Le cyber-harcèlement est en hausse chez les jeunes, il aurait augmenté de 50 % durant les confinements, augmentant de fait les conversations autour des mesures à prendre pour protéger les enfants et adolescents en ligne.

À l'occasion de cette Semaine Anti-harcèlement (15-21 novembre), Yubo souhaite éduquer ses utilisateurs sur les conséquences du harcèlement en collaborant avec l'organisation caritative The Diana Award. Afin de faire savoir à la communauté Yubo ce qu'il est possible d'entreprendre lorsqu'on est victime de harcèlement, ont été mis en place une campagne directement sur l'app et un quiz éducatif. Il est urgent que les autres réseaux sociaux prennent des mesures proactives pour protéger les jeunes utilisateurs, et qu'ils leur apprennent à agir avec bienveillance afin de les protéger sur le long terme.

Plus tôt cette année, Yubo agissait contre le harcèlement et le contenu nocif en introduisant sa nouvelle fonctionnalité "Filtres de Commentaires". Elle permet aux utilisateurs de bloquer des mots et phrases qu'ils trouvent blessants, pour ne plus les voir sur l'app.

La fonctionnalité Mots Masqués permet à l'utilisateur de spécifier des mots ou abréviations qu'il trouve offensants, blessants ou dérangeants, afin de ne plus les voir dans les commentaires ni les contenus de l'app. L'utilisateur pourra choisir de quel destinataire il souhaite masquer les mots, par exemple venant de tout le monde ou juste de ceux qui ne sont pas dans sa liste d'amis. Yubo masquera alors automatiquement les commentaires qui contiennent ces mots pour que l'utilisateur ne les voie plus.

Sacha Lazimi, PDG et co-fondateur de Yubo, explique : "Les réseaux sociaux jouent un rôle important dans la vie de la Génération Z. Ils sont la première génération née avec Internet, pour eux il n'y a donc pas de différence entre la socialisation en ligne et hors ligne. Tandis qu'ils passent de plus en plus de temps en ligne, c'est notre rôle à nous, sociétés de réseaux sociaux, de les protéger du cyber-harcèlement et des comportements inappropriés.

Aujourd'hui plus que jamais, cette génération a besoin d'un lieu où se socialiser en toute sécurité avec de personnes qui leur ressemblent pour vivre leurs interactions sociales en ligne. Il va de notre responsabilité en tant qu'entreprise de nous assurer qu'ils sont protégés et éduqués à se comporter de manière responsable sur Internet, sur Yubo comme sur n'importe quel autre réseau social ou forum. C'est pourquoi nous avons intégré ces nouvelles fonctionnalités, et c'est pourquoi nous continuerons à travailler pro-activement avec nos experts en sécurité et en modération, afin de garantir que Yubo soit un espace sûr pour tisser de nouvelles amitiés authentiques."

À l'occasion de la semaine de lutte contre le harcèlement (du 15 au 21 novembre), Yubo sensibilise ses utilisateurs aux conséquences du harcèlement en collaborant avec l'association britannique The Diana Award. L'objectif est de faire prendre conscience à la communauté Yubo des mesures à prendre en cas de harcèlement, par le biais d'une campagne directement sur l'application et d'un quiz éducatif.

Yubo collabore avec le Diana Award

Le National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC), principale organisation non-lucrative qui s'occupe de retrouver des enfants disparus, de réduire l'exploitation sexuelle des mineurs et de prévenir la maltraitance, s'allie à Yubo, la plus vaste plateforme de rencontres amicales au monde, pour assurer la sécurité des jeunes à l'ère du numérique. Yubo rejoint ainsi certains géants de la technologie dans le cadre de son travail sur l'introduction de fonctionnalités de sécurité inédites, pensées spécifiquement pour la jeune génération.

À partir d'aujourd'hui, l'équipe de modération Yubo, exclusivement dédiée à la prévention de comportements à risque sur la plateforme, pourra rapporter les cas de suspicion d'exploitation de mineurs directement au service CyberTipline du NCMEC, et ce en temps réel grâce à un simple clic. Lorsque le NCMEC reçoit un signalement, l'information est transmise aux autorités à travers le monde pour examen et enquête. Yubo identifiera les profils suspects en recoupant sa base d'utilisateurs avec la base de données du NCMEC, pistant ainsi "l'empreinte numérique" d'images et de fichiers impliquant des contenus qui relèvent de l'exploitation sexuelle de mineur.

Le NCMEC jouera également un rôle de conseiller pour Yubo, notamment au sujet du développement de la modération et des outils de sécurité. John Shehan, vice-président de la Division des Mineurs Exploités du NCMEC, rejoint l'Équipe de Sécurité de Yubo. Parmi les membres actuels se trouvent des membres-clés d'autres organisations publiques et non-lucratives telles que Thorn, Diana Award, ex-Interpol, le service londonien pour la santé mentale Good Thinking et le fondateur de NetFamilyNews.org. Le rôle de John pour la plateforme met en lumière le dévouement de Yubo à travailler de manière positive et transparente avec les organisations spécialisées dans la protection des jeunes sur Internet les plus influentes au monde.

John Shehan déclare : "Nous sommes impressionnés par l'engagement de Yubo pour la sécurité de leurs utilisateurs et par leurs solutions innovantes qui créent un environnement plus sûr en ligne. Nous sommes fiers de travailler avec eux au développement d'outils qui protègeront les jeunes de l'exploitation."

Marc-Antoine Durand, COO chez Yubo, ajoute : "La sécurité des utilisateurs est notre priorité numéro un chez Yubo. Nous sommes l'une des seules plateformes à investir autant de ressources humaines, techniques et financières pour nous assurer que Yubo reste la plateforme la plus sûre pour la Génération Z."

"Notre partenariat avec le NCMEC nous assure de remarquer les cas d'exploitation instantanément, permettant ainsi aux autorités locales d'avoir un accès complet aux informations et d'appréhender l'auteur plus rapidement et efficacement que jamais."

L'annonce du partenariat est accompagnée par le lancement de deux nouvelles fonctionnalités de sécurité sur la plateforme. La première empêche la création de profils sans photo de profil : le nouvel outil requiert de l'utilisateur qu'il publie une photo de lui pour accéder à l'app et l'utiliser. Un second outil créé par Yubo détecte et alerte l'utilisateur (en temps réel) lorsqu'il s'apprête à partager une information personnelle telle que sa localisation, son adresse mail ou son numéro de téléphone, lui permettant ainsi de revenir sur sa décision d'envoyer le message.

Introducing: True identity popups

Ces nouvelles fonctionnalités s'ajoutent aux outils de sécurité déjà présents sur Yubo, dont l'estimation de l'âge en partenariat avec Yoti Age Scan, les interventions de modération en temps réel dans les lives vidéo ainsi que la collaboration continue avec les forces de l'ordre du monde entier. Tout cela fait de Yubo le réseau social leader en matière de promotion de la sécurité.

Annie Mullins, co-fondatrice du Trust and Safety Group et conseillère indépendante en sécurité, explique :

"Il faut des moyens considérables pour combattre l'exploitation des mineurs. Les entreprises doivent collaborer avec les organisations non-lucratives locales et les forces de l'ordre pour s'assurer que les coupables soient traduits en justice."

"De l'éducation et de la responsabilisation des utilisateurs grâce à des outils de sécurité intégrés, jusqu'aux partenariats avec d'importantes organisations compétentes comme le NCMEC, l'engagement de Yubo pour la sécurité est exemplaire et devrait servir d'inspiration aux autres plateformes sociales."

Avec une communauté de plus de 28 millions de jeunes et des dizaines de milliers de nouveaux membres chaque jour, Yubo se consacre entièrement à la sécurité de chaque personne sur la plateforme.

Yubo collabore avec le NCMEC pour lutter contre l'exploitation en ligne

Nous aspirons à ce que notre plateforme aide les jeunes à nouer des liens authentiques, c’est pourquoi la sécurité est chaque jour au cœur de nos priorités. Nous sommes fiers de soutenir le #SaferInternetDay, un événement annuel international pour la cybersécurité qui a lieu aujourd’hui (le 9 février 2021).

Au cours de ces dernières années, nous avons incorporé un certain nombres de mesures innovantes pour protéger, soutenir et éduquer les jeunes utilisateurs de Yubo. Elles comprennent l’intervention en temps réel, où nous utilisons une combinaison d’algorithmes IA et de modérateurs humains pour surveiller l’activité et agir lorsque le Règlement de la communauté est enfreint. Par exemple, nous n’autorisons pas la nudité sur Yubo. Si quelqu’un enfreint cette règle, nous lui envoyons un message où nous lui demandons de changer de comportement sans quoi nous fermerons son live et/ou suspendrons son compte.

Nous encourageons aussi nos jeunes utilisateurs à y réfléchir à deux fois avant de partager des informations personnelles en message privé. Si quelqu’un tape une phrase comme « Je vis à… » ou « Mon numéro de téléphone est le… », cela déclenche une alerte pop-up, lui donnant ainsi l’opportunité de supprimer le message ou de l’envoyer quand même. Aujourd’hui, nous présentons une nouvelle fonctionnalité de sécurité : si un de nos utilisateurs envoie des demandes inappropriées en message privé, nous le mettons en garde en envoyant un pop-up d’alerte et nous bloquons le contenu pour l’empêcher d’être publié.

Pourquoi est-ce si important d’anticiper les potentiels risques sur Yubo ? Durant l’adolescence, les jeunes ont un potentiel d’apprentissage inouï, mais la partie du cerveau responsable de la prise de décision et de l’anticipation des conséquences n’a pas encore terminé son développement. À cette même période, les jeunes peuvent ressentir de la part de leurs pairs une pression à se comporter d’une certaine manière et à prendre des risques.

Pour lutter contre cela, nous éduquons les jeunes utilisateurs en leur donnant l’opportunité de réfléchir minutieusement avant de partager du contenu ou des informations personnelles, et en leur permettant de changer d’avis s’ils hésitent. Nous soutenons leur liberté d’expression, mais il est aussi très important de les aider à rester en sécurité.

Comme l’explique notre conseillère en sécurité Annie Mullins OBE, « Les jeunes font des erreurs, cela fait partie de l’adolescence. Mais il est important que les réseaux sociaux leur proposent des filets de sécurité et qu’ils les encouragent à aller dans la bonne direction lorsque leur comportement les met en danger. C’est sur la résistance et le bien-être qu’il faut se concentrer. »

Le droit à l’intimité et à la sécurité

Si on regarde dans la Convention internationale des droits de l’enfant des Nations-Unies (CIDE), on voit que les jeunes ont droit à l’intimité et d’exprimer leur point de vue. Mais ils ont aussi le droit d’être protégés de la discrimination, de la violence, des agressions sexuelles et des autres formes d’exploitation. Ces droits s’appliquent bien sûr en ligne comme hors ligne. Dans un article récent, la professeure Sonia Livingstone de la London School of Economics décrivait comme un « tournant radical » l’adoption d’une Observation Générale par les Nations-Unies au sujet des droits de l’enfant dans le contexte d’un environnement numérique.

L’équilibre fragile entre l’intimité et la sécurité est un challenge central pour les entreprises de technologies et pour les instances de régulation. L’importance de la confidentialité doit être comparée aux risques de crimes contre les jeunes comme l’usurpation d’identité, les discours haineux ou les agressions sexuelles sur mineurs. Chez Yubo, nous demandons à tous nos nouveaux utilisateurs de lire et d’accepter le Règlement de la communauté et nous expliquons de la manière la plus transparente possible comment nous surveillons et modérons les contenus de notre plateforme.

En 2020, nous avons contribué aux efforts du secteur pour introduire une régulation plus harmonieuse de la confidentialité en ligne en Union Européenne (où Yubo est basé). Nous pensons que nous concentrer sur la confidentialité de l’utilisateur pourrait avoir des conséquences involontaires et pourrait mettre les enfants en grand danger, notamment d’exploitation sexuelle. Avec Google, LinkedIn, Microsoft et Roblox, nous avons annoncé que Yubo resterait « déterminé à respecter les engagements en matière de sécurité auxquels les Européens – et les utilisateurs du monde entier – s’attendent et sur lesquels ils comptent. »

Notre position a été saluée notamment par le National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) et l’Internet Watch Foundation (IWF).

Le président et directeur du NCMEC John Clark expliquait : « Nous félicitons Google, LinkedIn, Microsoft, Roblox et Yubo pour leur engagement public à continuer leurs efforts proactifs dans la détection d’exploitation sexuelle de mineurs, même quand l’UE est en délibération. »

« Nous applaudissons de tout cœur la prise de position de ces entreprises qui réalisent une nouvelle avancée dans la protection des enfants, » commentait Susie Hargreaves OBE, directrice générale de l’IWF. « Protéger les enfants en ligne comme hors ligne doit être notre priorité à tous et nous ne devrions jamais perdre cela de vue. »

Protéger les jeunes pendant l’ère COVID

Le thème du Safer Internet Day d’aujourd’hui, « Ensemble pour un meilleur Internet », nous rappelle du rôle vital que joue Yubo dans l’écosystème de la cybersécurité. Travailler directement avec les parties intéressées, notamment comme membre de la Technology Coalition et soutien du Project Protect, est particulièrement important.

Nous avons plus de 45 millions d’utilisateurs et en 2020, le taux d’utilisation de nos livestreams a augmenté de 550 % : il va de notre responsabilité de continuer à éduquer les jeunes sur l’importance d’un comportement responsable et bienveillant en ligne. Nous prenons ce rôle très au sérieux, encore plus depuis la pandémie de coronavirus, puisque les espaces numériques sont devenus de véritables bouées de sauvetage pour les jeunes lorsqu’ils étaient confinés.

Comme l’explique notre chef d’exploitation Marc-Antoine Durand : « Aujourd’hui plus que jamais, cette génération a besoin d’un lieu où se connecter avec des personnes qui leur ressemblent en toute sécurité, pour bâtir des interactions sociales en ligne à une heure où ils ne peuvent pas le faire dans la vraie vie… Il va de notre responsabilité en tant qu’entreprise d’assurer qu’ils sont protégés et de leur apprendre comment se montrer responsables en ligne. Pas seulement sur Yubo, mais sur n’importe quel réseau social ou forum. »

Visitez le site du #SaferInternetDay pour découvrir l’initiative ou vous engager.

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