Safety Hub

Når noen laster ned Yubo og logger inn på plattformen for første gang, må han eller hun fortelle litt om seg selv.

• Deres fødselsdato. Yubo har en nedre aldergrense på 13 år, og vi bruker alderssperrer til å lage to separate samfunn på plattformen (et for de under 18, og et annet for de over 18). Vi ønsker at brukerne våre skal kunne møte folk på samme alder.
• Deres navn og kjønn. Selv om vi trenger et ekte navn for å registrere deres Yubo-konto, kan de bruke et annet brukernavn på profilen sin. 
• Et bilde som viser ansiktet tydelig. De kan bruke et bilde fra kamerarullen eller ta en selfie. Bilder av andre mennesker, tegneseriefigurer eller bilder av kjæledyr er ikke tillatt som profilbilde.
• Deres e-postadresse og mobilnummer. Vi verifiserer mobilnummer og sender en bekreftelseskode.
• Et passord – vi tilbyr veiledning på skjermen for å hjelpe å velge et sterkt passord.

Vi sender våre retningslinjene til alle nye Yubo-brukere og ber dem om å velge “Jeg godtar”. Deretter kan de velge om de vil legge til en kort bio, noen favorittemojier, andre bilder og tagger (f.eks. favoritter når det gjelder TV-program, spill, musikk, sport og merker) i Yubo-profilen.

Vi verifiserer alderen og identiteten til Yubo-brukere på følgende måter:

• Vi bruker algoritmer for ansiktsgjenkjenning for å sjekke autentisiteten til profilbilder.
• Vi søker etter brukere som har laget flere Yubo-brukere med samme enhet eller telefonnummer.
• Vi bruker Google-bilderesultater for å sjekke om profilbildene er hentet fra Internett og blitt brukt til å registrere falske kontoer.
• Vi søker etter falske telefonnumre i Yubo-kontoer.
• Vi tilbyr muligheten til å få et gult “verifisert”-merke på profilen. For å kunne gjøre dette ber vi dem om å laste ned den Yoti-appen gratis(vi er samarbeidspartnere), slik at de kan verifisere identiteten ved hjelp av en ID, som pass eller førerkort. Denne verifiseringsprosessen kan ta opptil 24 timer.
• Vi identifiserer avvik mellom alderen oppgitt ved registrering, nevnt i brukerens profil eller brukt i løpet av utvekslinger med andre. 
• Hvis vi er i tvil om noens identitet eller alder, ber vi dem om å laste ned Yoti-appen.

Finn ut mer om alder- og identitetsverifisering i bloggen.

Når Yubo-kontoen er satt opp, er det tid for å velge profilinnstillinger i Innstillinger. De kan velge å:

• Blokkere en annen bruker hvis de ikke ønsker å være i kontakt med dem. Når de har blitt blokkert, kan de ikke se hverandre på Yubo eller finne profilen på Sveip eller i direktesendinger (se Sikkerhets- og personverninnstillinger).
• Skjule sted hvis bare landet (ikke byen) de bor i skal være synlig under brukernavnet på profilen. De kan også gjøre dette ved å skru av stedsplasseringsdata i innstillingene på telefonen (se Sikkerhets- og personverninnstillinger).
• Bestemme om de vil ha kamera og mikrofon på eller av når de bruker Yubo (se Sikkerhets- og personverninnstillinger).
• Velge sitt foretrukne kjønn, alder og sted (land) for Sveip eller velg “Skjul fra Sveip” hvis de ikke vil at profilen skal være synlig for andre (se Administrere Sveip-innstillingen).

I Innstillinger kan brukerne stille spørsmål, komme med forslag og rapportere sikkerhetsbekymringer (se Hjelp-avsnittet), få tilgang til retningslinjend og bruksvilkår, samt slette Yubo-kontoen.

For å holde Yubo så vennlig, inkluderende og trygt som mulig, er det viktig at vi setter visse standarder for hvordan vi ønsker at alle oppfører seg. 

Retningslinjene våre handler om hvordan man behandler hverandre med respekt. Vi har strenge regler for å sikre at diskusjoner mellom brukere er respektfulle og lik de vi ville hatt i virkeligheten. Emner som er dekket av retningslinjene, er blant annet nakenhet, vold, narkotika, hatefulle ytringer, falske profiler og mobbing.

Alle blir bedt om å lese og akseptere retningslinjene når de registrerer seg på Yubo, og vi minner også brukere på dem i alle livestreamer. Vi bruker en kombinasjon av algoritmer og menneskelig moderering til å overvåke aktiviteten på Yubo. Slik kan vi identifisere brukere som bryter retningslinjene, og kan sette seg selv eller andre i fare. 

Vi foretrekker å engasjere og lære våre yngre brukere om retningslinjene før vi tar grep hvis de bryter dem. Vi hjelper dem med å forstå og tenke over hva de har gjort, og oppmuntre dem til å forandre sin oppførsel der og da og i fremtiden.

Les våre Retningslinjer for fellesskapet.

Vi har utviklet innovative verktøy som bruker en kombinasjon av algoritmer for kunstig intelligens og menneskelig moderering for å redusere upassende innhold og oppførsel på Yubo. 

Hvis et ord, en setning, et bilde eller en video bryter våre retningslinjer, eller indikerer risikabel oppførsel, vil systemet varsle teamet vårt av sikkerhetsspesialister. For eksempel:

• Vi sjekker alle Yubo-profiler og gir beskjed til brukeren hvis noe av innholdet ikke er tillatt (f.eks. et profilbilde uten at ansiktet vises, eller referanser til dating i bioen).
• Vi overvåker alle livestreamer og tar grep når vi ser at noen bryter våre retningslinjene. Dette kan inkludere brukere som har hatefulle ytringer i tittelen til en direktesending, poserer i undertøy eller diskuterer selvskadende atferd i en live.
• Vi overvåker direktemeldinger også for å forhindre risikabel oppførsel og identifiserer potensielle gjerningspersoner. 

Hvis noen bryter retningslinjene, undersøker vi og gjennomfører passende tiltak. Dette kan inkludere:

• Sende et popup-varsel til en bruker som er i ferd med å dele personlig informasjon i en privat chat (f.eks. hvis en bruker skriver ting som “Jeg bor i London” eller “Telefonnummeret mitt er …”) for å få brukeren til å tenke nøye gjennom før han eller hun deler slike detaljer. 
• Inngrep i sanntid hvis vi ser upassende oppførsel eller innhold i en live (f.eks. hvis noen spør etter nakenbilder eller mobbing finner sted). Vi sender et popup-varsel og bruker anledningen til å forklare på hvilken måte de har krysset en grense, hvordan de kan forandre sin oppførsel, og hvilke tiltak vi vil gjennomføre hvis de ikke retter seg etter reglene. 
• Midlertidig deaktivere funksjoner og utstede midlertidige eller permanente bannlysninger fra Yubo-plattformen, avhengig av alvorlighetsgraden.
• Hvis vi griper inn i diskusjoner om selvskading eller selvmord, tilbyr vi støtte og tar kontakt med de relevante myndighetene, slik at en sikkerhetssjekk kan finne sted.

Lær mer om popup-varsler i private chatter og inngrep i livestreamer i sanntid på bloggen vår.

I tillegg til å fokusere på alders- og identitetsverifisering og moderering av innhold, arbeider vi for å beskytte brukerne av Yubo mot seksuell utnyttelse. Vi har verktøy og et dedikert team som:

• Bruker nøkkelord-hash-lister til å hjelpe til med å identifisere mulig grooming og seksuell utnyttelse.
• Sjekker alle bilder på Yubo opp mot industridatabaser som sporer “digitale fingeravtrykk” av kjente bilder og filer som inneholder innhold med seksuelt misbruk av barn. 

 Fjerner innhold med seksuelt misbruk av barn og rapporterer det til vår partner NCMEC og andre myndigheter.

Vi oppmuntrer alle våre brukere til å rapportere upassende innhold eller oppførsel og andre bekymringer de har om Yubo, slik at vi kan undersøke og ta grep. 

En Yubo-bruker kan rapportere en bekymring ved å: 

• Trykke på skjoldikonet i appen, deretter velge “Rapporter”
• Gå til Innstillinger > Hjelp > Jeg vil rapportere en bekymring om sikkerhet
• Rapportere noe til oss via Hjelpesenteret

Vårt team med sikkerhetsspesialister behandler hver eneste rapport og svarer brukeren. Hvis rapporten omhandler en live, har vi som mål å svare innen få minutter.