Legal

1.1. Zakres

Niniejsze Warunki regulują dostęp i korzystanie z aplikacji YUBO oraz powiązanych z nami witryn, treści, usług, aplikacji i produktów (razem „Usług”).

Uzyskując dostęp do Usług lub korzystając z nich, akceptujesz i zgadzasz się przestrzegać niniejszych Warunków i Wytycznych dla społeczności. Potwierdzasz również, że zapoznałeś się z naszą Polityką prywatności i naszą Polityką cookies.

Treść niniejszych Warunków może od czasu do czasu ulec zmianie. Powiadomimy Cię o istotnych zmianach Warunków (zwykle poprzez powiadomienie w aplikacji), i w miarę możliwości, powiadamiając Cię z wyprzedzeniem, jeśli zmiana ta może mieć negatywny wpływ na Twoje prawa lub korzystanie z Usług. Zachęcamy jednak do częstego sprawdzania ich, aby dowiedzieć się o wszelkich zmianach. Dalsze korzystanie z Usług po jakichkolwiek zmianach Warunków oznacza akceptację zmienionych Warunków.

1.2. Kto może korzystać z YUBO

Możesz zarejestrować się w YUBO i korzystać z funkcji oferowanych w YUBO tylko wtedy, gdy:

• Możesz zawrzeć wiążącą umowę z TWELVE-APP;
• Masz co najmniej 16 lat. Używamy zautomatyzowanych technologii zapewniania o wieku, w tym szacowania wieku podczas rejestracji, aby pomóc ocenić, czy użytkownicy spełniają ten minimalny wymóg wiekowy. Jeśli wykryjemy lub zasadnie podejrzewamy, że konto nie spełnia kryteriów kwalifikowalności, zostanie ono zablokowane na trwałe. Możesz skontaktować się z naszym działem wsparcia, jeśli uważasz, że popełniliśmy błąd co do Twojego wieku, wybierając Moje konto > Dostęp do konta > Mój wiek został nieprawidłowo oszacowany;
• Nigdy nie byłeś skazany za przestępstwo seksualne;
• Twoje konto użytkownika nie zostało zawieszone z powodu naruszenia niniejszych Warunków lub naszych Wytycznych dla społeczności.

Możemy podjąć rozsądne kroki, aby zapewnić przestrzeganie tych zasad na YUBO. Jeśli mamy jakiekolwiek lub poważne powody, by podejrzewać, że nie przestrzegasz tych postanowień, możemy zawiesić Twoje konto i podjąć wszelkie działania, które uznamy za konieczne, aby uniemożliwić Ci dostęp do Usług.

Jeśli jesteś przedstawicielem prawnym małoletniego użytkownika YUBO i chcesz się z nami skontaktować, wyślij nam wiadomość za pomocą tego formularza. 

Aby prawidłowo korzystać z aplikacji YUBO, upewnij się, że masz zainstalowane najnowsze aktualizacje dla swojego urządzenia. Jeśli Twój system operacyjny jest zbyt nieaktualny, YUBO może nie działać poprawnie. Aby korzystać z aplikacji Yubo i jej funkcji, musisz utworzyć konto użytkownika.

Aby utworzyć Konto użytkownika, musisz podać nam kilka podstawowych danych osobowych, jak wyjaśniono w naszej Polityce prywatności. Musisz także przesłać zdjęcie profilowe, które Cię przedstawia. Podanie tych danych osobowych jest niezbędne do uzyskania dostępu do aplikacji YUBO i jej funkcjonalności.

Ważne jest, aby podać dokładne informacje o sobie, w tym swój wiek. Dzięki temu możemy zapewnić środowisko, które promuje pozytywne i bezpieczne doświadczenia użytkowników.

Tworząc Konto użytkownika, musisz podać nam prawidłowe i aktualne informacje. Nie możesz również zakładać konta przy użyciu tożsamości innej niż Twoja. W przypadku, gdy Twój dostęp do Usług został zawieszony, przerwany lub w jakiś sposób zablokowany lub usunięty przez TWELVE-APP zgodnie z niniejszymi Warunkami lub naszymi Wytycznymi dla społeczności, nie możesz utworzyć nowego Konta użytkownika. Możesz się skontaktować z obsługą, aby zakwestionować lub odwołać się od naszej decyzji.

TWELVE-APP zastrzega sobie prawo do przeprowadzania kontroli w celu wykrycia fałszywych oświadczeń dotyczących wieku oraz ogólnie ujmując fałszywych i oszukańczych kont. W związku z tym używamy technologii do oszacowania Twojego wieku, kiedy rejestrujesz się w YUBO. Możemy również wymagać od Ciebie zweryfikowania swojej tożsamości za pomocą ważnego dokumentu tożsamości lub legitymacji szkolnej, jeśli mamy jakiekolwiek uzasadnione wątpliwości co do Twojego wieku i/lub tożsamości.

W aplikacji YUBO stosujemy bramki wiekowe, co oznacza, że nałożyliśmy ograniczenia na to, jak użytkownicy w różnych grupach wiekowych mogą się komunikować i wchodzić w interakcje. Możemy zmienić te funkcje Usług w dowolnym momencie zgodnie z naszymi potrzebami w zakresie bezpieczeństwa i moderacji.

Jesteś odpowiedzialny za prawidłowe korzystanie z danych logowania i zachowanie ich poufności. Pomożemy Ci wybrać silne hasło. Niezwłocznie powiadom nas, jeśli uważasz, że poufność Twoich danych logowania została naruszona.

Dostęp do Yubo jest bezpłatny, a płatne funkcje są opcjonalne.

Utworzenie konta Yubo i dostęp do głównych funkcji aplikacji jest bezpłatny. Yubo pomaga poznawać nowe osoby z całego świata za pomocą takich funkcji, jak lives, zaproszenia do znajomych lub czat.

Możesz ulepszyć swoje doświadczenie, kupując dodatkowe funkcje lub treści.

3.1 Zakupy bezpośrednie

Możesz kupować wirtualne przedmioty i subskrypcje bezpośrednio w naszej aplikacji. Obowiązująca cena, zakupione wirtualne przedmioty i/lub usługi oraz warunki odnowienia (we właściwych przypadkach) są podane w aplikacji w momencie zakupu. 

YuBucks: YuBucks wirtualne monety, które można kupić w aplikacji, aby odblokować lub aktywować funkcje specjalne. Cena YuBucks jest ustalana według naszego uznania i zawsze będzie wyraźnie wyświetlona przed dokonaniem zakupu. Ceny mogą się różnić w zależności od wybranej kwoty lub dostępnych ofert promocyjnych. YuBucks są osobiste, ograniczone, niezbywalne, bezzwrotne i nie mają wartości pieniężnej poza aplikacją. Stanowią ograniczoną, odwołalną licencję na korzystanie z określonych funkcji i nie oznaczają własności.

Każde saldo wyświetlane na Twoim koncie, a nie saldo gotówkowe lub przechowywana wartość, odzwierciedla Twoje prawo do korzystania z tych funkcji wirtualnych.

Dostęp do YuBucks może zostać ograniczony lub usunięty w niektórych sytuacjach, w tym w przypadku zawieszenia, zamknięcia, rozwiązania lub wygaśnięcia konta, niezależnie od przyczyny. YuBucks nie mogą być sprzedawane, przenoszone ani wymieniane na gotówkę ani żadną inną formę rekompensaty. Nie podlegają również zwrotowi, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo.

Pakiet(y) subskrypcji - oferujemy również pakiety subskrypcji, które mogą obejmować dostęp do określonych elementów cyfrowych lub funkcji. Dokładna zawartość i warunki każdego pakietu subskrypcji są wyraźnie wyświetlane w aplikacji w momencie zakupu. Pakiety subskrypcji mogą się zmieniać w czasie: zastrzegamy sobie prawo do dodawania, modyfikowania lub usuwania funkcji zawartych w subskrypcji, pod warunkiem, że nie narusza to w istotny sposób uzasadnionych oczekiwań użytkownika lub obowiązującego prawa.

O ile nie zostaną anulowane, subskrypcje odnawiają się automatycznie na ten sam okres i na tych samych warunkach. Możesz je anulować w dowolnym momencie w ustawieniach urządzenia (ID Google lub ID Apple). Po anulowaniu nadal będziesz mieć dostęp do funkcji i treści zawartych w pakiecie do końca bieżącego okresu subskrypcji.

ZapewniamyYubo na całym świecie. W efekcie tego ceny Usług mogą się różnić w zależności od kilku czynników, takich jak oferty promocyjne, kraj, długość lub rozmiar Twojego pakietu, bądź wiek użytkownika (w szczególności, ale nie wyłącznie, użytkowników niepełnoletnich). Regularnie testujemy również nowe funkcje i oferty. Przed zakupem odpowiedniej usługi zostaniesz poinformowany o obowiązującej cenie.

Proces zakupu Usług płatnych obsługiwany jest przez sklep aplikacji mobilnych systemu operacyjnego Twojego urządzenia (Google Play dla systemu Android lub App Store dla systemu iOS). W rezultacie jesteśmy odpowiedzialni za zapewnienie Ci dostępu do Twojego zakupu(ów), ale nie obsługujemy informacji o płatnościach, a zwrotami środków zarządzają te platformy. Zasady zwrotów dla App Store są dostępne tutaj, a dla Google Play Store są dostępne tutaj.

Ogólnie ujmując,, nie oferujemy prawa do odstąpienia od umowy w przypadku subskrypcji i przedmiotów wirtualnych zakupionych w aplikacji, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez prawo lokalne.

Jeśli mieszkasz na terenie Unii Europejskiej lub Wielkiej Brytanii, masz prawo do odstąpienia od umowy, z którego możesz skorzystać w ciągu czternastu (14) dni od daty zakupu. Możemy przetworzyć Twój zwrot pieniędzy zgodnie z opisem w tym artykule. Należy pamiętać, że nie możemy zwracać środków za zakupy dokonane w App Store (zwrotami zajmuje się wyłącznie Apple).

3.2 Korzystanie z YuBucks

Po zakupie YuBucks można ich użyć do uzyskania dostępu do specjalnych funkcji i elementów cyfrowych dostępnych w aplikacji Yubo. Mogą one obejmować na przykład narzędzia zwiększające Twoją widoczność, interakcję z innymi użytkownikami lub ulepszające Twój profil.

Dokładne funkcje specjalne i elementy cyfrowe, a także ich wartość w YuBucks, są wyraźnie wskazane w aplikacji w momencie zakupu lub wymiany. Ta lista dostępnych funkcji i elementów cyfrowych może ewoluować w czasie: możemy dodawać, modyfikować lub usuwać te specjalne funkcje według własnego uznania.

3.3 Okres ważności

Subskrypcjami i płatnościami za wskazane powyżej Usługi płatne zarządza sklep aplikacji systemu operacyjnego Twojego urządzenia. Dlatego możesz zmienić lub anulować pakiet subskrypcyjny w ustawieniach swojego urządzenia: więcej instrukcji znajdziesz tutaj dla iOS i tutaj tutaj dla Androida. Usunięcie Yubo na Twoim urządzeniu lub usunięcie Konta użytkownika nie spowoduje anulowania ani wypowiedzenia Twojego(ich) pakietu(ów) subskrypcyjnych. Zatrzymamy wszystkie środki wpłacone za odnowienie Twojej subskrypcji do momentu wypowiedzenia lub anulowania Twojej subskrypcji jak opisano powyżej. Jeśli zakończysz lub anulujesz subskrypcję, możesz nadal z niej korzystać do końca bieżącego okresu subskrypcji. Twoja subskrypcja nie zostanie odnowiona na koniec okresu subskrypcji. Więcej informacji na temat zakończenia subskrypcji możesz znaleźć tutaj w naszych często zadawanych pytaniach.

Usługi płatne zakupione i/lub wymienione i/lub oferowane przez TWELVE-APP są ważne przez cały okres aktywności Konta użytkownika i obowiązywania niniejszych Warunków, zgodnie z Sekcją 9. poniżej. W przypadku usunięcia Konta użytkownika przez Ciebie lub przez nas zgodnie z niniejszymi Warunkami, a w szczególności Sekcją 9. i naszą Polityką prywatności, usunięcie Konta użytkownika spowoduje ostateczne usunięcie Yubucks oraz funkcji i treści (jeśli są obecne) zarejestrowanych na Koncie użytkownika w dniu rozwiązania naszej umowy, bez jakiejkolwiek rekompensaty. Kolejna ponowna rejestracja nie pozwoli na odzyskanie utraconych usług płatnych.

Znak towarowy Yubo jest naszą wyłączną własnością. Został on zarejestrowany w urzędach krajowych i międzynarodowych. Jakiekolwiek powielanie, wykorzystywanie, używanie, modyfikacja i/lub zmiana jakąkolwiek metodą, w jakiejkolwiek formie i w jakimkolwiek celu jest surowo zabroniona bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

Jesteśmy wyłącznym właścicielem wszelkich praw własności intelektualnej związanych z Usługami, a w szczególności prawa do hostowania, przechowywania, używania, wyświetlania, kopiowania, modyfikowania, adaptacji, publikowania, edytowania i rozpowszechniania całości lub części elementów składowych w szczególności i bez ograniczeń: marki, logotypów, projektów, animacji, filmów wideo, obrazów, tekstu, danych i baz danych, kodu komputerowego oraz treści publikowanych lub prezentowanych w Usługach. Jesteśmy  również wyłącznym właścicielem praw do marki Yubo.

Przyznajemy Ci osobiste, obowiązujące na całym świecie, wolne od opłat, niezbywalne i niewyłączne upoważnienie do uzyskiwania dostępu do Usług i korzystania z nich do użytku prywatnego. Pobieranie i/lub korzystanie z funkcji Yubo nie przyznaje żadnych praw (własności intelektualnej ani innych) do aplikacji YUBO. Jakiekolwiek inne kopiowanie, powielanie, przedstawianie, wykorzystywanie, dystrybucja lub ponowne wykorzystywanie tych lub innych elementów Usług bez naszej zgody podlega postępowaniu sądowemu, w szczególności za naruszenie znaku towarowego. Niniejsza licencja zachowuje ważność przez cały okres obowiązywania niniejszych Warunków.

Reprodukcja, zmiana, modyfikacja (jakiegokolwiek rodzaju), dystrybucja, sprzedaż, wypożyczanie, inżynieria wsteczna lub tworzenie dzieł pochodnych Usług, w tym wszelkich innych elementów składowych (w tym oprogramowania lub kodu źródłowego), jest zabronione bez naszego uprzedniego i pisemnego zezwolenia i/lub obowiązujących przepisów.

Zachowujesz prawa własności intelektualnej do treści, które tworzysz lub udostępniasz na Yubo. 

Aby umożliwić Ci korzystanie z Usług, udzielasz nam ogólnoświatowej, wolnej od opłat licencyjnych i niewyłącznej licencji na hostowanie, przechowywanie, reprodukowanie, wyświetlanie, publikowanie, tłumaczenie, adaptowanie, podlicencjonowanie i/lub używanie, w celu świadczenia Usługom (i) wszelkich informacji, zdjęć, filmów lub innych treści, w tym treści generowanych przez użytkowników, wymienianych w zakresie korzystania z Usług, a także (ii) Twojej nazwy użytkownika, Twojego głosu i/lub Twojego wizerunku, tak jak jest on reprodukowany, w stosownych przypadkach, w tej treści. Niniejsza licencja pozostaje ważna przez cały okres realizacji niniejszych Warunków.

Jeśli uważasz, że jakakolwiek treść zamieszczona w Usługach narusza Twoje prawa autorskie lub prawa do wizerunku, poinformuj nas o tym, korzystając z formularza znajdującego się tutaj lub kontaktując się z naszym wyznaczonym przedstawicielem ds. praw autorskich pod adresem TWELVE-APP SAS, 59 rue de Ponthieu, biuro 562, 75008 Paryż, FRANCJA.

Nie masz żadnych praw w odniesieniu do treści innych użytkowników. Nie możesz używać treści ani danych innych użytkowników w celach komercyjnych, do spamowania, nękania ani składania gróźb. Jeśli naruszysz tę zasadę, zamkniemy Twoje konto.

Nasze Usługi są zaprojektowane tak, abyś mógł swobodnie wyrażać siebie, bawić się i łączyć z innymi użytkownikami. Nie powinno to jednak odbywać się kosztem dobrego samopoczucia i bezpieczeństwa innych i/lub naruszać obowiązującego prawa lub naszych Wytycznych dla społeczności. 

Podczas korzystania z Usług zgadzasz się przestrzegać wszystkich obowiązujących praw i przepisów.

Podczas uzyskiwania dostępu do Usług lub korzystania z nich nie można wykonywać żadnej z poniższych czynności:

• Publikować niezamówionych komunikatów handlowych ani wysyłać spamu;
• Zbierać informacji, danych lub treści należących do innych użytkowników bez ich zgody;
• Zamieszczać lub transmitować jakichkolwiek wiadomości lub treści, które naruszają prawa osób trzecich (w szczególności ich prawa własności intelektualnej) lub mają charakter pornograficzny, dyskryminujący, rasistowski, brutalny, zniesławiający lub seksualny i/lub które mogą stanowią nękanie lub zastraszanie innych osób. W tym celu przypominamy, że wszelkie zdjęcia o charakterze pornograficznym, ekshibicjonistycznym lub nieprzyzwoitym są formalnie zabronione. Wszelkie publikacje tego rodzaju stanowią przestępstwo podlegające usunięciu konta użytkownika, z którego pochodzą, bez uszczerbku dla innych dostępnych nam środków prawnych lub postępowań karnych, które mogą wynikać z takich publikacji;
• Używać nazwiska, głosu lub wizerunku jakiejkolwiek osoby bez jej zgody;
• Modyfikować działania Usług lub blokować dostępu do nich;
• Niewłaściwie wykorzystywać naszych kanałów (w tym do zgłaszania użytkownika lub treści, kontaktowania się z pomocą techniczną, odwoływania się od decyzji moderacji) do celów obelżywych, zniesławiających lub oszukańczych;
• Ingerować w jakiekolwiek środki bezpieczeństwa chroniące Usługi lub zakłócać (lub próbować zakłócać) dostęp do Usług w jakikolwiek sposób, w tym między innymi poprzez wysyłanie wirusów, przeciążanie, zalewanie, wysyłanie spamu lub bombardowanie Usług pocztą;
• Używać zautomatyzowanych środków do zbierania informacji z Usług;
• Korzystać z aplikacji YUBO w sposób niezgodny z prawem, oszukańczy, nieuczciwy, złośliwy i/lub dyskryminujący.

Zgadzasz się przeczytać i przestrzegać naszych Wytycznych dla społeczności podczas korzystania z Yubo. Zastrzegamy sobie prawo do filtrowania lub usuwania treści, na które zwrócono nam uwagę, lub które zidentyfikowaliśmy, jeśli naszym zdaniem naruszają niniejsze Warunki, Wytyczne dla społeczności i/lub obowiązujące przepisy. Możemy również zawiesić dowolne Konto użytkownika za zachowanie, które narusza niniejszą sekcję (zgodnie z opisem w Sekcji 9.1) oraz zgłosić wszelkie nielegalne treści i działania organom ścigania.

Środki egzekwowania są proporcjonalne i oparte na naszych wewnętrznych zasadach i obowiązujących przepisach prawa. Mogąone obejmować ostrzeżenie, usunięcie treści, tymczasowe zawieszenie lub trwałe zamknięcie konta. Są one oparte na częstotliwości, powadze i niedawności poprzednich naruszeń. Na przykład użytkownicy, którzy wielokrotnie naruszają niniejsze Warunki, w tym nasze Wytyczne dla społeczności, mogą podlegać coraz surowszym działaniom egzekwowania, w tym dłuższym okresom zawieszenia lub skierowaniu do trwałego zamknięcia konta.

O ile wyjątkowe okoliczności nie uzasadniają natychmiastowego działania (np. bezpośrednie zagrożenie dla bezpieczeństwa użytkownika lub integralności systemu), poinformujemy zainteresowanego użytkownika, podając powody decyzji, i damy mu możliwość zakwestionowania środka w ciągu 6 miesięcy za pośrednictwem tego formularza online, wybierając Moje konto > Odwołanie się od działania moderacyjnego. Takie powiadomienie może nie zostać dostarczone, jeśli zagrozi zapobieganiu, wykrywaniu lub ściganiu działań przestępczych lub szkodliwych lub zakłóci trwające dochodzenia prawne lub regulacyjne.

Akceptujesz pełną odpowiedzialność za wszelkie działania, treści, informacje lub dane, które możesz przesyłać, pobierać, publikować, wysyłać lub przechowywać w ramach korzystania z Usług.

Ze względów bezpieczeństwa i porządku publicznego możemy przechowywać przez rozsądny okres zgodny z obowiązującymi przepisami lub do czasu zgłoszenia przez użytkownika żądania usunięcia kopii udostępnianych przez użytkownika treści, nawet jeśli użytkownik usunął swoje konto lub gdy wspomniana treść mogła zostać usunięta z Usług.

7.1 Nasze zobowiązanie do bezpieczeństwa i walki ze szkodliwymi i nielegalnymi treściami

Jesteśmy zobowiązani do utrzymania Yubo jako bezpiecznej i pełnej szacunku przestrzeni dla wszystkich. Chociaż nie mamy ogólnego obowiązku monitorowania wszystkich treści udostępnianych przez użytkowników, podejmujemy aktywne działania w celu wykrywania i rozwiązywania problemów z nielegalnymi lub niewłaściwymi treściami i zachowaniami w aplikacji.

Obejmuje to treści związane z poważnymi przestępstwami, takimi jak wykorzystywanie seksualne dzieci, nękanie, mowa nienawiści, podżeganie do przemocy, promowanie samookaleczenia lub nielegalny hazard, zgodnie z definicją zawartą w obowiązujących przepisach w różnych krajach.

Aby chronić naszych użytkowników i egzekwować nasze Wytyczne dla społeczności, używamy kombinacji zautomatyzowanych narzędzi i ludzkich moderatorów, aby proaktywnie wykrywać i przeglądać treści i interakcje. Systemy te pomagają nam szybko i skutecznie reagować w przypadku zidentyfikowania szkodliwego lub obraźliwego zachowania.

7.2 Kanały zgłaszania użytkowników

AAby pomóc nam utrzymać bezpieczne i pełne szacunku środowisko na Yubo, zachęcamy do zgłaszania wszelkich treści lub kont użytkowników, które Twoim zdaniem naruszają nasze Warunki, Wytyczne dla społeczności lub obowiązujące przepisy.

Możesz zgłaszać treści lub zachowania za pośrednictwem dwóch głównych kanałów:

• Bezpośrednio w aplikacji Yubo, stukając ikonę tarczy powiązanej z dowolnym kontem użytkownika lub treścią, a następnie wybierając odpowiedni powód zgłoszenia.
• Poprzez nasz formularz online > Zgłoś problem bezpieczeństwa na Yubo.

Podczas przesyłania zgłoszenia należy dołączyć wszelkie istotne dowody lub kontekst, które mogą pomóc nam ocenić sytuację. Pomaga nam to szybciej i dokładniej zająć się zgłoszeniem.

Niezwłocznie sprawdzamy wszystkie zgłoszenia i podejmujemy odpowiednie działania w oparciu o charakter i wagę naruszenia. Zostaniesz poinformowany o wyniku, jeśli będzie to miało zastosowanie, a od niektórych decyzji moderacji możesz odwołać się za pomocą narzędzi w aplikacji.

Pamiętaj, że niewłaściwe wykorzystanie naszych systemów zgłaszania — w tym fałszywe, wprowadzające w błąd lub złośliwe zgłoszenia — jest surowo zabronione. Zastrzegamy sobie prawo do zbadania takich nadużyć i podjęcia odpowiednich działań, które mogą obejmować zawieszenie lub zablokowanie kont osób działających w złej wierze.

8.1. Zastrzeżenie

Korzystasz z Usług na własne ryzyko. Rozumiesz i zgadzasz się, że świadczymy Ci Usługi na zasadzie „TAK JAK JEST” i „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI”. W ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, WYŁĄCZAMY WSZELKIE GWARANCJE I WARUNKI, WYRAŹNE LUB DOROZUMIANE, DOTYCZĄCE PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU LUB NIENARUSZALNOŚCI.

Ponadto nie udzielamy żadnych gwarancji ani oświadczeń i zrzekamy się wszelkiej odpowiedzialności za: (a) błędy, przerwy w świadczeniu usług (spowodowane konserwacją, aktualizacjami technicznymi lub problemami technicznymi), powolne działanie, niedoskonałości lub ataki na prawa osób trzecich w zakresie działania Usług, w szczególności na skutek zdarzeń w internecie; lub (b) zakłócenia, nieprawidłowe działanie lub ograniczony dostęp do Usług wynikające z awarii sieci internetowej lub dostawcy usług internetowych, systemu operacyjnego, przeglądarki i/lub urządzenia użytkownika; (c) wszelkie uszkodzenia urządzenia wynikające z dostępu do Usług lub korzystania z nich; lub (d) usunięciem lub nieprzechowywaniem jakichkolwiek treści publikowanych w Usługach.

Sprawdzamy zgłoszenia użytkowników i podejmujemy działanie, gdy dowiadujemy się o nielegalnych lub zabronionych działaniach. Jednak w żadnym wypadku nie będziemy ponosić odpowiedzialności, w jakiejkolwiek roli, za nielegalne działania podlegające karom cywilnym lub karnym, popełnione przez naszych użytkowników, w tym, ale nie wyłącznie, (a) wszelkiego rodzaju oszustwa, (b) wszelkie działania komercyjne lub zawodowe, (c) prostytucję, (d) uzurpację tożsamości, (e) naruszenie jakichkolwiek praw własności intelektualnej osób trzecich, (f) naruszenie praw osobistych, takich jak prawa do wizerunku i prawo do prywatności. Chociaż podejmujemy środki w celu zapewnienia bezpieczeństwa użytkowników, nie możemy kontrolować tego, co dzieje się poza aplikacją, i nie ponosimy odpowiedzialności za incydenty offline, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo. Jesteś odpowiedzialny za zachowanie ostrożności podczas interakcji z innymi, szczególnie jeśli zdecydujesz się spotkać osobiście. Nie weryfikujemy tożsamości ani karalności użytkowników (kontrole tożsamości mogą być przeprowadzane w przypadku wykrycia podejrzanej aktywności).

8.2. Ograniczenie odpowiedzialności

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO W ŻADNYM WYPADKU FIRMA TWELVE-APP NIE BĘDZIE ODPOWIEDZIALNA ZA JAKIEKOLWIEK BEZPOŚREDNIE, SZCZEGÓLNE, POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SPECJALNE, PRZYKŁADOWE, KARNOWE LUB WTÓRNE SZKODY ANI JAKIEKOLWIEK INNE SZKODY JAKIEGOKOLWIEK RODZAJU, W TYM MIĘDZY INNYMI UTRATY KORZYSTANIA WYNIKAJĄCEJ LUB W JAKIKOLWIEK ZWIĄZEK Z (i) KORZYSTANIEM LUB NIEMOŻNOŚCIĄ KORZYSTANIA Z USŁUG; (ii) WSZELKICH ROSZCZEŃ PRZYPISANYCH BŁĘDOM, POMINIĘCIOM LUB INNYM NIEDOKŁADNOŚCIOM DOTYCZĄCYM USŁUG; W WITRYNACH LUB TREŚCI, MATERIAŁACH, OPROGRAMOWANIU, INFORMACJACH, PRODUKTACH LUB USŁUGACH NA STRONACH LUB DOSTĘPNYCH ZA POŚREDNICTWEM STRON, (iii) NIEUPRAWNIONY DOSTĘP LUB MODYFIKACJĘ TRANSMISJI LUB DANYCH UŻYTKOWNIKA; (iv) OŚWIADCZENIA LUB POSTĘPOWANIE OSÓB TRZECICH W USŁUGACH, JEŚLI DOZWOLONE PRZEZ PRAWO, JEŻELI JAKAŚ CZĘŚĆ NINIEJSZEGO OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI ZOSTANIE Z JAKIEJKOLWIEK PRZYCZYNY NIEWAŻNA LUB NIEWYKONALNA, TO ŁĄCZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ TWELVE-APP W TAKICH OKOLICZNOŚCIACH ZA ODPOWIEDZIALNOŚĆ, KTÓRA W INNYM PRZYPADKU BYŁABY OGRANICZONA, NIE MOŻE PRZEKROCZYĆ STO DOLARÓW (100 $).

NIEKTÓRE LOKALNE PRZEPISY NIE ZEZWALAJĄ NA WYŁĄCZENIE LUB OGRANICZENIE NIEKTÓRYCH SZKÓD I/LUB NIEKTÓRYCH GWARANCJI, WIĘC NIEKTÓRE LUB WSZYSTKIE WYŁĄCZENIA I OGRANICZENIA W NINIEJSZEJ SEKCJI 8 MOGĄ NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA DO UŻYTKOWNIKA.

9.1 Rozwiązanie umowy przez nas

W przypadku naruszenia niniejszych Warunków, w tym Wytycznych dla społeczności, Twelve-App może podjąć odpowiednie działania egzekucyjne. Może to obejmować trwałe zamknięcie konta.

Działania takie mogą zostać podjęte, na przykład, jeśli udostępniasz nielegalne treści, angażujesz się w nadużycia lub szkodliwe zachowanie lub często przesyłasz skargi, zgłoszenia do pomocy technicznej lub raporty, które są ewidentnie bezpodstawne.

O ile wyjątkowe okoliczności nie uzasadniają natychmiastowego zamknięcia konta (np. bezpośrednie zagrożenie dla bezpieczeństwa użytkownika lub integralności systemu), poinformujemy zainteresowanego użytkownika, podając powody decyzji, i damy mu możliwość zakwestionowania środka za pośrednictwem naszego wewnętrznego systemu obsługi skarg, korzystając z tego formularza, wybierając Moje konto > Odwołaj się od działania moderacyjnego.

Należy pamiętać, że jeśli Twoje konto zostanie zawieszone lub zamknięte w wyniku naruszenia niniejszych Warunków lub Wytycznych społeczności, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, nie zostanie przyznany zwrot pieniędzy za treści cyfrowe lub bezpośrednio zakupione funkcje w aplikacji Yubo.

9.2 Rozwiązanie umowy przez Ciebie/Wygaśnięcie konta

Niniejsze Warunki mają zastosowanie tak długo, jak długo jesteś aktywny w aplikacji Yuubo i po usunięciu Twojego konta. 

Nieaktywne konto: TWELVE-APP automatycznie usunie Twój profil, jeśli nie byłeś aktywny w aplikacji YUBO przez dwadzieścia cztery (24) miesiące, co oznacza, że nie korzystałeś z aplikacji przez nieprzerwany okres dwudziestu czterech (24) miesięcy.

Usunięcie konta: możesz zakończyć swoje relacje z TWELVE-APP w związku z korzystaniem z Usług. Wystarczy, że usuniesz swoje Konto użytkownika w ustawieniach aplikacji. Usunięcie konta nie uprawnia Cię do zwrotu pieniędzy za zakupione produkty. Wszystkie wirtualne przedmioty zakupione przed usunięciem konta zostaną utracone. Anuluj wszelkie subskrypcje cykliczne w sklepie z aplikacjami (Google Play lub App Store), aby uniknąć dodatkowych opłat.

Jeśli jakakolwiek część niniejszych Warunków użytkowania zostanie uznana za nieważną, niepoprawną lub nieobowiązującą, taka deklaracja nie będzie miała wpływu na ważność i zastosowanie pozostałych Warunków i nie zwalnia Cię z obowiązku ich przestrzegania.

Brak żądania wykonania warunku zawartego w niniejszych Warunkach lub uczynienie tego z opóźnieniem nie będzie interpretowane jako rezygnacja ze strony TWELVE-APP z żądania przestrzegania tego warunku przez użytkownika lub stronę trzecią.

W przypadku jakichkolwiek roszczeń lub sporów użytkownik jest proszony o skontaktowanie się z TWELVE-APP w pierwszej kolejności za pośrednictwem tego formularza w celu znalezienia polubownego rozwiązania.

11.1 Mediacja

Jeśli chcesz zakwestionować decyzję dotyczącą moderowania treści lub działań egzekucyjnych, możesz najpierw skorzystać z naszego wewnętrznego systemu obsługi skarg, korzystając z naszego formularza online Moje konto > Odwołaj się od działania moderacyjnego. Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w Unii Europejskiej, masz również prawo do poszukiwania pozasądowego rozwiązania sporu za pośrednictwem bezstronnego organu rozstrzygającego spory certyfikowanego na podstawie artykułu 21 ustawy UE o usługach cyfrowych. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź ten link.

Zgodnie z francuskim kodeksem konsumenckim TWELVE-APP subskrybuje usługę mediacji FEVAD, z którą można się skontaktować pod adresem:

FEDERATION E-COMMERCE ET VENTE A DISTANCE

60 rue de la Boétie 75008 PARIS

www.fevad.com

Warunkiem skorzystania z tej usługi jest uprzedni kontakt z TWELVE-APP bezpośrednio pod wskazanym powyżej adresem. Po tej wstępnej procedurze użytkownik może skontaktować się z usługą mediacyjną w przypadku sporu z TWELVE-APP, który nie został rozwiązany z tą ostatnią.

Ponadto, zgodnie z art. 14 rozporządzenia (UE) nr 524/2013, Komisja Europejska wdrożyła usługę internetowego rozstrzygania sporów umożliwiającą niezależne rozstrzyganie sporów internetowych między konsumentami a profesjonalistami w Unii Europejskiej na drodze pozasądowej. Dostęp do tej usługi można uzyskać pod następującym adresem: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

11.2 Rezygnacja z arbitrażu i pozwu zbiorowego dla mieszkańców USA

Niniejsza sekcja 11.2. ma zastosowanie do Ciebie tylko wtedy, gdy mieszkasz w Stanach Zjednoczonych. Ta sekcja dotyczy również naszego partnera Yoti ltd. (Yoti (USA (Inc dla użytkowników z USA) do przetwarzania danych osobowych, gdy Yoti ltd. (Yoti (USA (Inc dla użytkowników z USA) działa w naszym imieniu jako podmiot przetwarzający dane zgodnie z odpowiednimi przepisami dotyczącymi ochrony danych i prywatności.

Ta sekcja zawiera umowę arbitrażową oraz umowę, zgodnie z którą wszystkie roszczenia będą wnoszone wyłącznie w charakterze osoby indywidualnej (a nie w ramach pozwu zbiorowego lub innego postępowania przedstawicielskiego). Rozumiesz, że przez tę umowę zrzekasz się swojego prawa do wniesienia roszczenia w sądzie lub przed ławą przysięgłych.

Federalna ustawa arbitrażowa reguluje interpretację i egzekwowanie tej sekcji. Arbiter zastosuje prawo jurysdykcji, w której mieszkasz.

Umowa arbitrażowa. Obowiązkowy, dwustronny arbitraż. Wszelkie spory, roszczenia lub kontrowersje wynikające z niniejszych Warunków lub z nimi związane, w tym określenie zakresu lub zastosowania niniejszych Warunków do arbitrażu, będą rozstrzygane w drodze wiążącego arbitrażu, z wyjątkiem tego, że Ty lub TWELVE-APP możecie dochodzić roszczeń w małych do sądu roszczeń, jeśli takie roszczenie kwalifikuje się.

Aby rozpocząć postępowanie arbitrażowe, wyślij list na adres 59 rue de Ponthieu, biuro 562, 75008 Paryż, FRANCJA lub skontaktuj się z nami tutaj. Arbitraż będzie prowadzony przez JAMS zgodnie z jego kompleksowymi zasadami i procedurami arbitrażowymi. Liczbę arbitrów określa się zgodnie z tym regulaminem. Ty lub TWELVE-APP możecie zdecydować się na przeprowadzenie arbitrażu przez telefon, na podstawie pisemnych oświadczeń lub osobiście w hrabstwie, w którym mieszkacie, lub w innym wspólnie uzgodnionym miejscu.

Rozpatrując fakty i kwestie, prowadząc rozprawy oraz wydając decyzję lub wyrok, arbiter jest zobowiązany do ścisłego stosowania prawa właściwego dla Twojego miejsca zamieszkania, a niezastosowanie się do powyższego przepisu stanowi podstawę do uchylenia decyzji lub nagrody.

Niniejsza sekcja nie uniemożliwia stronom ubiegania się o tymczasowe środki na rzecz arbitrażu w sądzie właściwej jurysdykcji.

Każda ze stron równo podzieli honoraria i koszty arbitra (arbitrów). Każda ze stron pokrywa własne koszty i opłaty adwokackie, jeśli takie występują. Strony są jednak uprawnione do dochodzenia zwrotu kosztów i honorariów adwokackich w takim samym zakresie, w jakim byłyby uprawnione w sądzie na mocy prawa dominującego.

Każda strona, która chce potwierdzić, uchylić lub wydać orzeczenie w sprawie jakiegokolwiek orzeczenia arbitrażowego, może to zrobić wyłącznie w sądzie w hrabstwie, w którym mieszkasz. Każda ze stron niniejszym nieodwołalnie poddaje się wyłącznej jurysdykcji sądów stanowych i federalnych właściwych dla celów określonych powyżej i niniejszym nieodwołalnie zrzeka się i zgadza się nie dochodzić w żadnym pozwie, postępowaniu lub postępowaniu żadnych roszczeń, których nie jest osobiście podlega jurysdykcji takiego sądu lub że taki pozew, działanie lub postępowanie jest niewłaściwe.

Zrzeczenie się procesu z jury.  ZAWIERAJĄC NINIEJSZĄ UMOWĘ, TY I TWELVE-APP ZRZEKACIE SIĘ PRAWA DO SĄDU Z JURY.

Zrzeczenie się pozwów grupowych lub skonsolidowanych. WSZYSTKIE ROSZCZENIA I SPORY W ZAKRESIE NINIEJSZYCH WARUNKÓW MUSZĄ BYĆ ROZPATRYWANE W SPOSÓB MEDIATORA LUB ROZSTRZYGANIA SĄDOWEGO NA PODSTAWIE INDYWIDUALNEJ, A NIE NA PODSTAWIE KLASY, A ROSZCZENIA WIĘCEJ NIŻ JEDNEGO UŻYTKOWNIKA NIE MOGĄ BYĆ ROZPORZĄDZANE WSPÓLNIE LUB SKONSOLIDOWANE Z ROSZCZENIAMI INNEGO UŻYTKOWNIKA.

Niniejsza sekcja 11.2. pozostanie w mocy po rozwiązaniu, wygaśnięciu lub unieważnieniu niniejszych Warunków.

W zakresie dozwolonym przez prawo Warunki podlegają prawu francuskiemu i są interpretowane w języku francuskim. Z wyjątkiem przypadków przewidzianych dla mieszkańców USA w sekcji 11.2., wszelkie spory nierozstrzygnięte w sposób wskazany powyżej podlegają odpowiedniej jurysdykcji sądu w miejscu zamieszkania użytkownika w jednym z państw członkowskich Europejskiego Obszaru Gospodarczego.