Bemærk venligst, at der ikke vil blive ydet refundering for digitalt indhold eller direkte købte funktioner i Yubo-appen, hvis din konto suspenderes eller lukkes som følge af overtrædelse af disse vilkår eller fællesskabsretningslinjerne, i det omfang gældende lovgivning tillader det.

9.2 Opsigelse af dig / Konto Udløb 

Disse vilkår gælder for dig, så længe du er aktiv på YUBO-appen og efter din kontosletning Inaktiv konto: Derudover vil TWELVE-appen automatisk slette din profil hvis du har været inaktiv på YUBO-appen i mere end tolv (24) måneder. Dette betyder at du ikke har tilgået app’en i en uafbrudt periode af fireogtyve (24) måneder.Sletning af konto: Du kan frit vælge at opsige dit forhold til TWELVE-APP vedrørende din brug af tjenesterne. Du skal blot slette din brugerkonto. ved hjælp af appens indstillinger. Sletning af din konto giver dig ikke ret til refusion for købte varer. Alle virtuelle varer købt før kontosletningen vil gå tabt. Afmeld eventuelle tilbagevendende abonnementer via din appbutik (Google Play eller App Store) for at undgå yderligere fakturering.

Hvis nogle af disse brugsbetingelser erklæres som værende ugyldige, eller ikke gældende, har en sådan erklæring ingen indflydelse på gyldigheden og anvendeligheden af de andre vilkår og fritager dig ikke fra din pligt til at overholde disse.

Manglende krav om opfyldelse af en betingelse i disse tjenestevilkår eller at gøre det for sent må ikke fortolkes som fritagelse fra TWELVE-APP's side til at kræve, at brugeren eller en tredjepart respekterer denne betingelse.

For ethvert krav eller tvist opfordres brugeren til at kontakte TWELVE-APP i første omgang via denne formular for at tillade, at der findes en mindelig løsning.

11.1 Formidling

Hvis du ønsker at gøre indsigelse mod en beslutning vedrørende indholdsmoderation eller håndhævelsesforanstaltning, kan du først benytte vores interne klagebehandlingssystem via vores online formular under Min Konto > Anmod om revurdering af en moderation.

Hvis du er forbruger bosat i EU, har du desuden ret til at søge en udenretslig løsning gennem en uvildig klageinstans certificeret i henhold til artikel 21 i EU’s Digital Services Act. For mere information, besøg dette link.

I overensstemmelse med den franske forbrugerlovgivning abonnerer TWELVE-APP på formidlingstjenesten FEVAD, som kan kontaktes på:

FEDERATION E-COMMERCE ET VENTE A DISTANCE

60 rue de la Boétie 75008 PARIS

www.fevad.com

Brugeren kan anvende denne service på betingelse af, at vedkommende tidligere har kontaktet TWELVE-APP direkte på den adresse, som er angivet ovenfor. Efter denne indledende procedure kan brugeren kontakte formidlingstjenesten vedrørende enhver form for uoverensstemmelse med TWELVE-APP, som sidstnævnte ikke har været i stand til at løse.

I overensstemmelse med artikel 14 i forordning (EU) nr. 524/2013 har Europa-Kommissionen også implementeret en online tjeneste til tvistbilæggelse, der muliggør uafhængig bilæggelse af onlinetvister mellem forbrugere og fagfolk inden for Den Europæiske Union udenom retslige midler. Du kan få adgang til denne service på følgende adresse: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

12.2 Voldgift og fritagelse for gruppesøgsmål for indbyggere i USA

Dette afsnit 11.2. er kun gældende for dig, hvis du bor i USA.

Dette afsnit inkluderer en voldgiftsaftale og en aftale om, at alle krav kun anlægges personligt (og ikke som gruppesøgsmål eller anden repræsentativ procedure). Du forstår, at du ved denne aftale giver afkald på din ret til at indbringe et krav i retten eller foran et nævneting.

Den føderale voldgiftslov regulerer fortolkningen og håndhævelsen af dette afsnit. Voldgiftsmanden anvender loven i den jurisdiktion, hvor du bor.

Voldgiftsaftale. Obligatorisk, bilateral voldgiftsprocedure. Enhver form for tvist, krav eller kontroverser, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse tjenestevilkår, herunder bestemmelse af omfanget eller anvendeligheden af disse tjenestevilkår til voldgift, bestemmes ved bindende voldgift, bortset fra at du eller TWELVE-APP kan gøre krav gældende ved domstole, der behandler små erstatningssager, hvis et sådant krav er berettiget.

For at starte en voldgiftsprocedure skal du sende et brev til 59 Rue de Ponthieu, bureau 562, 75008 Paris, FRANKRIG eller formularen. Voldgiften administreres af JAMS i henhold til dets omfattende voldgiftsregler og -procedurer. Antallet af voldgiftsmænd bestemmes i overensstemmelse med disse regler. Du eller TWELVE-APP kan vælge at lade voldgiften foregå pr. telefon, baseret på skriftlige indlæg, eller personligt i det amt, hvor du bor, eller på en anden gensidigt aftalt beliggenhed.

Voldgiftsmanden er forpligtet til udelukkende at anvende lovgivningen fra jurisdiktionen i det område, du har bopæl under hensyntagen til fakta og spørgsmål, ved afholdelse af høringerne og ved afsigelse af en afgørelse eller kendelse, og manglende overholdelse af ovenstående bestemmelse kan ophæve beslutningen eller kendelsen.

Dette afsnit hindrer ikke parterne i at søge midlertidige retsmidler til voldgift fra en domstol med kompetent jurisdiktion.

Hver part deler ligeligt voldgiftsdommerens/voldgiftsdommernes gebyrer og omkostninger. Hver part betaler sine egne omkostninger og eventuelle advokatsalærer. Parterne har dog ret til at kræve inddrivelse af omkostninger og advokatsalær i samme omfang, som de ville have ret til i retten i henhold til bestemmende lovgivning.

Enhver part, der ønsker at bekræfte, ophæve eller få afsagt dommen som en voldgiftskendelse, kan udelukkende gøre dette ved en domstol i det amt, hvor du bor. Hver part underkender sig hermed uigenkaldeligt den eksklusive jurisdiktion for de statslige og føderale domstole, der domsfælder i en sådan beliggenhed, til de formål, der er anført ovenfor, og giver hermed uigenkaldeligt afkald på og er enige om ikke at hævde ethvert krav om, at det ikke er personligt underlagt en sådan domstols jurisdiktion, eller at en sådan sag, handling eller procedure er upassende.

Frafald af nævningesag. VED AT INDGÅ DENNE AFTALE GIVER BÅDE DU OG TWELVE-APP AFKALD PÅ RETTEN TIL EN NÆVNINGESAG.

Frafald af gruppesøgsmål eller konsoliderede handlinger. ALLE KRAV OG TVISTER INDEN FOR RAMMERNE AF DISSE VILKÅR SKAL FORMIDLES ELLER BRINGES FOR RETTEN PÅ PERSONLIGT GRUNDLAG OG IKKE SOM GRUPPESØGSMÅL, OG KRAV FRA MERE END ÉN BRUGER KAN IKKE FORMIDLES ELLER BRINGES FOR RETTEN I FÆLLESSKAB ELLER KONSOLIDERES MED KRAV FRA ANDRE BRUGERE.

Dette afsnit 11.2. er stadig gældende uanset ophør, udløb eller ophævelse af disse tjenestevilkår.

I det omfang det er tilladt ved lov, er vilkårene underlagt fransk lovgivning og fortolkes på fransk. Med undtagelse af hvad der er fastsat for amerikanske beboere i afsnit 11.2, skal enhver tvist, som ikke løses ved de ovenfor anførte midler, være underlagt den kompetente jurisdiktion ved domstolen i brugerens bopælssted inden for et af medlemslandene i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.