Safety Hub

Il bullismo può far male e spaventare, sia che si verifichi online o nel mondo reale. Sui social media, il bullismo può assumere molte forme, tra cui commenti odiosi e foto o video condivisi senza permesso. 

Il bullismo online (noto anche come cyberbullismo) può sconvolgere i giovani. Su Yubo qualsiasi tipo di bullismo è vietato. Nelle nostre regole della community, chiediamo ai nostri utenti di rispettarsi a vicenda ed esplicitiamo la nostra politica di tolleranza zero contro bullismo, intimidazione, minacce o arroganza sulla nostra piattaforma.

I nostri specialisti della sicurezza che monitorano l'attività su Yubo 24/7 lanciano un avviso e intraprendono delle azioni appropriate quando degli episodi di bullismo vengono segnalati dagli utenti o rilevati attraverso le nostre tecnologie di moderazione testuale e audio.

I nostri consigli

(Per i genitori)

• Incoraggia il tuo adolescente o i tuoi studenti a rispettare le altre persone online - ciò include verificare se qualcosa che dicono potrebbe essere considerato come offensivo e incitarli a difendere chiunque possa essere vittima di bullismo.
• Spiega loro che se qualcuno li molesta o li bullizza non è colpa loro.
• Discuti con loro su come sfruttare al meglio gli strumenti di sicurezza di Yubo (ad esempio per bloccare le persone).
• Spiega loro che dovrebbero rivolgersi a te se vengono bullizzati e che tu li aiuterai.

(Per gli Adolescenti)

• Non è colpa tua - non lasciare che qualcun altro decida come dovresti vederti, mantieni il controllo.
• Parla con qualcuno di cui ti fidi, non dovresti sentirti solo quando attraversi un momento difficile.
• Approfitta dei nostri strumenti di sicurezza (quine trovi un elenco!), ricorda che puoi bloccare un utente se preferisci non essere amico con lui o segnalare un utente se non ti senti a tuo agio. 
• Difendi gli altri quando vedi che vengono bullizzati, e se non ti senti a tuo agio a farlo, per favore segnala il problema ai nostri Specialisti della Sicurezza in modo che possano indagare e prendere dei provvedimenti per mantenere la nostra community quanto più sicura possibile. 
• Ecco alcune risorse utili per te o per qualcuno che conosci che è vittima di bullismo.

Il modo in cui le persone comunicano cambia continuamente e a volte può essere difficile capire quali parole, frasi ed emoji sono innocue e quali potrebbero essere considerate offensive o inappropriate. Il linguaggio inappropriato può assumere molte forme, che vanno dal discorso d'odio alle parolacce e ad altro linguaggio esplicito. 

Per noi di Yubo è molto importante restare aggiornati sulle ultime tendenze di linguaggio utilizzato online. Rivediamo e aggiorniamo regolarmente un elenco di termini, frasi ed emoji che violano le nostre regole della community, che vengono automaticamente filtrati e rimossi dalla piattaforma.  

I nostri consigli

(Per i genitori)

• Ricorda al tuo adolescente o agli studenti perché è importante rispettare le altre persone online: utilizzare un linguaggio scortese o offensivo su Yubo potrebbe offendere o turbare qualcuno e potrebbe anche violare le nostre regole della community.
• Cerca di capire il linguaggio che i giovani usano sui social media in modo da capire di cosa stanno parlando - più conosci il modo in cui usano piattaforme sociali come Yubo, meglio è.
• Fai attenzione al tipo di linguaggio e alle emoji che usi sui tuoi social media, specialmente se il tuo adolescente può leggerti.
• Se rilevi un linguaggio offensivo o inappropriato su Yubo, informaci e indagheremo. Se un utente viola le nostre regole della community, rimuoveremo il contenuto e informeremo l'utente del perché il contenuto è stato rimosto.

(Per gli Adolescenti)

• Ricorda che ciò che è scritto su Internet sarà là per sempre. Pensa due volte prima di usare un linguaggio inappropriato.
• Fai attenzione a come il linguaggio che usi può influenzare gli altri.
• Fai del tuo meglio per essere consapevole del significato delle parole che usi - sia del loro senspo storico che di quello più recente. Certe espressioni di linguaggio nascondono dei propositi di odio.

Il discorso d'odio (o discriminatorio) è un tipo di linguaggio offensivo rivolto a un gruppo o a una persona a causa o sulla base della loro razza, genere, religione, nazionalità, etnia, disabilità, orientamento sessuale o identità di genere. Il discorso d'odio può manifestarsi sotto forma di trolling, cyberbullismo o minacce di violenza.

Essere vittima di discorsi d'odio - o anche solo assistere a tali episodi - può essere sconvolgere e confondere, soprattutto perché i commenti pieni di odio possono spesso degenerare rapidamente online. 

Abbiamo una politica di tolleranza zero per l'odio e la discriminazione sulla nostra piattaforma. Abbiamo una serie di strumenti di sicurezza in atto, tra cui la moderazione audio e il rilevamento testuale, per aiutare a proteggere i nostri utenti dal discorso d'odio. Se è stato commesso un reato, lavoriamo a stretto contatto con le forze dell'ordine pertinenti.

I nostri consigli

(Per i genitori)

• Parla con il tuo adolescente o con i tuoi studenti dell'importanza dell'inclusività e della gentilezza verso gli altri online - puoi anche ricordare loro le nostre regole della community, che hanno accettato quando si sono iscritti a Yubo.
• Incoraggiali a riflettere attentamente prima di pubblicare e prima di condividere i post di qualcun altro (Questa persona attacca o discrimina qualcuno? Potrebbe violare la legge?).
• Parla loro delle opzioni disponibili su Yubo per aiutare a proteggere i giovani, come l'opzione 'blocca utente' nelle impostazioni del loro profilo.
• Spiega loro che il discorso d'odio potrebbe essere considerato un crimine e perché è importante che segnalino qualsiasi incidente sulla piattaforma Yubo in modo da permetterci di intervenire.

(Per gli Adolescenti)

• Se sei vittima di discorsi d'odio o hai notato discorsi d'odio in corso, segnala il tutto ai nostri Specialisti della Sicurezza utilizzando lo strumento di segnalazione presente sull'app o tramite questo link così saremo in grado di prendere le misure appropriate (cerca di allegare dei file multimediali, come screenshot, così avremo delle prove e il contesto di riferimento).
• Ricorda che esistono una serie di strumenti di sicurezza che ti permettono di decidere con chi vuoi interagire mentre sei su Yubo, puoi sempre bloccare un utente se non vuoi che ti invii messaggi o si unisca alle tue dirette live.
• Essere offensivi o aggressivi con gli altri può essere causare molto dolore. Pensa : vorresti essere trattato allo stesso modo in cui stai pensando di trattare gli altri? 
• Il discorso d'odio può anche essere considerato un crimine, tienilo a mente prima di usare questo linguaggio su Yubo o altrove.
• Ecco alcune risorse utili per te o per qualcuno che è vittima di discorsi d'odio.

Contenuto dannoso e illegale

Il tuo adolescente o i tuoi studenti possono imbattersi in contenuti illegali, dannosi o inappropriati online, come violenza, droghe, pornografia, gioco d'azzardo e attività criminale. Non consentiamo contenuti di questo tipo su Yubo e li rimuoviamo non appena ne veniamo a conoscenza. 

Se ci imbattiamo in contenuti o comportamenti che violano la legge, li segnaliamo alle autorità competenti affinché possano indagare ulteriormente se necessario.

I nostri consigli

(Per i genitori)

• Leggi i nostri consigli sul discorso d'odio e le nostre regole della community. 
• Parla chiaramente con il tuo adolescente o con i tuoi studenti dei tipi di contenuto che potrebbero essere dannosi o illegali.
• Incoraggiali a informarti se si imbattono in messaggi o post su Yubo che li preoccupano.
• Spiega loro perché è importante non condividere questo tipo di contenuto con altri utenti Yubo.
• Segnalaci qualsiasi contenuto dannoso o potenzialmente illegale in modo che permetterci di intervenire (a titolo di esempio, possiamo rimuovere il contenuto, sospendere l'account dell'utente e segnalarlo alle forze dell'ordine).

(Per gli Adolescenti)

• Investi un po' di tempo per capire che tipo di contenuto potrebbe essere dannoso o illegale - abbiamo un'intera sezione nelle nostre regole della community.
• Segnala qualsiasi contenuto dannoso o potenzialmente illegale,  che sia diretto a te o ad altri, così potremo intervenire.
• Se puoi, parla con un adulto di cui ti fidi in modo che sia a conoscenza di ciò che stai affrontando e possa aiutarti.
• Ecco alcune risorse utili per cercare aiuto e per identificare i diversi tipi di contenuto dannoso o illegale csu cui potresti imbatterti online.

È normale sentire la pressione degli altri online, che sia per degli scherzi divertenti, o per delle sfide più serie che incoraggiano dei comportamenti rischiosi, come il bullismo o la partecipazione a sfide virali in video

Non è sempre facile tirarsi indietro, ma è importante capire le conseguenze o le ripercussioni. Le nostre regole della community rendono chiaro che certi tipi di comportamento non sono accettati su Yubo. In caso di infrazioni minori delle nostre regole della community, adottiamo un approccio educativo, come consigliato dagli esperti, e insegnamo ai nostri utenti le migliori pratiche di sicurezza online, ad avere un comportamento rispettoso e responsabile online. In caso di violazioni più gravi, provvediamo a rimuovere i contenuti e sospendere temporaneamente o permanentemente l'account di un utente, a seconda della gravità dell'infrazione.

I nostri consigli

(Per i genitori)

• Parla con il tuo adolescente o con i tuoi studenti su come prendere decisioni positive online e su come dire no ai loro amici se non vogliono fare qualcosa.
• Spiega loro che, proprio come nel mondo reale, il modo in cui si comportano online può avere gravi conseguenze: ciò che inizia come uno scherzo potrebbe avere un impatto negativo su di loro e sulle altre persone nell'immediato o in futuro.
• Segnala qualsiasi comportamento o contenuto inappropriato al team di Yubo in modo da permetterci di intervenire.

(Per gli Adolescenti)

• Ricorda che non devi fare nulla - sappiamo quanto possa essere stressante cercare di "adattarsi", quindi cerca di difenderti e di comportarti online come faresti nella vita reale. 
• Investi un po' di tempo per capire che incoraggiare gli altri a partecipare a dei comportamenti rischiosi potrebbe influenzare la loro vita, e la tua, per sempre.
• Segnala qualsiasi comportamento inappropriato al nostro team di Specialisti della Sicurezza in modo da permetterci di intervenire - quando possibile, allega sempre uno screenshot o video in modo da fornirci un po' di contesto per condurre la nostra indagine.
• Ecco la nostra lista di organizzazioni che possono aiutarti se ne senti il bisogno.

In un mondo di contenuti curati e standard di vita e bellezza irrealistici ovunque, i giovani sentono spesso una pressione costante nel dover sembrare e comportarsi in un certo modo online. 

Il nostro obiettivo è che Yubo sia uno spazio in cui i nostri utenti possano sentirsi al sicuro e a proprio agio nell'interagire autenticamente, ecco perché abbiamo eliminato i "mi piace" e i follower, per alleviare la pressione che potrebbero vivere su altre piattaforme. Ciò aiuta i nostri utenti a esprimersi e a connettersi con gli altri come farebbero nella vita reale, permettondo loro di concentrarsi su interazioni autentiche e sul costruire amicizie reali senza gli oneri della performance o del confronto. La politica di tolleranza zero di Yubo per commenti offensivi, bullismo o qualsiasi altro comportamento analogo contribuisce a proteggere l'autostima dei nostri utenti. 

I nostri consigli

(Per i genitori)

• Aiuta il tuo adolescente o i tuoi studenti a capire che confrontarsi con gli influencer delle celebrità o fissarsi sul numero di 'mi piace' e valutazioni che ricevono sui social media non è sano. 
• Spiega loro perché è importante essere gentili con le altre persone online. Qualcosa che potrebbe sembrare un divertimento innoquo (come valutare qualcuno in base a quanto è attraente) potrebbe avere gravi conseguenze per sull'altra persona.
• Incoraggiali a essere se stessi e a non farsi definire da ciò che gli altri pensano di loro.

(Per gli Adolescenti)

• Non abbiamo "mi piace" e "follower" perché vogliamo eliminare le pressioni dei social media - il nostro obiettivo è che tu ti senta in grado di essere te stesso e di costruire amicizie che rispecchiano chi sei veramente.
• Ricorda che sei l'unico che ha il potere di decidere come vederti!
• Sii gentile con gli altri e con te stesso online e nel mondo reale, non sai mai cosa sta attraversando l'altra persona.
• Ecco un elenco di organizzazioni che possono aiutarti se ne senti il bisogno.

Il bullismo, la pressione dei coetanei, la pandemia di COVID-19, che ha portato molte nuove sfide, e altri problemi possono avere un impatto significativo sul benessere mentale. 

Rimanere connessi con gli altri è un grande stimolo per la salute mentale. L'obiettivo di Yubo è che i nostri utenti possano costruire amicizie e far parte di una community dove possono sentirsi a loro agio, al sicuro e passare del tempo insieme.

I nostri consigli

(Per gli Adolescenti)

• Fai sapere al tuo adolescente o ai tuoi studenti che sei lì per loro se desiderano discutere di eventuali preoccupazioni che hanno o se hanno bisogno del tuo aiuto.
• Incoraggiali a trovare il giusto equilibrio tra online e offline. Potresti trovare utile spiegare loro i cinque segreti per una buona salute mentale: connettersi con altre persone, essere fisicamente attivi, imparare qualcosa di nuovo ogni giorno, dare agli altri, prestare attenzione al momento presente.

(For Teens)

• Parla con qualcuno di cui ti fidi di ciò che stai passando e di come ti senti - cerca di ricordare che non sei solo, tutti hanno giorni difficili.
• Ci sono molti modi diversi per costruire il proprio benessere mentale, che si tratti di connettersi con altre persone, di essere fisicamente attivi, di imparare qualcosa di nuovo ogni giorno, di dare agli altri, o di prestare attenzione al momento presente - trova ciò che funziona per te e vedi come incorporarlo nella tua routine quotidiana!
• Qui c'è una lista di organizzazioni che possono aiutarti se ne senti il bisogno.

A volte le persone fingono di essere qualcun altro quando sono online. Potrebbero creare dei profili falsi sui social media o cercare di convincere gli utenti a inviare loro delle informazioni personali. Il catfishing e altre truffe online possono essere sconcertanti e preoccupanti, e potrebbero persino celare un rischio di furto d'identità.

Per garantire che i nostri utenti siano chi dicono di essere, abbiamo istituito una verifica dell'età su tutta la piattaforma - siamo la prima piattaforme di social media a farlo. Se un utente non supera il processo di verifica dell'età, i suoi profili vengono chiusi e, se necessario, segnalati alle autorità competenti.

I nostri consigli

(Per i genitori)

• Spiega al tuo adolescente o ai tuoi studenti che per la creazione di un profilo Yubo richiede informazioni reali e incoraggiali a far verificare da Yoti le loro informazioni. Non permettendo ai nostri utenti di essere anonimi, possiamo identificare più facilmente i profili falsi e prendere provvedimenti contro i comportamenti inappropriati.
• Spiega loro perché è importante diffidare dei profili, delle foto e dei messaggi che sembrano troppo belli per essere veri. Gli impostori spesso cercano di apparire "perfetti", quindi fai attenzione a foto da modello, commenti lusinghieri e altri comportamenti sospetti.
• Assicurati che il tuo adolescente o i tuoi studenti sappiano che non hanno fatto nulla di sbagliato se si imbattano in un falso profilo. Alcune persone possono essere molto convincenti.
• Informaci se sospetti che un profilo su Yubo possa essere falso, così da permetterci di intervenire.
• Se un giovane è preoccupato che qualcuno abbia rubato la sua identità per creare un falso profilo su Yubo, contattaci e provvederemo a rimuoverlo.

(Per gli Adolescenti)

• Diffida dei profili, delle foto e dei messaggi che sembrano troppo belli per essere veri. Gli impostori spesso cercano di apparire "perfetti", quindi fai attenzione a foto da modello, commenti lusinghieri e altri comportamenti sospetti - se pensi che qualcuno non sia chi dice di essere, segnalaci il profilo così potremo indagare. 
• Assicurati di non inviare delle informazioni personali identificabili (questo si chiama 'PII') come il tuo numero di telefono o indirizzo a utenti che non conosci personalmente.

Sfortunatamente alcune persone scelgono di prendere di mira i giovani per i motivi sbagliati. Potrebbero creare profili falsi per iniziare delle conversazioni o conquistare la loro fiducia. Su Yubo, comprendiamo l'importanza che i nostri utenti sappiano con chi stanno parlando e siano in grado di fidarsi delle community che costruiscono online. Per questo motivo domandiamo a tutti i nostri utenti di sottoporsi a una verifica dell'età per utilizzare Yubo. Ciò  aiuta a prevenire che individui malintenzionati si iscrivano alla piattaforma e fingano di avere un'età che non hanno. Abbiamo anche un sistema di limitazione dell'età in atto per separare gli utenti in diverse community in base all'età, in modo da limitare l'interazione tra adolescenti e adulti.

Adottiamo una politica di tolleranza zero nei confronti dello sfruttamento sessuale dei giovani e lavoriamo a stretto contatto con il National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) e le forze dell'ordine nei paesi in cui operiamo per segnalare ogni potenziale trasgressore per ulteriori indagini.

I nostri consigli

(Per i genitori)

• Ricorda al tuo adolescente o ai tuoi studenti di fare attenzione a ciò che condividono online (ad es. numero di telefono, indirizzo, profili sui social media, foto, video).
• Spiega loro perché i profili verificati su Yubo (con un badge giallo) li informano che la persona con cui stanno chattando è chi dice di essere.
• Spiega loro che chiunque può vedere le dirette live su Yubo, non solo i loro amici e convincili a riflettere attentamente prima di filmarsi.
• Spiega loro perché nessuno dovrebbe costringerli a fare qualcosa che non vogliono fare - anche se si tratta di qualcuno che conoscono.
• Incoraggiali a fidarsi del loro istinto quando incontrano delle persone online e a riconoscere che se ciò che qualcuno racconta loro sembra troppo bello per essere vero, probabilmente lo è.
• Presta attenzione ai cambiamenti di comportamento del tuo adolescente o studente. Tendono a essere sempre più riservati a proposito dei dispositivi e delle app che utilizzano? Si isolano nella loro stanza quando ricevono un messaggio o assumono un atteggiamento difensivo quando gli domandi con chi stanno parlando?
• Se il tuo adolescente o studente si sente a disagio a causa di qualcuno che lo ha contattato su Yubo, segnalacelo immediatamente. Trasmettiamo i dettagli di qualsiasi attività potenzialmente criminale alle forze dell'ordine e ad altre strutture competenti.

(Per gli Adolescenti)

• Fai attenzione a ciò che condividi online, tutto ciò che pubblichi su Internet può restare lì per sempre - quindi pensa due volte prima di fornire a qualcuno delle informazioni personali identificabili (come il tuo numero di telefono o indirizzo) o inviare immagini o video a persone che non conosci.
• Ricorda che chiunque può vedere le dirette live su Yubo, quindi pensa attentamente prima di unirti a una diretta live.
• Fidati del tuo istinto quando incontri delle persone online, se qualcuno ti fa sentire a disagio o qualcosa non sembra come dovrebbe - segnalacelo così potremo indagare e intervenire in modo appropriato.
• Qui trovi un elenco di organizzazioni che possono aiutarti se ne senti il bisogno.

Flirtare, esplorare sentimenti e avere relazioni sessuali sono una parte naturale della crescita. Può essere difficile sapere qual è il confine da non oltrepassate quando si condividono foto e video. Le celebrità che pubblicano foto in intimo e le immagini e i comportamenti sempre più sessualizzati nei media possono incrementare la confusione. 

Alcuni possono sentirsi spinti a condividere foto di nudo da fidanzati, fidanzate, amici o da sconosciuti che fingono di essere qualcun altro, mentre altri possono cercare di attirare l'attenzione o sperare di raggiungere un altro obiettivo. È importante capire che questo tipo di foto e video possono essere condivisi con terzi senza consenso e possono mettere l'individuo a rischio di sfruttamento sessuale. Per gli utenti di età inferiore ai 18 anni, scattare, condividere o possedere queste immagini è illecito e illegale. 

Per proteggere i nostri utenti più giovani, rileviamo ogni foto o video che contiene nudità e ne impediamo il caricamento su Yubo. Inviamo anche una notifica pop-up se rileviamo un contenuto di nudo in una diretta live e utilizziamo l'opzione per disabilitare la diretta e/o sospendere l'utente. 

Rendiamo chiaro nelle nostre regole della community che le immagini di nudo e a carattere sessuale non sono permesse sulla nostra piattaforma e che prendiamo provvedimenti per rimuoverle non appena ne veniamo a conoscenza. 

I nostri consigli

(Per i genitori)

• Incoraggia il tuo adolescente o i tuoi studenti a riflettere attentamente prima di pubblicare o condividere un'immagine sui social media o di partecipare a una diretta. Il loro comportamento potrebbe danneggiarli o danneggiare qualcun altro o addirittura essere illegale?
• Spiega loro che altre persone (anche qualcuno di cui si fidano, come un fidanzato o una fidanzata) potrebbero condividere online le loro immagini di nudo e cosa fare qualora accadesse.
• Spiega al tuo adolescente o ai tuoi studenti che potrebbero infrangere la legge se scattano, condividono o possiedono delle immagini di nudo di se stessi o di altri minorenni.

(Per gli Adolescenti)

• Pensa attentamente a ciò che condividi sui social media e con gli altri utentei. Sei a tuo agio sapendo che qualcuno avrà una tua foto intima per sempre?
• Ricorda che chiunque (compreso qualcuno di cui ti fidi) potrebbe condividere online qualsiasi immagine di nudo che condividi con altre persone.
• Sappi che stai infrangendo la legge se acquisisci, condividi o possiedi immagini di nudo di te stesso o di altri minori (meno di 18 anni).
• Se qualcuno sta condividendo delle immagini di nudo che ti ritraggono, i nostri partner del NCMEC hanno sviluppato uno strumento rispettoso della privacy chiamato ‘Take It Down’ per aiutare.
• Per favore segnalaci chiunque condivida delle immagini di nudo che ritraggono te o altri.

Alcune persone soffrono di depressione, hanno bassa autostima, o affrontano delle sfide personali complesse. Far parte di una community online può aiutare gli utenti con difficoltà mentali o emotive fornendo loro una rete di aiuto. L'opportunità di incontrare e connettersi con altre persone che potrebbero attraversare una situazione simile o con cui poter simpatizzare può aiutarli a sentirsi meno soli. Sebbene questo sia uno dei maggiori benefici della socializzazione online, in alcuni casi, gli utenti possono essere incoraggiati da altri ad adottare dei comportamenti malsani o pericolosi come l'autolesionismo o il suicidio. 

Se notiamo questo tipo di comportamento su Yubo, interveniamo immediatamente. Valutiamo la situazione e offriamo aiuto all'utente, per esempio lo mettiamo in relazione con un servizio di assistenza locale o, nei casi più gravi, informiamo le forze dell'ordine affinché possano effettuare un controllo.

I nostri consigli

(Per i genitori)

• Tranquillizza il tuo adolescente o i tuoi studenti ricordando loro che sei lì per aiutarli. 
• Dai un'occhiata alla nostra lista di Risorse di organizzazioni che offrono assistenza nella tua regione, e se ti senti a tuo agio, condividila con il tuo adolescente - gli permetterà di sapere che non è solo. 
• Incoraggiali a prestare attenzione agli amici che potrebbero essere in difficoltà.
• Leggi le nostre regole della community e segnala qualsiasi post su Yubo riguardante l'autolesionismo e il suicidio, in modo che possiamo prendere le misure appropriate. Rispondiamo immediatamente alle segnalazioni di emergenza e contattiamo la polizia e le strutture di sostegno competenti quando necessario.

(Per gli Adolescenti)

• Parla con qualcuno di cui ti fidi di ciò che stai attraversando e di come ti senti - cerca di ricordare che non sei solo, tutti hanno giorni difficili.
• Ecco un elenco di organizzazioni che possono aiutarti.
• Presta attenzione a coloro che potrebbero essere in difficoltà e aiutali se necessitano di assistenza. 

Per ulteriori domande a proposito diYubo, consulta anche le nostre domande frequenti.