Legal

1.1. Ambito di applicazione

I presenti Termini del servizio (“Termini”) regolano l’accesso e l’uso dell’App YUBO e dei siti web, dei contenuti, dei servizi, delle applicazioni e dei prodotti correlati (i “Servizi”).

Accedendo o usando i Servizi, accetti e ti impegni a rispettare i presenti Termini e le Regole della community. Confermi inoltre che hai letto la nostra Informativa sulla Privacy e la nostra Informativa sui Cookie.

Il contenuto dei presenti Termini può variare di volta in volta. Ti comunicheremo le modifiche sostanziali ai Termini, ma ti invitiamo a verificare di frequente i Termini per conoscere le eventuali modifiche.  L'uso continuato dei Servizi da parte dell'utente dopo eventuali modifiche ai Termini costituisce l'accettazione dei Termini modificati.

1.2. Chi può utilizzare YUBO

È possibile iscriversi a YUBO e utilizzare i servizi offerti da YUBO solo se:

• Sei in grado di stipulare un contratto vincolante con TWELVE-APP;
• Hai almeno 13 anni - Potresti aver bisogno del consenso del tuo genitore o tutore legale per utilizzare Servizi se non hai l'età del consenso digitale prevista dal tuo paese;
• Non sei mai stati condannato per reati sessuali; ; 
• Il tuo account utente non è stato sospeso per violazione dei presenti Termini o delle nostre Regole della community.

Possiamo adottare misure ragionevoli per garantire che queste regole siano rispettate su YUBO. Se dovessimo avere prove o ragioni fondate per sospettare che non rispetti queste disposizioni, potremo sospendere il tuo account e intraprendere tutte le azioni che riterremo necessarie per impedirti di accedere ai Servizi.

Se sei il rappresentante legale di un utente YUBO minorenne e vuoi contattarci, inviaci un messaggio usando questo fmoormulario. 

Per utilizzare correttamente l'App YUBO, è necessario assicurarsi di aver effettuato gli ultimi aggiornamenti sul proprio dispositivo. Se il sistema operativo è troppo vecchio, YUBO potrebbe non funzionare correttamente. Per utilizzare l'App YUBO e le sue funzioni è necessario creare un account utente ("Account utente").

Per creare un Account Utente, devi fornirci alcuni dati personali di base, come spiegato nella nostra Informativa sulla Privacy. È inoltre necessario caricare un'immagine del profilo che ti rappresenti. Questi dati personali sono necessari per accedere all'App YUBO e alle sue funzionalità.

È fondamentale che tu fornisca delle informazioni accurate su di te, compresa la tua età.  In tal modo possiamo offrire un ambiente che promuove esperienze positive e sicure per gli utenti.

Durante la creazione di un Account Utente, bisogna fornire delle informazioni corrette e aggiornate e non si può creare un account utilizzando un'identità diversa dalla propria. Nel caso in cui il tuo accesso ai Servizi sia stato sospeso, interrotto o in qualche modo bloccato o rimosso da TWELVE-APP in base ai presenti Termini o alle nostre Regole della Comunità, non ti è consentito creare un nuovo Account Utente. Puoi contatare l’assistenza per contestare o impugnare la nostra decisione.

TWELVE-APP si riserva il diritto di effettuare dei controlli per individuare false dichiarazioni di età e, più in generale, account falsi. Pertanto, usiamo la tecnologia per stimare la tua età quando ti iscrivi a YUBO. Potremmo anche richiedere di verificare la tua identità utilizzando un documento d'identità valido o una carta scolastica se dovessimo avere qualche dubbio ragionevole in merito alla tua età e/o alla tua identità.

Nell'App YUBO applichiamo dei limiti di età, il che significa che abbiamo stabilito delle restrizioni su come gli utenti di diverse fasce di età possono comunicare e interagire. Potremmo modificare queste opzioni dei Servizi in qualsiasi momento in base alle nostre esigenze di sicurezza e moderazione.

Sei responsabile dell'uso corretto delle tue credenziali di accesso e della loro riservatezza. Ti aiutiamo a scegliere una password sicura. Informaci immediatamente se ritieni che la riservatezza delle tue credenziali di accesso sia stata compromessa.

La creazione dell'Account Utente e l'accesso alle funzioni standard dell'App YUBO sono gratuiti. Forniamo un'applicazione mobile che consente di stringere nuove amicizie in qualsiasi parte del mondo. Le nostre funzioni standard sono le seguenti:

• Dirette: una funzione di streaming video in diretta per incontrare e discutere con nuove persone e giocare con i giochi forniti con la funzione Dirette;
• Swipes: forniamo suggerimenti per i profili di altri utenti. Fai swipe a destra per cercare di entrare in contatto con un altro utente, oppure a sinistra se non vuoi diventare amico del profilo suggerito;
• Chat: invia messaggi diretti ai tuoi amici con una funzione di chat.. 

Per arricchire la tua esperienza, puoi comunque scegliere di acquistare funzioni o contenuti aggiuntivi. Ci sono due modi per ottenere funzioni o contenuti aggiuntivi sull'App YUBO: si possono acquistare direttamente o in cambio di contenuti precedentemente acquistati sull'App YUBO.

3.1 Acquisti diretti

YuBuck: I YuBuck sono contenuti virtuali che l'utente può acquistare per sbloccare o attivare " Funzionalità e Contenuti" come definiti di seguito. 

Pacchetti di abbonamento - Su Yubo forniamo dei pacchetti di abbonamento con funzioni e contenuti associati, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i seguenti:

• Yubuck Pack: puoi abbonarti per ricevere regolarmente una certa quantità di YuBuck.; 
• Power Pack: il Power Pack è un abbonamento che si rinnova automaticamente e che ti offre una certa quantità di Funzioni e Contenuti (come definiti nella Sezione 3.2) su base regolare (settimanale, mensile, trimestrale); 
• Elite pack: l'Elite Pack è un abbonamento premium che si rinnova automaticamente e che dà accesso a tutte le funzionalità e ai contenuti del Power Pack, nonché a funzionalità e vantaggi aggiuntivi, su base regolare.

I YuBuck, i Pacchetti di Abbonamento, tutte le Funzioni e i Contenuti, e le funzioni e i vantaggi aggiuntivi specificati di seguito o disponibili nell'App YUBO costituiscono congiuntamente i "Servizi a pagamento". Le caratteristiche dei Servizi a pagamento e i loro prezzi attuali sono specificati nell'App YUBO o altrove nei Servizi.

Forniamo i Servizi di Yubo App a livello internazionale. Di conseguenza, i prezzi dei Servizi possono variare a seconda di diversi fattori, come le offerte promozionali, il Paese, la durata o la dimensione del Pacchetto di abbonamento o l'età dell'utente (in particolare, ma non solo, gli utenti minorenni). Inoltre, testiamo regolarmente nuove funzionalità e offerte. L'utente sarà informato del prezzo applicabile prima dell'acquisto del Servizio in questione.

Il processo di acquisto dei Servizi a pagamento è gestito dal portale delle applicazioni mobili del sistema operativo del tuo dispositivo (Google Play per Android o App Store per iOS). Per poter effettuare un acquisto, è necessario che tu disponga di un account utente sulla piattaforma da cui hai scaricato l'App YUBO (Google Play per Android o App Store per iOS). Ti invitiamo a leggere attentamente i termini e le condizioni di questi marketplace di applicazioni. TWELVE-APP è responsabile della fornitura del Servizio a pagamento, ma la piattaforma delle applicazioni è responsabile della gestione dell'ordine e del pagamento. Le politiche di rimborso per l'App Store sono disponibili qui, mentre quelle per il Google Play Store sono disponibili qui; possono variare a seconda del paese/regione.

YUBO non offre un diritto di recesso per gli acquisti di qualsiasi Servizio a pagamento, in quanto i servizi a pagamento sono stati debitamente eseguiti al momento dell'ordine, anche in caso di mancato utilizzo. In conformità con le normative vigenti, quando si acquista un Servizio a pagamento, si accetta espressamente di disporre immediatamente dell'uso del Servizio a pagamento e di non avere il diritto di annullare l'acquisto, né di rinunciare al diritto di recesso relativo a tale acquisto (a meno che non sia previsto diversamente dal marketplace della tua applicazione mobile).

3.2 Scambi

Una volta acquistati i YuBuck sull'App YUBO, è possibile scambiarli con "Funzioni e Contenuti", tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Boost: aumenta la visibilità della tua diretta,
• Turbo: aumenta la loro visibilità negli Swipe,
• Reverse Swipe: annulla l'ultimo Swipe,
• Spotlight: apparire negli Spotlight ti permette di aumentare la tua visibilità e ricevere messaggi da nuovi amici,
• Pixel: contenuti collezionabili che puoi inviare agli utenti o a te stesso.

Questo elenco potrebbe cambiare nel tempo; nuove Funzioni e Contenuti potrebbero essere aggiunti all'App Yubo e altri potrebbero essere rimossi.

L'utente può anche scambiare i Pixel che gli altri utenti gli hanno inviato con YuBuck. I valori di scambio dei suoi Pixel in YuBuck sono specificati sull'App nella funzione "Premi Pixel".

3.3 Periodo di validità dei servizi a pagamento

La sottoscrizione e il pagamento dei Servizi a Pagamento sono gestiti dal marketplace delle applicazioni del sistema operativo del dispositivo. Pertanto, è possibile modificare o annullare un Pacchetto di abbonamento nelle impostazioni del tuo dispositivo: troverai ulteriori istruzioni qui per iOS, e qui per Android. L'eliminazione dell'App YUBO sul dispositivo o la rimozione dell'Account Utente non comporterà l'annullamento o la disdetta del/i Pacchetto/i Abbonamento/i. Conserveremo tutti i pagamenti effettuati per il rinnovo dell'abbonamento (o degli abbonamenti) fino alla disdetta o all'annullamento dell'abbonamento come descritto in precedenza. In caso di risoluzione o annullamento dell'abbonamento, è possibile continuare a utilizzare l'abbonamento fino alla fine del periodo di abbonamento in corso. Il tuo abbonamento non sarà rinnovato alla fine del periodo di abbonamento. Per ulteriori informazioni sulla disdetta dell'abbonamento, è possibile consultare le nostre FAQ qui.

I Servizi a pagamento acquistati e/o scambiati e/o offerti da TWELVE-APP sono validi per tutto il periodo in cui l'Account Utente è attivo e i presenti Termini sono in vigore, in conformità con la Sezione 10 di seguito.  In caso di rimozione dell'Account Utente da parte tua o da parte nostra in conformità con i presenti Termini, e in particolare con la Sezione 10 e la nostra Informativa sulla Privacy, la rimozione dell'Account Utente comporterà la cancellazione definitiva dei Yubuck e delle Funzioni e dei Contenuti (se presenti) registrati nell'Account Utente il giorno della chiusura del nostro contratto, senza alcun risarcimento di alcun tipo. Una nuova registrazione a posteriori non consentirà il recupero dei Servizi a pagamento persi.

3.4 Avviso di incentivazione finanziaria

Il programma "Annunci Ricompensati" è un programma volontario in cui puoi scegliere di visualizzare degli annunci in cambio di YuBuck. Potresti non essere idoneo a questo programma, a seconda della tua età e del tuo paese. 

È possibile partecipare a questo programma nell'App Yubo, dove i YuBuck sono disponibili per l'acquisto. Per saperne di più riguardo ai YuBuck, consulta la sezione 3.1 soprastante.

Se partecipi a questo programma, previo consenso da parte tua, condivideremo alcuni dei tuoi dati personali con i nostri partner pubblicitari in modo che possano selezionare degli annunci, come descritto nella sezione "Categorie di informazioni personali condivise per scopi pubblicitari" della nostra Informativa sulla Privacy. Puoi ritirare il tuo consenso e interrompere la condivisione dei dati in qualsiasi momento: (1) nell'App Yubo > Personalizzazione e dati > Preferenze sulla privacy > Condivisione dei dati degli annunci; e disattivare il cursore; oppure (2) inviando un'e-mail a privacy@yubo.live.

L'iscrizione o la mancata iscrizione al programma Annunci Ricompensati non pregiudica la possibilità di utilizzare i YuBuck già in possesso, né la possibilità di guadagnare YuBuck in altri modi consentiti dalle nostre condizioni. Se guadagni dei YuBuck tramite Annunci Ricompensati, non perderai i YuBuck se deciderai in seguito di ritirarti dal programma.

Il marchio YUBO è di proprietà esclusiva di TWELVE-APP ed è stato registrato presso enti nazionali e internazionali. La riproduzione, lo sfruttamento, l'uso, la modifica e/o l'alterazione, con qualsiasi metodo, in qualsiasi forma e per qualsiasi scopo, sono severamente vietati senza previa autorizzazione scritta di TWELVE-APP.

TWELVE-APP è titolare esclusiva di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Servizi e, in particolare, del diritto di ospitare, archiviare, utilizzare, visualizzare, copiare, modificare, adattare, pubblicare, modificare e distribuire tutti o parte degli elementi costitutivi degli stessi, in particolare, e senza limiti: i marchi, i loghi, i disegni, le animazioni, i video, le immagini, i testi, i dati e i database, il codice informatico e i contenuti pubblicati o presentati sui Servizi. TWELVE-APP è inoltre l'unica titolare dei diritti sul marchio YUBO.

TWELVE-APP ti concede un'autorizzazione personale, mondiale, esente da royalty, non trasferibile e non esclusiva ad accedere e utilizzare i Servizi per uso privato. Scaricare e/o utilizzare l'App dei Servizi non conferisce alcun diritto (di proprietà intellettuale o altro) sull'App YUBO. Qualsiasi altra copia, riproduzione, rappresentazione, utilizzo, distribuzione o riutilizzo di questi o altri elementi dei Servizi senza l'autorizzazione di TWELVE-APP è passibile di azioni legali, in particolare per violazione del marchio. Questa licenza rimarrà valida per tutta l'esecuzione dei presenti Termini.

La riproduzione, correzione, modifica (di qualsiasi tipo), distribuzione, vendita, noleggio, reverse engineering o creazione di lavori derivati dei Servizi, compreso qualsiasi altro elemento costitutivo (inclusi software o codice sorgente), è vietata senza l'autorizzazione di TWELVE-APP e/o delle normative applicabili.

I Servizi possono essere soggetti a modifiche e possono essere aggiornati in qualsiasi momento. Alcune funzionalità o servizi possono essere aggiunti o eliminati da TWELVE-APP a nostra esclusiva discrezione. Non viene fornita alcuna garanzia di alcun tipo, espressa o implicita, in merito al contenuto, ai servizi o alle funzionalità dei Servizi, né in merito alla loro esistenza né al loro funzionamento.

È possibile mantenere la proprietà dei diritti di proprietà intellettuale sui contenuti creati o condivisi su YUBO. Tuttavia, per poter usufruire dei nostri Servizi, abbiamo bisogno della tua autorizzazione per elaborare i tuoi contenuti.

Pertanto, ci concedi una licenza mondiale, gratuita e non esclusiva per ospitare, archiviare, riprodurre, visualizzare, pubblicare, tradurre, adattare, concedere in sublicenza e/o utilizzare, ai fini della fornitura dei Servizi (i) qualsiasi informazione, foto, video o altro contenuto, compresi i contenuti generati dagli utenti scambiati nell'ambito dell'utilizzo dei Servizi, nonché (ii) il tuo nome utente, la tua voce e/o la tua immagine, così come sono riprodotti, se del caso, in tali contenuti. Questa licenza rimarrà valida per tutta la durata dei presenti Termini.

Se ritieni che un contenuto pubblicato sui Servizi violi i tuoi diritti d'autore o d'immagine, ti invitiamo a comunicarcelo utilizzando questo modulo o contattando il nostro agente designato per il copyright all'indirizzo TWELVE-APP SAS, 59 rue de Ponthieu, bureau 562, 75008 Parigi, FRANCIA.

I nostri Servizi sono progettati per consentirti di esprimerti liberamente, di divertirti e di entrare in contatto con altri utenti. Tuttavia, ciò non deve avvenire a scapito del benessere e della sicurezza degli altri, e/o in violazione delle leggi vigenti o delle nostre Regole della Community. 

Accetti di rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili quando utilizzi i Servizi.  

Durante l'accesso o l'utilizzo dei Servizi, non puoi fare nulla di quanto segue:

• Pubblicare comunicazioni commerciali non richieste o inviare spam;
• Raccogliere informazioni, dati o contenuti appartenenti ad altri utenti senza il loro consenso;
• Pubblicare contenuti o diffondere messaggi o contenuti che violino i diritti di terzi (in particolare i loro diritti di proprietà intellettuale), o che siano di natura pornografica, discriminatoria, razzista, violenta, diffamatoria o sessuale, e/o che possano costituire atti di bullismo o intimidazione nei confronti di altre persone. A tal fine ricordiamo che sono formalmente vietate le foto di carattere pornografico, esibizionista o indecente. Qualsiasi pubblicazione di questo tipo costituisce un reato passibile di eliminazione dell'account dell'utente da cui proviene, fatti salvi gli altri strumenti di tutela a nostra disposizione o i procedimenti penali che potrebbero scaturire da tali pubblicazioni;
• Utilizzare il nome, la voce o l'immagine di qualsiasi persona senza il suo permesso;
• Modificare il funzionamento dei Servizi o inibirne l'accesso;
• Usare impropriamente i nostri canali (anche per segnalare un utente o un contenuto, contattare l'assistenza, appellarsi a una decisione di moderazione) per scopi abusivi, diffamatori o fraudolenti;
• Interferire con le misure di sicurezza che proteggono i Servizi o interrompere (o tentare di interrompere) l'accesso ai Servizi con qualsiasi mezzo, compresi, a titolo esemplificativo, l'invio di virus, il sovraccarico, flooding, lo spamming o il mail-bombing dei Servizi;
• Utilizzare strumenti automatizzati per acquisire informazioni dai Servizi;
• Utilizzare l'App YUBO in modo illegale, fraudolento, disonesto, maligno e/o discriminatorio.

Accetti di leggere e rispettare le nostre Regole della Community quando utilizzi l'App YUBO. TWELVE-APP si riserva il diritto di filtrare o eliminare i contenuti portati alla nostra attenzione che riteniamo violino i presenti Termini, le Regole della Community e/o le leggi applicabili. Possiamo anche sospendere qualsiasi Account Utente per comportamenti che violano la presente Sezione (come dettagliato nella Sezione 10.1) e segnalare alcuni contenuti e attività illegali alle forze dell'ordine.

L'utente si assume la piena responsabilità per qualsiasi azione, contenuto, informazione o dato che possa essere caricato, scaricato, pubblicato, inviato o conservato nell'ambito dell'utilizzo dei Servizi. Se l'utente danneggia TWELVE-APP attraverso i contenuti pubblicati, sarà tenuto a risarcire TWELVE-APP per qualsiasi danno, perdita o spesa causata dalle sue parole o azioni.

Per motivi di sicurezza e ordine pubblico, possiamo conservare, per un periodo ragionevole in conformità alle normative vigenti o fino alla richiesta di cancellazione fornita dall'utente, una copia dei contenuti condivisi dall'utente, anche nel caso in cui l'utente abbia cancellato il proprio account o nel caso in cui tali contenuti siano stati eliminati dai Servizi.

Quando si crea una diretta video dal proprio Account Utente, si ha la possibilità di visualizzare e condividere i video di YouTube in diretta. I suggerimenti di ricerca e la barra di ricerca di YouTube sono accessibili direttamente dall'App YUBO.

Si consiglia di leggere attentamente i Termini di servizio di YouTube per saperne di più sulle norme applicabili all'utilizzo di questa piattaforma.

8.1 Partecipazione alla lotta contro determinati crimini, reati, comportamenti e contenuti inappropriati

In qualità di provider di hosting e fornitore dei Servizi, non abbiamo l'obbligo generale di monitorare le informazioni e i contenuti che memorizziamo. 

Tuttavia, partecipiamo alla lotta contro alcuni reati penali (a seconda dei Paesi e delle leggi applicabili), tra cui (ma non solo) reati legati all'abuso sessuale di minori, alla discriminazione, alle molestie, all'apologia del terrorismo o alla negazione di crimini contro l'umanità, all'incitamento all'odio, alla violenza, agli atti terroristici, al suicidio e al gioco d'azzardo.

Siamo particolarmente impegnati a far rispettare le nostre Regole della Community per garantire la sicurezza di tutti coloro che utilizzano l'App YUBO. Di conseguenza, facciamo del nostro meglio per combattere i contenuti e i comportamenti che violano queste regole, e in particolare i contenuti e i comportamenti ritenuti inappropriati secondo le nostre Regole della community.

8.2 Segnalazione degli Utenti

Per aiutarci a rendere YUBO una comunità sicura e rispettosa, ti invitiamo a segnalare qualsiasi contenuto o Account Utente che ritieni inappropriato su YUBO. 

Esistono due canali principali per segnalare i contenuti che si ritiene violino i presenti Termini e/o le Regole della community e/o le leggi vigenti:

• Questo formulario;
• Direttamente nell'App Yubo, cliccando sull'icona a forma di scudo sul profilo di un utente, su un video in diretta, su una chat, su un contenuto e selezionando il motivo della segnalazione.  

È inoltre possibile segnalare qualsiasi tipo di violazione della legge da parte di un utente di TWELVE-APP, o la violazione di un impegno aziendale, utilizzando questo modulo o direttamente la pagina "Invia una richiesta".

Quando si invia una segnalazione, è bene fornire tutte le prove e le informazioni utili alla segnalazione stessa. In questo modo la gestione sarà più semplice e veloce.

In nessun caso si devono utilizzare questi strumenti in malafede, per danneggiare altri o per fare false segnalazioni.

9.1. Dichiarazione di non responsabilità

Utilizzi i Servizi a tuo rischio e pericolo. Comprendi e accetti che TWELVE-APP ti fornisce i Servizi "COSÌ COME SONO" e "COME DISPONIBILI". NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, TWELVE-APP NON RICONOSCE ALCUNA GARANZIA E CONDIZIONE, ESPRESSA O IMPLICITA, DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE O NON VIOLAZIONE.

Inoltre, non forniamo alcuna garanzia o dichiarazione e decliniamo ogni responsabilità per: (a) errori, interruzioni del servizio (a causa di manutenzione, aggiornamenti tecnici o problemi tecnici), rallentamenti, imperfezioni o attacchi ai diritti di terzi nell'ambito del funzionamento dei Servizi, in particolare a causa di eventi su Internet; o (b) disturbi, malfunzionamenti o accesso ridotto ai Servizi a causa di guasti imputabili alla rete Internet o a un fornitore di servizi Internet, al sistema operativo, al browser e/o al dispositivo dell'utente; (c) qualsiasi danno al dispositivo dell'utente derivante dall'accesso o dall'utilizzo dei Servizi; o (d) la cancellazione o la mancata memorizzazione di qualsiasi contenuto pubblicato dall'utente sui Servizi.

TWELVE-APP non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile, a qualsiasi titolo, di azioni illegali passibili di sanzioni civili o penali, commesse dai suoi utenti, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, (a) tutti i tipi di frode, (b) tutte le attività commerciali o professionali, (c) la prostituzione, (d) l'usurpazione di identità, (e) la violazione di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale di terzi, (f) la violazione dei diritti della personalità, come i diritti di immagine e il diritto alla privacy. Inoltre, l'utente è l'unico responsabile della verifica dell'età e dell'identità delle persone con cui potrebbe organizzare un incontro nella vita reale. TWELVE-APP non sarà in alcun modo responsabile in caso di incidenti di qualsiasi natura durante un incontro nella vita reale.

9.2. Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, IN NESSUN CASO TWELVE-APP SARÀ RESPONSABILE DI DANNI DIRETTI, SPECIALI, INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, ESEMPLARI, PUNITIVI O CONSEQUENZIALI, O QUALSIASI ALTRO DANNO DI QUALSIASI TIPO, COMPRESO, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LA PERDITA D'USO, DERIVANTE DA O IN QUALSIASI MODO CONNESSO CON (i) L'USO O L'INCAPACITÀ DI USARE I SERVIZI; (ii) QUALSIASI RICHIESTA DI RISARCIMENTO ATTRIBUITA A ERRORI, OMISSIONI O ALTRE INACCURATEZZE SUI SERVIZI; NEI SITI O NEI CONTENUTI, MATERIALI, SOFTWARE, INFORMAZIONI, PRODOTTI O SERVIZI PRESENTI O DISPONIBILI ATTRAVERSO I SITI; (iii) ACCESSO NON AUTORIZZATO O ALTERAZIONE DELLE TRASMISSIONI O DEI DATI DELL'UTENTE; (iv) DICHIARAZIONI O CONDOTTA DI TERZI SUI SERVIZI. QUALORA LA LEGGE LO CONSENTA, SE UNA QUALSIASI PARTE DELLA PRESENTE LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ DOVESSE RISULTARE NON VALIDA O INAPPLICABILE PER QUALSIASI MOTIVO, LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI TWELVE-APP IN TALI CIRCOSTANZE PER LE RESPONSABILITÀ CHE ALTRIMENTI SAREBBERO STATE LIMITATE NON POTRÀ SUPERARE I CENTO DOLLARI ($100).

ALCUNE LEGGI LOCALI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI ALCUNI DANNI E/O DI ALCUNE GARANZIE, PERTANTO ALCUNE O TUTTE LE ESCLUSIONI E LIMITAZIONI DI CUI ALLA PRESENTE SEZIONE 9 POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI ALL'UTENTE.

10.1 Termine

YUBO dispone di politiche di moderazione per combattere le frodi, i contenuti e i comportamenti inappropriati e per prendere provvedimenti contro gli Account Utente responsabili di tali contenuti.

Pertanto, una grave violazione dei presenti Termini e/o delle Regole della Community e/o qualsiasi utilizzo che presenti un rischio rilevante (legale, tecnico o di altro tipo) può comportare la sospensione temporanea o permanente e la cancellazione dell'Account Utente che ne è all'origine. In caso di controversia, TWELVE-APP è libera di decidere di bloccare o disattivare l'Account Utente e quindi il suo accesso ai Servizi, e questo a sola discrezione e senza preavviso da parte di TWELVE-APP. TWELVE-APP non può essere ritenuta responsabile per il rimborso di contenuti o funzionalità aggiuntive che l'utente avrebbe acquistato sull'App YUBO.

Puoi usare questo formulario per contestare una decisione di moderazione. 

10.2 Periodo di validità dell'Account Utente

I presenti Termini si applicano finché sei attivo sull'App YUBO. Ciò significa che i presenti Termini scadranno quando il tuo account diventerà inattivo o quando lo cancellerai.  

Account inattivo:  TWELVE-APP cancellerà il profilo se si è rimasti inattivi sull'App YUBO per ventiquattro (24) mesi, il che significa che non si è acceduto all'App per un periodo ininterrotto di ventiquattro (24) mesi. TWELVE-APP potrebbe comunque conservare alcuni dati relativi al tuo account, come previsto dall'Informativa sulla privacy. 

Cancellazione dell'account: Si è liberi di interrompere il rapporto con TWELVE-APP in relazione all'utilizzo dei Servizi. È sufficiente cancellare il proprio Account Utente.

Se una parte di questi Termini d'uso è dichiarata nulla, invalida o non applicabile, tale dichiarazione non avrà alcun effetto sulla validità e l'applicabilità degli altri Termini e non ti esimerà dall'obbligo di rispettarli.

La mancata o tardiva richiesta di esecuzione di una condizione contenuta nei presenti Termini non sarà interpretata come una rinuncia da parte di TWELVE-APP a richiedere il rispetto di tale condizione da parte dell'utente o di terzi.

Per qualsiasi reclamo o controversia, l'utente è invitato a contattare TWELVE-APP in prima istanza attraverso questo formulario al fine di consentire una soluzione amichevole.

12.1 Mediazione

In conformità con il codice del consumatore francese, TWELVE-APP è abbonata al servizio di mediazione FEVAD che può essere contattato all'indirizzo:

FEDERATION E-COMMERCE ET VENTE A DISTANCE

60 rue de la Boétie 75008 PARIS

www.fevad.com

L'utente può ricorrere a questo servizio a condizione di aver precedentemente contattato direttamente TWELVE-APP all'indirizzo sopra indicato. A seguito di questa procedura preliminare, l'utente potrà rivolgersi al servizio di mediazione per qualsiasi controversia con TWELVE-APP non risolta con quest'ultima.

Inoltre, in conformità con l'articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, la Commissione europea ha implementato un servizio di risoluzione delle controversie online che consente la risoluzione indipendente delle controversie online tra consumatori e professionisti all'interno dell'Unione europea con mezzi extragiudiziali. Il servizio è accessibile al seguente indirizzo: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

12.2 Rinuncia all'arbitrato e alle azioni collettive per i residenti negli Stati Uniti.

La presente Sezione 12.2. si applica a te solo se risiedi negli Stati Uniti. Inoltre, questa sezione si applica al nostro partner Yoti ltd. (Yoti (USA( Inc per gli utenti con sede negli Stati Uniti) per il trattamento dei dati personali laddove Yoti ltd. (Yoti (USA( Inc per gli utenti con sede negli Stati Uniti) agisce per nostro conto in qualità di responsabile del trattamento dei dati come definito dalle leggi pertinenti in materia di protezione dei dati e della privacy.

La presente Sezione include un accordo di arbitrato e un accordo in base al quale tutte le richieste di risarcimento saranno presentate solo a titolo individuale (e non come azione collettiva o altro procedimento rappresentativo). Sei consapevole che con il presente accordo rinunci al diritto di presentare una richiesta di risarcimento in tribunale o di fronte a una giuria.

L'interpretazione e l'applicazione della presente Sezione sono disciplinate dalla Federal Arbitration Act. Il giudice arbitrale applicherà la legge della giurisdizione in cui l'utente risiede.

Accordo arbitrale. Arbitrato bilaterale obbligatorio.  Qualsiasi controversia, reclamo o controversia derivante da o relativa ai presenti Termini, compresa la determinazione dell'ambito o dell'applicabilità dei presenti Termini per l'arbitrato, sarà determinata da un arbitrato vincolante, ad eccezione del fatto che tu o TWELVE-APP possiate far valere un reclamo in un tribunale per le controversie di modesta entità se tale reclamo è qualificato.

Per avviare una procedura di arbitrato, invia una lettera all'indirizzo 59 rue de Ponthieu, bureau 562, 75008 Parigi, FRANCIA oppure contattaci qui. L'arbitrato sarà amministrato da JAMS in base alle sue Regole e procedure arbitrali complete.  Il numero di giudici arbitrali sarà determinato in conformità a tale Regolamento. L'utente o TWELVE-APP può scegliere di far condurre l'arbitrato per telefono, sulla base di comunicazioni scritte, o di persona nella contea di residenza dell'utente o in un altro luogo concordato di comune accordo.

Nell'esame dei fatti e delle questioni, nella conduzione delle udienze e nell'emissione di una decisione o di un lodo, il giudice arbitrale è tenuto ad applicare rigorosamente la legge della giurisdizione di residenza del contraente e la mancata osservanza di tale disposizione costituisce motivo di annullamento della decisione o del lodo.

La presente Sezione non preclude alle parti la possibilità di ricorrere a rimedi provvisori a sostegno dell'arbitrato presso un tribunale della giurisdizione competente.

Ciascuna parte dovrà dividere equamente gli onorari e i costi dei giudici arbitrali.  Ciascuna parte dovrà pagare le proprie spese e gli eventuali onorari degli avvocati.  Tuttavia, le parti hanno il diritto di chiedere il recupero delle spese e degli onorari legali nella stessa misura in cui ne avrebbero diritto in tribunale in base alle leggi vigenti.

Qualsiasi parte che intenda confermare, revocare o far inserire il giudizio su qualsiasi lodo arbitrale dovrà farlo esclusivamente presso un tribunale della contea in cui risiede l'utente.  Ciascuna parte si sottomette irrevocabilmente alla giurisdizione esclusiva dei tribunali statali e federali che si trovano in tale località, per gli scopi di cui sopra, e rinuncia irrevocabilmente, e si impegna a non far valere in qualsiasi causa, azione o procedimento, qualsiasi pretesa di non essere personalmente soggetta alla giurisdizione di tali tribunali, o che tale causa, azione o procedimento sia improprio.

Rinuncia al processo con giuria.  CON LA STIPULA DEL PRESENTE CONTRATTO TU E TWELVE-APP RINUNCIATE CIASCUNO AL DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA.

Rinuncia ad azioni collettive o consolidate. TUTTI I RECLAMI E LE CONTROVERSIE CHE RIENTRANO NELL'AMBITO DI APPLICAZIONE DEI PRESENTI TERMINI DEVONO ESSERE OGGETTO DI MEDIAZIONE O DI CONTROVERSIA SU BASE INDIVIDUALE E NON SU BASE COLLETTIVA, E I RECLAMI DI PIÙ DI UN UTENTE NON POSSONO ESSERE OGGETTO DI MEDIAZIONE O DI CONTROVERSIA CONGIUNTA O CONSOLIDATA CON QUELLI DI QUALSIASI ALTRO UTENTE.

La presente Sezione 12.2. sopravviverà alla risoluzione, alla scadenza o alla rescissione dei presenti Termini.

Nella misura consentita dalla legge, i Termini sono soggetti al diritto francese e interpretati in francese. Ad eccezione di quanto previsto per i residenti negli Stati Uniti nella sezione 12.2., qualsiasi controversia non risolta con i mezzi sopra indicati sarà soggetta alla corrispondente giurisdizione competente presso il tribunale del luogo di residenza dell'utente all'interno di uno degli Stati membri dello Spazio economico europeo.

Nel caso in cui una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta non valida o inapplicabile, tale disposizione sarà limitata o eliminata nella misura minima necessaria e le restanti disposizioni dei presenti Termini rimarranno in vigore a tutti gli effetti. La mancata applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini non sarà considerata una rinuncia a tale diritto o disposizione.