Normas de la comunidad
Última actualización: 17 de noviembre de 2025
Normas de la comunidad
Descripción general
En Yubo queremos ayudarte a ti y al resto de nuestros usuarios a crear conexiones reales, divertiros de verdad (sí, de verdad) y sentiros libres para expresaros de maneras que quizá no siempre tengáis la oportunidad de hacerlo en el mundo real. Pero también sabemos que todo esto solo es posible cuando te sientes seguro siendo tú mismo — libre de presión, dudas, falsedad y daño.
Para hacerlo posible, hemos construido nuestra app en torno a una promesa sencilla: asegurarnos de que tu camino esté siempre despejado, vaya donde vaya tu recorrido en Yubo.
Nuestras Normas de la comunidad existen para ayudarnos a cumplir esa promesa, estableciendo las reglas básicas sobre todos los aspectos de cómo los usuarios de Yubo chatean, comparten contenido e interactúan. Y como todos los usuarios las aceptan al registrarse en la app, creemos que merecen unos minutos de tu tiempo — para que sepas qué está permitido en Yubo y qué no lo está en absoluto.
¿Con curiosidad? ¡Vamos a ello!
La seguridad es lo primero
Dar prioridad a la seguridad de nuestros usuarios forma parte del ADN de Yubo desde el principio. Queremos que te relajes, te diviertas y seas tú mismo — sabiendo que estamos atentos, de forma discreta, a cualquier cosa que no parezca correcta.
No permitimos la violencia, las amenazas, el discurso de odio, las estafas ni nada que ponga a las personas en riesgo, dentro o fuera de la app. Tampoco está permitido el contenido gráfico, discriminatorio o explotador.
Si algo te parece sospechoso — como un perfil falso, un usuario que pide dinero o contenido que cruza una línea — repórtalo de inmediato a través de la herramienta de denuncia integrada en la app. Nuestro equipo de Seguridad y nuestros sistemas trabajan las 24 horas para revisar cada caso y actuar con rapidez. Las denuncias se gestionan de forma confidencial, por lo que el usuario denunciado no conocerá tu identidad.
Mantenerlo real
Nuestra postura es clara: todo esto solo funciona cuando las personas son quienes dicen ser.
Eso significa usar tu edad real, tu nombre verdadero y una foto que realmente se parezca a ti. Así mantenemos la autenticidad en la app y establecemos confianza con otros usuarios de Yubo desde el primer momento.
Como Yubo es una app 18+, utilizamos tecnología de estimación de edad para asegurarnos de que todo el mundo tiene la edad suficiente para entrar — el principal punto de control de la experiencia Yubo que ayuda a mantener segura a toda la comunidad. En los casos en los que no estamos completamente seguros de la edad de alguien, podemos solicitar un documento de identidad directamente desde la app.
Ten en cuenta que, si falseas los datos de tu identidad o te haces pasar por otra persona, podrías perder el acceso a tu cuenta. Puedes encontrar más información sobre nuestros procesos de verificación de edad e identidad en nuestro Safety Hub. Y si te preocupa que alguien en Yubo no sea quien dice ser, por favor denúncialo aquí.
Respeta a los demás
Así es: la regla de oro también se aplica aquí.
Esperamos que todos traten a los demás con la misma amabilidad y el mismo respeto básicos que desearían para sí mismos. Eso significa nada de acoso, intimidación ni cualquier otro comportamiento destinado a avergonzar, amenazar o hacer daño a otra persona. Difundir rumores personales, hacer comentarios o bromas despectivas, o compartir información o fotos privadas de otra persona no está permitido en Yubo. Lo mismo ocurre con el acoso sexual y las insinuaciones no deseadas en cualquier forma, incluidos comentarios, contenido compartido y solicitudes.
Si alguien te hace sentir incómodo, bloquéalo y denúncialo de inmediato — nosotros nos encargaremos del resto. También puedes visitar nuestro Safety Hub para obtener más información sobre cómo gestionamos las denuncias y protegemos a nuestros usuarios.
Protege tu privacidad
Yubo está diseñada para ayudarte a compartir lo que quieras — y nada más.
Ten cuidado al publicar o enviar públicamente datos personales como tu nombre completo, dirección postal, número de teléfono u otras cuentas de redes sociales. Mantén privadas tus fotos y vídeos personales y no pidas a otros que compartan los suyos. Compartir o exponer información personal de otra persona sin su consentimiento está estrictamente prohibido y puede dar lugar a la suspensión o cancelación de tu cuenta.
Nosotros también nos tomamos muy en serio la privacidad. Puedes obtener más información sobre cómo protegemos tus datos en nuestra Política de privacidad o en el Safety Hub.
Integridad de la plataforma
¿Te encanta recibir mensajes de estafadores? A nosotros tampoco.
Por eso no permitimos que nadie suplante a otras personas, difunda cuentas falsas ni utilice Yubo para promocionar o vender productos o servicios. Las estafas, el chantaje, la “sextorsión” u otros intentos sospechosos de obtener información personal o pagos están estrictamente prohibidos.
Si ves algo que te resulte extraño — como alguien pidiendo dinero, haciéndose pasar por una figura pública o intentando venderte algo — denúncialo de inmediato. Nuestro equipo revisa cada denuncia y se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
Límites de contenido y comportamiento
Nos encanta cuando nuestros usuarios se expresan, pero hay cosas que simplemente no tienen cabida en Yubo.
En concreto, no permitimos contenido sexualmente explícito ni contenido que explote a otras personas. Esto incluye fotos sugerentes, comentarios sexuales o comportamientos que sobrepasen los límites de alguien durante una transmisión en directo o en un chat. Lo mismo se aplica a la violencia, el contenido gore y aquel claramente destinado a impactar o perturbar.
En resumen: si no lo compartirías en una reunión social mixta, no lo compartas aquí. Y si detectas contenido que cruza la línea, denúncialo y nos ocuparemos de ello.
Actividades dañinas y autolesiones
No permitimos nada que te ponga a ti o a otras personas en riesgo.
Esto incluye contenido o conversaciones que promuevan comportamientos peligrosos, violentos o autodestructivos de cualquier tipo. Las actividades prohibidas incluyen animar a otros a hacerse daño, compartir o bromear sobre autolesiones, trastornos alimentarios o suicidio, o participar en retos y acrobacias que puedan causar lesiones.
Si tú o alguien que conoces está pasando por un momento difícil, ponte en contacto con nosotros a través de las herramientas de denuncia de la app para que nuestro equipo pueda intervenir. En casos graves, contactaremos con las autoridades correspondientes para asegurarnos de que las personas reciban la ayuda que necesitan.
Explotación de menores
Yubo tiene tolerancia cero frente a cualquier comportamiento que implique o pueda derivar en la explotación o el abuso sexual de menores — tanto en línea como fuera de ella. Esto incluye el grooming, compartir o solicitar material sexual relacionado con menores, la trata de personas o cualquier forma de contenido de abuso sexual infantil. Cualquier usuario que participe en este tipo de actividades o las promueva será expulsado permanentemente de Yubo, y las infracciones se comunicarán a las fuerzas del orden y a otras autoridades competentes.
Trabajamos en estrecha colaboración con socios de seguridad de confianza en todo el mundo para detectar, prevenir y actuar frente a estos riesgos. Si alguna vez ves o experimentas algo que no te parece correcto, denúncialo de inmediato aquí o a través de la app.
Aplicación de las normas y responsabilidad
Queremos dejarlo claro: todas las personas que se unen a Yubo aceptan cumplir estas normas, y cualquier infracción descrita anteriormente se toma muy en serio.
En algunos casos, esto puede suponer una advertencia o la eliminación de contenido. En otros, puede implicar pasos adicionales para verificar la identidad de un usuario, o la suspensión temporal o el bloqueo permanente de una cuenta. Nuestra respuesta depende de la situación y del nivel de riesgo implicado. Y si detectamos actividades ilegales o problemas graves de seguridad, también podremos involucrar a las fuerzas del orden u otras autoridades pertinentes.
Si quieres más información sobre cómo respondemos a las infracciones de nuestras normas de conducta, puedes consultar nuestro Transparency Report, que detalla las acciones que tomamos cuando se incumplen las Normas de la comunidad. Y si deseas saber más sobre nuestro compromiso con la seguridad de los usuarios o las herramientas que ofrecemos para cumplir esa promesa, visita nuestro Safety Hub.
Si tomamos medidas contra tu contenido o tu perfil, recibirás una notificación en la app explicando lo ocurrido. Si no estás de acuerdo con una decisión de moderación, puedes recurrirla a través de nuestro formulario de soporte.
Gracias por leer — y gracias por ayudarnos a hacer de Yubo un espacio divertido, acogedor y seguro para todos nuestros usuarios.