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Safety Hub

Guide de sécurité

Général

Peu importe le type de personnes qui vous intéressent, vous pouvez les trouver sur Yubo.

C’est littéralement l’idée derrière tout cela. Mais obtenir ce que vous voulez de notre application, que ce soit une discussion amusante, de nouveaux amis ou quelque chose de plus, dépend du fait de vous sentir en sécurité à chaque étape.

Et même si notre équipe Trust and Safety intervient rapidement en cas de non respect de nos Règles de la communauté, il peut encore y avoir des moments qui semblent agaçants, inconfortables ou pire.

Dans cette section du Safety Hub, vous trouverez des conseils pratiques pour gérer des situations négatives, comprendre notre manière de les aborder et découvrir les outils que nous utilisons pour préserver votre sécurité sans rendre l’expérience rigide ou trop contrôlée.

Considérez cet espace comme un endroit pour vous informer, vous sentir soutenu et voir où se trouvent les protections, afin que vous puissiez vous concentrer sur les aspects agréables.

Il vous suffit de cliquer sur un sujet et nous vous guiderons pas à pas.

Harcèlement

La cyberintimidation peut prendre de nombreuses formes, de répétées insultes et menaces à un langage haineux ou au partage de photos ou de vidéos sans consentement. Peu importe la manière dont elle se manifeste, elle n’est pas autorisée sur Yubo.

Nos Règles de la communauté indiquent clairement que chaque personne sur Yubo mérite d’être traitée avec respect, et que l’intimidation, le harcèlement, les propos haineux ou le fait de cibler quelqu’un pour ce qu’il est n’ont pas leur place ici.

Pour contribuer à faire respecter cela, notre équipe Trust and Safety surveille l’activité sur Yubo à toute heure. Grâce à une combinaison d’examen humain et de technologie, y compris la modération de texte et de vidéo, nous pouvons détecter de nombreuses formes d’intimidation, réagir rapidement lorsqu’un signalement est effectué ou qu’un contenu est repéré, et prendre des mesures lorsque les règles sont enfreintes.

Notre conseil

Si vous subissez de l’intimidation sur Yubo, faites confiance à votre instinct. Vous n’avez pas à répondre, à vous justifier, ou à faire semblant que tout va bien.

Utilisez les outils intégrés pour vous protéger et obtenir du soutien.

  • Signalez le comportement pour que nos spécialistes de la sécurité puissent intervenir
  • Bloquez l’utilisateur pour empêcher tout contact supplémentaire

Nous prenons également très au sérieux les propos haineux et la discrimination. Dans les cas impliquant des menaces crédibles ou un risque grave, nous pouvons collaborer avec les autorités compétentes pour soutenir les enquêtes et vous protéger, ainsi que le reste de notre communauté.

Discours de haine

Les propos haineux sont un langage ou un comportement qui vise une personne ou un groupe en raison de ce qu’ils sont, y compris leur race, leur genre, leur religion, leur nationalité, leur origine ethnique, leur handicap, leur orientation sexuelle ou leur identité de genre. Cela peut se manifester par des insultes, du harcèlement, de l’intimidation ou même des menaces de violence.

Vivre ou même être témoin de propos haineux peut être profondément perturbant. En ligne, ces situations peuvent s’aggraver rapidement et laisser les personnes bouleversées, en colère ou incertaines quant à la manière de réagir.

Nos Règles de la communauté indiquent clairement que les propos haineux et la discrimination n’ont pas leur place sur Yubo. En réalité, nous utilisons une combinaison de technologie et d’examen humain, y compris la modération de texte et de vidéo, pour aider à détecter et traiter les comportements haineux le plus tôt possible. Lorsque des risques graves ou des menaces crédibles sont en jeu, nous pouvons même collaborer avec les autorités compétentes pour contribuer à protéger notre communauté.

Notre conseil

Si vous subissez ou tombez sur des propos haineux sur Yubo, faites confiance à votre instinct. Vous n’avez pas à y répondre ni à vous justifier.

Voici ce que vous pouvez faire.

  • Signalez les faits en utilisant les outils intégrés ou via notre formulaire de signalement afin que notre équipe Trust and Safety puisse examiner et agir. Des captures d’écran ou des enregistrements peuvent aider à fournir du contexte.
  • Bloquez l’utilisateur pour stopper tout contact et protéger votre espace.
  • Cherchez du soutien si vous en avez besoin. Voici quelques ressources utiles pour toute personne touchée par des propos haineux, directement ou indirectement.
  • Vous méritez de vous sentir en sécurité, respecté et bienvenu sur Yubo, et nous vous promettons de travailler dur pour que personne n’empiète sur cela.

Contenus nuisibles ou illégaux

Lorsque vous êtes en ligne, où que ce soit, il existe toujours une possibilité de tomber sur du contenu qui semble inapproprié ou qui franchit une limite légale, y compris du matériel lié à la drogue, à l’exploitation sexuelle, aux jeux d’argent ou à une activité criminelle.

Lorsque nous identifions un comportement nuisible ou illégal, ou lorsqu’il nous est signalé, notre équipe Trust and Safety mène rapidement une enquête et agit. Dans les situations où la loi l’exige, nous collaborons également avec les autorités compétentes afin que les problèmes puissent être traités correctement.

Notre conseil

Si vous tombez sur du contenu sur Yubo qui semble nuisible ou illégal.

  • N’interagissez pas avec ce contenu. Faites confiance à votre instinct et éloignez vous de la situation.
  • Signalez le contenu en utilisant nos outils intégrés afin que nos spécialistes de la sécurité puissent examiner et agir.
  • Prenez un moment pour comprendre ce qui n’est pas autorisé. Nos Règles de la communauté expliquent les types de contenu et de comportements que nous n’acceptons pas.
  • Parlez à quelqu’un en qui vous avez confiance si ce que vous avez vu vous a bouleversé ou laissé perplexe, vous n’avez pas à gérer cela seul.
  • Vous pouvez aussi consulter ces ressources de soutien si vous ou quelqu’un que vous connaissez avez besoin d’aide pour naviguer face à du contenu nuisible ou illégal en ligne.

Notre objectif est de faire en sorte que Yubo reste un endroit où chacun peut explorer, créer des liens et être soi même sans être exposé à des éléments qui le mettent en danger.

Estime de soi

En ligne, il est facile de ressentir une pression à avoir une certaine apparence, à agir ou à se comporter d’une certaine manière, surtout lorsque tant de ce que nous voyons est sélectionné, filtré ou irréaliste.

Sur Yubo, notre objectif est de créer un espace où chacun se sent à l’aise d’être lui même. Nous n’utilisons pas de mentions j’aime ni de compteurs d’abonnés. La comparaison et la logique de classement ne font pas partie de notre culture ni de l’expérience que nous souhaitons proposer dans l’app. En retirant ces signaux et comportements, nous cherchons à détourner l’attention des attitudes superficielles pour la remettre sur la vraie personnalité et les liens authentiques.

Nous avons aussi des règles claires contre l’intimidation, le harcèlement et tout autre comportement blessant qui affecte l’estime de soi. Protéger la confiance et le bien être de nos utilisateurs compte tout autant que protéger leur sécurité.

Notre conseil

  • Yubo n’est pas conçu autour des mentions j’aime ou des abonnés. Vous n’avez pas besoin de vous mettre en scène ou de rivaliser pour trouver votre place ici.
  • Rappelez vous que ce que vous voyez en ligne n’est jamais l’image complète, chacun a ses propres insécurités même si elles ne sont pas visibles.
  • Soyez bienveillant avec vous même et avec les autres. Un simple commentaire peut avoir plus d’effet que vous ne l’imaginez.

Bien-être

Les expériences en ligne négatives comme l’intimidation, la pression des pairs ou le fait de se sentir exclu peuvent avoir un effet sérieux sur le bien être mental. Et comme beaucoup de ces situations se produisent discrètement ou de façon progressive, il n’est pas toujours facile de remarquer quand quelque chose vous pèse.

Chez Yubo, nous pensons qu’il est important d’aider les personnes à se sentir connectées en construisant des amitiés et en trouvant un sentiment d’appartenance dans un espace sûr, encourageant et sans pression.

Notre conseil

  • Si vous traversez une période difficile, parlez en avec quelqu’un en qui vous avez confiance. Vous n’avez pas à porter cela seul.
  • Il n’existe pas de chemin unique vers le bien être mental. Pour certains, c’est la connexion. Pour d’autres, c’est le mouvement, la créativité, l’apprentissage ou simplement le fait de ralentir. Trouvez ce qui vous aide et faites lui une place.

Si vous avez besoin d’un soutien supplémentaire, vous pouvez trouver ici des organisations et des ressources fiables.

Arnaques et faux-profils

Les faux profils, c’est nul.

Entre les bots, les photos trompeuses et les arnaqueurs déclarés, tout cela est désagréable, potentiellement dangereux et nous faisons tout notre possible pour l’empêcher d’exister sur Yubo. C’est pourquoi nous utilisons des outils de pointe d’estimation de l’âge dans notre processus d’inscription, puis une vérification manuelle de l’âge lorsque quelque chose nous paraît inhabituel. Le résultat est que 100 pour cent de nos utilisateurs sont vérifiés en âge, une première parmi les grandes plateformes sociales. Les comptes qui ne passent pas la vérification sont supprimés, et si nous soupçonnons quelque chose d’anormal avec un compte existant, nous intervenons toujours.

Notre conseil

Si quelque chose vous semble étrange concernant un compte, faites confiance à votre instinct. Vous n’avez pas besoin de preuve, une simple impression que quelque chose ne va pas suffit pour attirer notre attention. Autres conseils.

  • Soyez prudent avec les profils ou les messages qui semblent trop parfaits, trop flatteurs ou trop pressants. Les arnaqueurs essaient souvent de créer rapidement un climat de confiance pour atteindre leur objectif le plus vite possible.
  • Ne partagez jamais d’informations personnelles comme votre numéro de téléphone, votre adresse ou d’autres éléments d’identification avec quelqu’un que vous ne connaissez pas en vrai.
  • Utilisez les outils de signalement intégrés si vous pensez qu’un profil est faux afin que notre équipe Trust and Safety puisse examiner la situation plus attentivement.

Rester en sécurité ne signifie pas vivre l’expérience Yubo avec une vigilance permanente, cela veut simplement dire savoir repérer ce qui paraît suspect et nous laisser intervenir pour gérer la situation.

Manipulation et exploitation sexuelle

Sur Yubo, le grooming et l’exploitation sexuelle sont strictement interdits.

Lorsque nous détectons ou recevons des signalements concernant un comportement qui s’en approche, nous agissons immédiatement. Nous travaillons aussi en étroite collaboration avec des organisations comme le National Center for Missing and Exploited Children NCMEC et, lorsque cela est nécessaire, nous signalons les personnes susceptibles d’être impliquées aux forces de l’ordre pour qu’elles mènent des enquêtes supplémentaires.

Grâce à des outils de détection de pointe et à une équipe Trust and Safety dédiée pour faire respecter notre politique de tolérance zéro, nous utilisons aussi la technologie d’estimation de l’âge afin de nous assurer que tous les utilisateurs de la plateforme ont plus de 18 ans, une étape importante pour empêcher les usurpations et réduire le risque que des personnes mal intentionnées rejoignent l’app sous de faux prétextes.

Notre conseil

  • Faites attention à ce que vous partagez en ligne. Évitez de donner des informations personnelles comme votre numéro de téléphone, votre adresse ou des images privées à des personnes que vous ne connaissez pas ou en qui vous n’avez pas confiance.
  • Souvenez vous que les Lives sont des espaces publics. Réfléchissez bien à ce que vous partagez et aux personnes avec lesquelles vous interagissez avant de rejoindre un Live.
  • Faites confiance à votre instinct. Si quelqu’un vous met mal à l’aise, vous met sous pression ou si quelque chose ne vous semble pas normal, vous n’avez pas besoin de preuve, signalez le.
  • Si vous avez besoin d’aide ou de soutien, vous pouvez trouver ici des ressources fiables.

Vous méritez de vous sentir en sécurité, respecté et maître de votre expérience sur Yubo. Si quelque chose dépasse une limite, nous voulons le savoir et nous agirons.

Nudité et contenu sexuel

Pour aider à protéger notre communauté, Yubo n’autorise pas le contenu sexuel public ou non consenti ni la nudité. Nos outils de détection nous permettent même d’intervenir immédiatement lorsqu’un contenu qui enfreint nos Règles de la communauté apparaît dans un Live.

Si une personne de moins de 18 ans est impliquée dans le contenu, ce que nous pouvons détecter même si le contenu est partagé en privé, nous appliquons une approche encore plus stricte et signalons l’utilisateur aux autorités compétentes.

Ces règles existent pour que Yubo reste sûr pour tout le monde et elles sont particulièrement importantes dans un espace construit autour de l’interaction en direct et de la connexion en temps réel.

Notre conseil

  • Réfléchissez bien à ce que vous partagez en ligne. Une fois qu’une image intime est envoyée, vous ne pouvez plus vraiment contrôler où elle arrive ni combien de temps elle reste en circulation.
  • Souvenez vous que même une personne en qui vous avez confiance peut partager une image privée sans votre consentement.
  • Si vous tombez sur du contenu nu ou sexuel sur Yubo, ou si quelqu’un partage des images de vous sans votre consentement, signalez le immédiatement afin que notre équipe Trust and Safety puisse intervenir et vous aider.

Auto-mutilation et suicide

Les sentiments de dépression, de faible estime de soi et d’isolement sont des difficultés bien réelles pour beaucoup d’entre nous, et ils peuvent être difficiles à repérer sur une application sociale rapide comme Yubo.

Lorsque nous constatons des signes de détresse sérieuse, nous intervenons rapidement. Il en va de même pour le contenu ou les conversations qui encouragent des comportements dangereux, y compris l’automutilation ou le suicide.

Notre équipe Trust and Safety contacte les utilisateurs qui pourraient traverser une période difficile en leur proposant du soutien et des liens vers des ressources adaptées. Nous agissons aussi rapidement pour stopper tout contenu qui promeut ou encourage un comportement dangereux.

Notre conseil

Même si nous ferons toujours notre part, voici quelques actions à entreprendre si vous ou quelqu’un que vous connaissez traverse une période difficile.

  • Parlez à quelqu’un en qui vous avez confiance de ce que vous ressentez. Vous n’avez pas à affronter cela seul.
  • Si vous avez besoin d’aide immédiatement, vous pouvez trouver ici des organisations de soutien et des lignes d’assistance.
  • Si vous êtes inquiet pour quelqu’un d’autre, encouragez le à demander de l’aide ou signalez la situation pour que nous puissions intervenir.