Law enforcement

Yubo er en sosial oppdagelsesapp som lar brukere samhandle, chatte og knytte kontakter på nettet.

Appen er utviklet og drevet av franskbaserte Twelve-App (adresse: 59 rue de Ponthieu, Bureau 562, 75008 Paris), og kan lastes ned gratis fra App Store og Google Play.

Yubos hovedfunksjoner inkluderer å opprette en profil med bilder og en bio, streame live, chatte og legge til venner for å knytte kontakter og samhandle.

Denne guiden er laget for å bistå autoriserte offentlige tjenestemenn, kompetente myndigheter, politi og rettshåndhevende organer (samlet omtalt som «rettshåndhevende organer» i denne guiden) i å sende forespørsler til Twelve-App.

Yubos forpliktelse til sikkerhet har vært en prioritet siden oppstarten, og har formet plattformens tilnærming til samhandlinger på nettet. Plattformen kombinerer teknologi, menneskelig moderering og opplæring for å sikre et trygt miljø. Dette inkluderer 100 % aldersverifisering med ansiktsbasert aldersestimering, sanntidsintervensjoner for å oppdage og forhindre skadelig innhold, samt popup-varsler som informerer brukerne om risikoer som seksuell utpressing og utnyttelse på nettet. Yubo bruker også menneskelig og AI-basert moderering døgnet rundt, samarbeider med barnevernorganisasjoner som Childnet, og forbedrer kontinuerlig sine sikkerhetsfunksjoner for å møte nye trusler på nettet.

Yubo er medlem og samarbeidspartner med anerkjente barnevernorganisasjoner som NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children), THORN, NSPCC, Internet Watch Foundation Helpline, E-Enfance, INHOPE, og Internet Watch Foundation.

Twelve-App er også et av grunnleggerne av Tech Coalition og Project Protect, et initiativ verdt flere millioner dollar som jobber for beskyttelse av barn.

Besøk gjerne Yubos nettsted på https://yubo.live/ og velg Safety Hub, Foreldreguide, Tenåringsguide, Retningslinjer for fellesskapet, eller FAQ for mer informasjon.

Alle forespørsler fra rettshåndhevende organer må sendes inn via den sikre Kodex-portalen.

Hvis du representerer et retthåndshevende organ, vennligst følg disse trinnene for å sende inn en forespørsel:

1. Gå til Kodex-portalen via denne lenken: https://app.kodexglobal.com/yubo/signup.
2. Velg «Yubo» som plattform når du sender inn forespørselen.
3. Du vil motta en e-postmelding når forespørselen din er behandlet.

Av sikkerhetsgrunner ber vi alle tjenestemenn om å utelukkende bruke Kodex-portalen til alle forespørsler. Som hovedregel vil vi ikke dele brukerdata eller gi ut bevis via e-post, telefon eller andre kanaler. Unntak kan gjøres i helt spesielle tilfeller.

Kodex gjør det mulig for tjenestemenn å sende inn forespørsler, spore dem og kommunisere sikkert med vårt sikkerhetsteam for å innhente informasjon relevant for deres etterforskning.
Ved problemer med å få tilgang til Kodex-plattformen kan du sende en e-post til [email protected].

Vi samler inn personlig informasjon fra våre brukere, som vanligvis inkluderer:

• Profilinformasjon: navn, brukernavn, e-postadresse og fødselsdato.
• Brukergenerert innhold: opplastinger, kommentarer og meldinger.
• Teknisk data og metadata: logger, IP-adresser, posisjonsdata og enhetsrelatert informasjon.

Brukere kan velge å ikke oppgi valgfrie opplysninger der dette er aktuelt.

Vi lagrer ikke opptak av direktesendte videoer. 

All personlig informasjon håndteres i samsvar med våre retningslinjer for datalagring. Brukerkontoer slettes som hovedregel etter to års inaktivitet.

For mer informasjon, vennligst se våre Personvernregler.

For å identifisere en brukerkonto på vår plattform, trenger vi minst én av følgende opplysninger:

• Brukernavn – Dette er den mest pålitelige identifikatoren, da brukeren ikke kan endre det.
• Telefonnummer – Dette kan være knyttet til kontoen, men brukere kan også logge inn via Apple-innlogging eller Google-innlogging, så telefonnummer er ikke alltid tilgjengelig.
• E-postadresse – En konto kan ha en tilknyttet e-postadresse, men dette feltet er valgfritt, og vi har derfor ikke nødvendigvis denne informasjonen.

Dersom ingen av de ovennevnte opplysningene er tilgjengelige, kan vi forsøke å finne kontoen ved hjelp av andre detaljer, men sannsynligheten for å lykkes vil da være mer begrenset.

En «dataforespørsel» er en offisiell forespørsel fra et rettshåndhevende organ om å få tilgang til bestemt informasjon om en bruker eller aktivitet på nettet.

For å sikre etterlevelse og beskytte brukernes personvern, må alle forespørsler fra rettshåndhevende organer oppfylle visse formelle krav før vi kan behandle dem.

• Lovlig dokumentasjon: Forespørsler må være ledsaget av offisielle juridiske dokumenter, som en stevning, ransakingsordre eller rettskjennelse, utstedt av en anerkjent og autorisert myndighet. Forespørsler fra private etterforskere alene er ikke tilstrekkelige.
• Korrekt autorisasjon: Forespørselen må være utstedt av en kompetent myndighet og inneholde:
• Navnet på det rettshåndhevende organet;
• Kontaktinformasjon, inkludert en offisiell e-postadresse;
• Utstedelsesdato.
• Riktig adressert: Forespørselen må være rettet til den juridiske enheten «Twelve-App», med spesifikasjon om at den gjelder Yubo-plattformen. Alle selskapsdetaljer må også være korrekte.
• Juridisk grunnlag: Hver forespørsel må tydelig angi hvilken type lovbrudd som etterforskes og hvilken lovbestemmelse som er relevant, for å vise at det er en legitim strafferettslig etterforskning.
• Omgang og spesifisitet:
• Forespørsler må klart definere hvilke typer data som etterspørres og hvilke spesifikke brukere det gjelder. Vi følger prinsippet om dataminimering ved besvarelse av forespørsler fra rettshåndhevende organer. Innholdsdata inkluderes som standard ikke, med mindre det er eksplisitt etterspurt og juridisk begrunnet. 
• For brede eller vage forespørsler (for eksempel forespørsler uten spesifiserte datatyper eller generelle forespørsler som gjelder flere ukjente brukere) vil ikke bli behandlet.
• Forespørsler må angi en klar datoperiode, da vi ikke gir ubegrenset eller udefinert tilgang til data.

Dersom en forespørsel ikke oppfyller disse kriteriene, kan vi være nødt til å be om presiseringer eller endringer for å kunne bistå.

Hvis du representerer et rettshåndhevende organ utenfor Frankrike, kan kontoinformasjon utleveres som svar på rettslig gyldige forespørsler, forutsatt at de fremmes gjennom relevante internasjonale prosedyrer, slik som en anmodning via en gjensidig rettshjelpsavtale (MLAT) eller en rettsanmodning.

Vi kan imidlertid samarbeide direkte i spesifikke tilfeller, for eksempel:

• Hvis forespørselen er knyttet til en proaktiv rapport vi har sendt inn;
• Hvis forespørselen gjelder en akutt situasjon, som overhengende fare for liv, helse eller sikkerhet, forbrytelser mot mindreårige eller alvorlige trusler, forutsatt at den forespørrende myndigheten begrunner nødsituasjonen. I slike tilfeller er det forespørrende myndighets ansvar å dokumentere at det foreligger en nødssituasjon. 

Uavhengig av hvilken prosedyre som følges, må alle forespørsler fortsatt oppfylle kravene som er beskrevet i avsnittet «Dataforespørsler» ovenfor.

Vi aksepterer forespørsler om bevaring av data fra anerkjente rettshåndhevende organer. Når vi mottar en gyldig forespørsel, bevarer vi midlertidig de spesifiserte kontodataene.

• Forespørsler må være offisielt utstedt og angi kontoidentifikator(er) og type data som ønskes bevart.
• Bevaring innebærer ikke utlevering; en gyldig rettslig ordre (f.eks. avtale om gjensidig rettshjelp, stevning) kreves for utlevering.
• Data bevares kun i en begrenset periode og slettes dersom ingen formell forespørsel mottas innen fristen.

Vi kan svare direkte og raskt på forespørsler fra rettshåndhevende organer i tilfeller med overhengende fare hvor akutt inngripen er nødvendig. For at en forespørsel skal kvalifisere som en nødsituasjon, må den inneholde klare og spesifikke detaljer som dokumenterer en umiddelbar risiko, for eksempel:

• Trusler mot liv, helse eller frihet (f.eks. drap, kidnapping, bortføring, seksuelle overgrep og selvmordsfare).
• Forestående angrep (f.eks. masseskytinger, terrortrusler, trusler mot statens sikkerhet).
• Forbrytelser som involverer mindreårige.
• Bekreftede bevis på kriminell aktivitet på plattformen.

Forespørsler må begrunne at det haster, da vi vurderer hvert tilfelle individuelt før vi går videre.

I henhold til gjeldende lover kan Twelve-App være forpliktet til å varsle Yubo-brukere før deres data utleveres til rettshåndhevende organer, med mindre slik varsling: 

• er forbudt i henhold til gjeldende lovgivning eller spesifikt nevnt i forespørselen; 
• vil sette en etterforskning i fare eller være mot sin hensikt (for eksempel ved etterforskning av saker som gjelder barns sikkerhet eller terrorisme); 
• og/eller vil utsette enkeltperson(er) for fare. 

Det er forespørrende rettshåndhevende organs ansvar å tydelig angi i forespørselen om vi skal varsle de aktuelle brukerne, og eventuelt når slik informasjon skal gis.

I samsvar med artikkel 11 i EUs forordning om digitale tjenester (Digital Services Act) og artikkel 15 i EUs TCO-forordning, er Yubos kontaktpunkt for kompetente europeiske myndigheter vår Kodex-portal, som er tilgjengelig her:

👉 https://app.kodexglobal.com/yubo/signup. 

Alternativt, eller dersom det oppstår problemer, kan myndigheter kontakte oss på: [email protected]. 

Kommunikasjon bør være på fransk for forespørsler som gjelder Frankrike, og på engelsk for forespørsler som gjelder andre medlemsstater.

I henhold til artikkel 12 i EUs forordning om digitale tjenester er Yubos kontaktpunkt for brukere det elektroniske skjemaet som er tilgjengelig her: support.yubo.live.

For å rapportere ulovlig innhold eller brudd på våre retningslinjer, anbefales det å bruke rapporteringsverktøyet direkte i Yubo-appen for raskest mulig behandling.