Legal

1.1 Omfang

Disse Bruksvilkårene (“vilkårene”) styrer din tilgang til og bruk av YUBO, samt våre relaterte nettsteder, innhold, tjenester, applikasjoner og produkter (“tjenestene”).

Ved å få tilgang til eller bruke tjenestene, godtar og aksepterer du å overholde disse vilkårene og retningslinjene for fellesskapet. Du bekrefter også at du har lest våre personvernregler og vår cookie-erklæring.

Innholdet i vilkårene kan variere fra tid til annen. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer i vilkårene, men vi oppfordrer deg til å sjekke vilkårene ofte for å lese om eventuelle endringer. Fortsatt bruk av tjenesten etter endringer i vilkårene utgjør din aksept av de endrede vilkårene.

1.2. Hvem kan bruke YUBO

Du kan kun registrere deg på YUBO og bruke funksjonene som tilbys på YUBO hvis:

• Du kan gjennomføre en bindende kontrakt med TWELVE-APP;
• Du er minst 13 år gammel - Du kan trenge samtykke fra din forelder eller verge for å bruke tjenestene hvis du er under alderen for digital samtykke i ditt land.
• Du aldri har blitt dømt for et seksuallovbrudd;
• Brukerkontoen din ikke er suspendert på grunn av brudd på disse vilkårene eller våre retningslinjer for fellesskapet.
  

Vi kan ta rimelige skritt for å sikre at disse reglene blir respektert på YUBO. Hvis vi har bevis eller grunn til å mistenke at du ikke overholder disse bestemmelsene, kan vi suspendere kontoen din og iverksette tiltak vi anser som nødvendige for å hindre deg tilgang til tjenestene. 

Hvis du er den juridiske representanten for en mindreårig YUBO-bruker og du ønsker å komme i kontakt med oss, send oss en melding ved å bruke dette skjemaet.

For riktig bruk av YUBO-appen, sørg for at du har fullført de siste oppdateringene for enheten din. Hvis operativsystemet ditt er for gammelt, kan det hende at YUBO ikke fungerer som det skal. For å kunne bruke YUBO-appen og dens funksjoner må du opprette en brukerkonto (“Brukerkonto”).

For å opprette en brukerkonto, må du gi oss noen personlige data, som forklart i våre personvernregler. Du må i tillegg laste opp et profilbilde som representerer deg. Personopplysningene må oppgis for å få tilgang til YUBO og dens funksjoner.

Det er viktig at du oppgir presis informasjon om deg selv, inkludert alder. Dette gjør at vi kan tilby et miljø som fremmer positive og trygge brukeropplevelser.

Når du oppretter en brukerkonto, må du gi oss riktig og oppdatert informasjon og ikke bruke en annen identitet enn din egen. I tilfelle din tilgang til tjenesten blir suspendert, avbrutt, blokkert eller fjernet av TWELVE-APP i henhold til disse vilkårene eller våre retningslinjer for fellesskapet, har du ikke lov til å opprette en ny brukerkonto. Du kan kontakte brukerstøtte for å klage på eller anke vår avgjørelse.

TWELVE-APP forbeholder seg retten til å utføre kontroller for å oppdage falske alderserklæringer, og mer generelt falske kontoer. Derfor bruker vi teknologi for å beregne din alder når du registrerer deg på YUBO. Vi kan også kreve at du bekrefter identiteten din ved å bruke et gyldig ID-dokument eller skolekort hvis vi har rimelig tvil om din alder og/eller identitet.

Vi bruker aldersporter i YUBO-appen, noe som betyr at vi har satt begrensninger for hvordan brukere i ulike aldersgrupper kan kommunisere og samhandle med hverandre. Vi kan når som helst endre disse funksjonene i tjenestene i henhold til våre sikkerhets- og moderasjonsbehov.

Du er ansvarlig for å bruke påloggingsinformasjonen din riktig og holde den konfidensiell. Vi hjelper deg med å velge et sterkt passord. Gi oss beskjed umiddelbart hvis du tror at konfidensialiteten til påloggingsinformasjonen din har blitt kompromittert.

Å opprette en brukerkonto og få tilgang til standardfunksjonene til YUBO-appen er gratis. Vi tilbyr en mobilapp som lar deg få nye venner fra hele verden. Våre standardfunksjoner er følgende:

• Live: en funksjon for livestreaming av video der du kan møte og diskutere med nye mennesker og spille spill som følger med i Live-funksjonen;
• Sveip: vi gir forslag til andre brukerprofiler. Sveip til høyre for å prøve å få kontakt med en annen bruker, eller sveip til venstre hvis du ikke vil være venn med den foreslåtte profilen;
• Chat: send direktemeldinger til vennene dine med en chatte-funksjon.

For å gjøre opplevelsen bedre, kan du velge å kjøpe tilleggsfunksjoner eller innhold. Det er to måter å skaffe tilleggsfunksjoner eller innhold på YUBO-appen: du kan kjøpe dem direkte eller bytte med innhold som tidligere er kjøpt på YUBO.

3.1 Direktekjøp

Du kan kjøpe virtuelle varer og abonnementer direkte i vår app. Gjeldende pris, de virtuelle varene og/eller tjenestene som er kjøpt, samt fornyelsesvilkårene (der det er relevant) er spesifisert i appen på kjøpstidspunktet.

YuBucks: YuBucks er virtuelt innhold som du kan kjøpe for å låse opp eller aktivere “Funksjoner og innhold” som definert nedenfor.

Abonnementspakke(r) - Vi tilbyr abonnementspakker med tilhørende funksjoner og innhold. Hvis du kjøper en abonnementspakke, vil den automatisk fornyes til du avbestiller. Du kan avbestille abonnementet når som helst ved å bruke din Google-ID eller Apple-ID (i enhetsinnstillingene dine). Du vil fortsatt kunne bruke varene og tjenestene som tilbys i abonnementspakken din frem til slutten av abonnementsperioden.

YuBucks, abonnementspakkene, alle funksjoner og innhold, og tilleggsfunksjoner og fordeler som spesifisert nedenfor eller tilgjengelig i YUBO-appen er samlet regnet som “betalte tjenester”.

YUBO-appens tjenester tilbys internasjonalt. På grunn av dette kan prisene på tjenestene variere avhengig av flere faktorer, for eksempel kampanjetilbud, landet, lengden eller størrelsen på abonnementspakken din, eller brukerens alder (spesielt, men ikke begrenset til mindreårige brukere). Vi tester også jevnlig nye funksjoner og tilbud. Du vil bli informert om gjeldende pris før du kjøper den aktuelle tjenesten.

Alle kjøp som utføres gjennom vår app blir behandlet av applikasjonsbutikken til ditt operativsystem (App Store for Apple eller Google Play for Google). Som et resultat er vi ansvarlige for å gi deg tilgang til ditt/dine kjøp, men vi håndterer ikke betalingsinformasjon, og refusjoner administreres av disse plattformene. Refusjonspolicyene for App Store er tilgjengelige her, og de for Google Play Store er tilgjengelige her.

Generelt tilbyr vi ikke angrerett for abonnementer og virtuelle varer kjøpt i appen, unntatt der det kreves av lokal lovgivning. 

Hvis du bor i EU eller Storbritannia, har du rett til å utøve angreretten innen fjorten (14) dager fra kjøpsdatoen. Vi kan behandle refusjonen din som beskrevet i denne artikkelen. Vær oppmerksom på at vi ikke kan utstede refusjoner for kjøp gjort gjennom App Store (refusjoner håndteres kun av Apple).

3.2 Bytter

Når du har kjøpt YuBucks på YUBO-appen, kan du bytte dem mot “funksjoner og innhold”, inkludert, men ikke begrenset til:

• Boost: øk synligheten i Live,
• Turbo: øk synligheten i Sveip,
• Omvendte sveiper: angre din siste Sveip,
• Spotlight: bli vist frem i Spotlight for å øke synligheten og motta meldinger fra nye venner,
• Fast Adds: send opptil 500 venneforespørsler for å møte flere mennesker,
• Pixler: samleinnhold du kan sende til andre eller deg selv.

Denne listen kan endre seg over tid; nye funksjoner og innhold kan legges til YUBO-appen, og noen andre kan bli fjernet. Den nyeste versjonen av YUBO-appen vil vise en fullstendig og oppdatert liste over tilgjengelige funksjoner og innhold.

Du kan også bytte Pixler som andre brukere har sendt til deg mot YuBucks. Verdien av Pixelen i YuBucks er spesifisert i appen under funksjonen for belønninger for Pixler.

3.3 Gyldighetsperiode for betalte tjenester

Abonnement og betaling for betalte tjenester blir administrert av mobilapplikasjonsbutikken for operativsystemet til enheten din. Derfor kan du endre eller kansellere en abonnementspakke ved å gå inn på enhetsinnstillingene dine: du vil finne flere instrukser her for iOS, og her for Android. Sletting av YUBO-appen på enheten din eller sletting av brukerkontoen din vil ikke avslutte eller kansellere abonnementspakkene dine. Vi beholder alle midler som er betalt for fornyelsen av abonnementet inntil du avslutter eller kansellerer abonnementet som beskrevet ovenfor. Hvis du sier opp eller kansellerer abonnementet ditt, kan du fortsette å bruke abonnementet helt til gjeldende abonnementsperiode er over. Abonnementet ditt vil ikke bli fornyet ved slutten av abonnementsperioden. Du kan finne mer informasjon i vår FAQ om oppsigelse av abonnementet ditt her.

De betalte tjenestene som du har kjøpt og/eller byttet, og/eller tilbudt fra TWELVE-APP, er gyldige i hele perioden som brukerkontoen er aktiv og disse vilkårene er i kraft, i samsvar med seksjon 9 nedenfor. I tilfelle av sletting av brukerkontoen av deg eller av oss i samsvar med disse vilkårene, og særlig seksjon 9 og våre personvernregler, vil sletting av brukerkontoen resultere i den endelige slettingen av YuBucks og funksjoner og innhold (hvis aktuelt) som er registrert på brukerkontoen på dagen for oppsigelsen av kontrakten vår, uten noen form for kompensasjon. En påfølgende registrering igjen vil ikke føre til gjenoppretting av de tapte betalte tjenestene.

3.4 Merknad om insentiv

“Belønnede annonser” er et frivillig program der du kan velge å se annonser i bytte mot YuBucks. Det kan hende du ikke er kvalifisert for dette programmet, avhengig av alder og land.

Du kan delta i dette programmet i Yubo-appen, hvor YuBucks er tilgjengelig for kjøp. For å finne ut mer om YuBucks, les seksjon 3.1 ovenfor.

Hvis du deltar i dette programmet, med forbehold om ditt forutgående samtykke, vil vi dele noen av dine personopplysninger med våre annonseringspartnere slik at de kan velge annonser, beskrevet under “Kategorier av personlig informasjon som deles for annonseringsformål” i vår personvernerklæring. Du kan trekke tilbake ditt samtykke og stoppe datadelingen når som helst: (1) i Yubo-appen > Personalisering og data > Personvernpreferanser > Deling av data; og slå av glidebryteren; eller (2) ved å sende en e-post til privacy@yubo.live.

Hvorvidt du registrerer deg i programmet for belønnede annonser eller ikke, vil ikke påvirke din mulighet til å bruke YuBucks du allerede har, og det vil heller ikke påvirke din mulighet til å tjene YuBucks på andre måter som er tillatt i henhold til vilkårene våre. Hvis du tjener YuBucks gjennom belønnede annonser, vil du ikke miste YuBucks hvis du senere bestemmer deg for å melde deg ut av programmet.

Varemerket YUBO eies eksklusivt av TWELVE-APP; det er registrert med nasjonale og internasjonale byråer. Enhver reproduksjon, utnyttelse, bruk, modifikasjon og/eller endring, gjennom enhver metode, i enhver form og for ethvert formål, er strengt forbudt uten TWELVE-APPs forutgående og skriftlige tillatelse.

TWELVE-APP er eneeier av alle immaterielle rettigheter knyttet til tjenestene, og spesielt retten til å være vert for, lagre, bruke, vise, kopiere, modifisere, tilpasse, publisere, redigere og distribuere hele eller deler av de grunnleggende elementene derav. Det gjelder spesielt, men er ikke begrenset til: merkevarene, logoer, design, animasjoner, videoer, bilder, tekst, data og databaser, datakode og innhold publisert eller presentert på tjenestene. TWELVE-APP er også eneeier av rettighetene til varemerket YUBO.

TWELVE-APP gir deg en personlig, verdensomspennende, royaltyfri, ikke-overførbar og ikke-eksklusiv autorisasjon til å få tilgang til, og bruke tjenestene til privat bruk. Nedlasting og/eller bruk av appen gir ingen rettigheter (åndsverk eller annet) til YUBO-appen. Enhver kopi, reproduksjon, representasjon, bruk, distribusjon eller gjenutnyttelse av denne eller andre elementer av tjenestene uten tillatelse fra TWELVE-APP er underlagt rettslige prosedyrer for varemerkekrenkelse. Denne lisensen forblir gyldig under gjennomførelsen av disse vilkårene.

Reproduksjon, endring, modifisering (i alle former), distribusjon, salg, utleie, reverse engineering eller opprettelse av avledet arbeid av tjenestene, inkludert andre bestanddeler (inkludert programvare eller kildekode), er forbudt uten tillatelse fra TWELVE -APP og/eller gjeldende regelverk.

Tjenestene kan endres og justeres når som helst. Noen funksjoner eller tjenester kan legges til eller slettes av TWELVE-APP etter eget skjønn. Ingen garanti, verken uttrykkelig eller underforstått, med hensyn til innholdet, tjenestene eller funksjonaliteten til tjenestene, hverken med hensyn til deres eksistens eller drift.

Du beholder eiendomsretten til immaterielle rettigheter til innhold du skaper eller deler på YUBO. Vi trenger imidlertid din autorisasjon for å behandle innholdet ditt, slik at du kan nyte tjenestene våre.

Derfor gir du oss en verdensomspennende, royaltyfri og ikke-eksklusiv lisens til å være vert for, lagre, reprodusere, vise, publisere, oversette, tilpasse, underlisensiere og/eller bruke, for formålene å tilby tjenestene (i) all informasjon, bilder, videoer eller annet innhold inkludert brukergenerert innhold som utveksles innenfor bruken av tjenestene, samt (ii) brukernavnet, stemmen din og/eller bildet ditt, når det reproduseres i relevante sammenhenger i nevnte innhold. Denne lisensen forblir gyldig under gjennomførelsen av disse vilkårene.

Hvis du mener at innhold som er lagt ut på tjenestene bryter med din opphavsrett eller bilderettighetene dine, vennligst gi oss beskjed ved å bruke skjemaet her eller ved å kontakte vår utnevnte copyright-ansvarlig ved TWELVE-APP SAS, 59 rue de Ponthieu, bureau 562, 75008 Paris, FRANKRIKE.

Tjenestene våre er laget for at du skal kunne uttrykke deg fritt, ha det gøy og komme i kontakt med andre brukere. Dette bør imidlertid ikke gå på bekostning av andres velvære og sikkerhet, og/eller være i strid med gjeldende lover eller våre retningslinjer for fellesskapet.

Du samtykker til å overholde alle gjeldende lover og regler når du bruker tjenestene.

Du kan ikke gjøre noe av følgende mens du bruker tjenestene: 

• Opprette kommersiell kommunikasjon eller sende spam;
• Samle inn informasjon, data eller innhold som tilhører andre brukere uten deres samtykke;
• Legge ut innhold eller kringkaste meldinger som krenker en tredjeparts rettigheter (særlig åndsverk), eller som er av pornografisk, diskriminerende, rasistisk, voldelig, ærekrenkende eller seksuell karakter, og/eller som kan utgjøre mobbing eller trusler mot andre personer. For å oppnå dette minner vi deg om at bilder av pornografisk, ekshibisjonistisk eller uanstendig natur er formelt forbudt. Enhver publisering av denne typen innhold utgjør et lovbrudd som kan slettes av brukerkontoen de stammer fra, uten å berøre andre rettsmidler som er tilgjengelige for oss eller straffesaker som kan oppstå fra slike innlegg;
• Bruke navnet, stemmen eller bildet til en annen person uten deres tillatelse;
• Endre driften av tjenestene eller hindre tilgangen til dem;
• Misbruke våre kanaler (inkludert for å rapportere en bruker eller et innhold, kontakte kundestøtte, klage på en modereringsavgjørelse) til fornærmende, ærekrenkende eller uredelige formål;
• Forstyrre sikkerhetstiltak som beskytter tjenestene eller forstyrrer (eller forsøker å forstyrre) tilgang til tjenestene på noen måte inkludert, uten begrensning, sending av virus, overbelastning, flom, spamming eller post-bombing av tjenestene;
• Bruke automatiserte midler for å samle informasjon fra tjenester;
• Bruke YUBO på en ulovlig, uredelig, uærlig, ondsinnet og/eller diskriminerende måte.

Du samtykker i å lese og overholde våre retningslinjer for fellesskapet når du bruker YUBO-appen. TWELVE-APP forbeholder seg retten til å filtrere eller slette innhold som vi har blitt oppmerksomme på, som vi mener er i strid med disse vilkårene, våre retningslinjer for fellesskapet og/eller gjeldende lover. Vi kan også suspendere enhver brukerkonto for atferd som bryter med denne seksjonen (som beskrevet i seksjon 9.1), og rapportere ulovlig innhold og aktivitet til politiet.

Du aksepterer det fulle ansvaret for handlinger, innhold, informasjon eller data som du kan laste opp, laste ned, legge ut, sende eller holde innenfor rammen av bruken av tjenestene. Hvis du skader TWELVE-APP gjennom innholdet du legger ut, må du kompensere TWELVE-APP for eventuelle skader, tap eller utgifter som følge av dine ord eller handlinger.

Av sikkerhetsgrunner og offentlig orden kan vi i en rimelig periode oppbevare en kopi av innholdet som deles av brukeren, til brukeren har slettet kontoen, i samsvar med gjeldende regelverk eller inntil anmodningen om sletting gitt eller hvor nevnte innhold kan være slettet fra tjenestene.

7.1 Deltakelse i kampen mot visse forbrytelser, upassende atferd og innhold

Sett i lys av vår rolle som vert og leverandør av tjenestene, har vi ikke generell forpliktelse til å overvåke informasjonen vi lagrer. 

Men vi deltar imidlertid i kampen mot visse straffbare handlinger (avhengig av land og gjeldende lover). Dette inkluderer (men er ikke begrenset til), lovbrudd relatert til seksuelle overgrep mot barn, diskriminering, trakassering, støtte til terrorisme eller fornektelse av forbrytelser mot menneskeheten, oppfordring til hat, vold, terrorhandlinger, selvmord og gambling. 

Vi er spesielt forpliktet til å håndheve våre retningslinjer for fellesskapet for å sørge for sikkerheten til alle som bruker YUBO-appen. Følgelig gjør vi vårt aller beste for å bekjempe innhold og atferd som bryter med disse retningslinjene, og spesielt innhold og atferd som anses å være upassende i henhold til våre retningslinjer for fellesskapet.

7.2 Brukerrapportering

For å hjelpe oss med å gjøre YUBO til et trygt og respektfullt fellesskap, oppfordrer vi deg til å rapportere alt innhold eller brukerkontoer som du føler er upassende på YUBO. Det er to hovedkanaler du kan bruke for å rapportere innhold som du mener bryter disse vilkårene og/eller våre retningslinjer for felleskapet og/eller gjeldende lover:

• Dette skjemaet;
• Direkte i Yubo-appen, ved å klikke på skjoldikonet på en brukers profil, en direktesendt video, en chat eller innhold, og deretter velge årsak til rapporteringen.

Du kan også rapportere enhver form for lovbrudd fra noen hos TWELVE-APP, eller brudd på en av bedriftens forpliktelser, ved å bruke dette skjemaet eller direkte på siden “submit a request”.

Når du sender inn en rapportering, bes du om å oppgi alle nyttige bevis og informasjon til rapporten din. Dette vil gjøre det enklere og raskere å forholde seg til.

Du bør ikke under noen omstendigheter bruke disse kanalene i ond tro, for å skade andre eller for å gi falske rapporter.

8.1. Ansvarsfraskrivelse

Bruk av tjenestene er på eget ansvar. Du forstår og godtar at TWELVE-APP leverer tjenestene til deg "SOM DET ER" og "SOM TILGJENGELIG". I DEN GRAD DET ER TILLATT AV GJELDENDE LOV FRASKRIVER TWELVE-APP SEG ALLE GARANTIER OG BETINGELSER, ENTEN DET ER UTTRYKKELIG ELLER UNDERFORSTÅTT, OM SALGBARHET, EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL, ELLER RETTIGHETSOVERHOLDELSE.

Videre yter vi ingen garantier og fraskriver oss ethvert ansvar for: (a) feil, avbrudd i tjenesten (pga. vedlikehold, tekniske oppdateringer eller tekniske problemer), langsom drift, ufullkommenheter eller angrep på en tredjeparts rettigheter innenfor rammene av driften av tjenestene, spesielt som et resultat av hendelser på internett; eller (b) og forstyrrelse, funksjonsfeil eller redusert tilgang til tjenestene som skyldes feil som kan tilskrives internettnettverket eller til en internettleverandør, til brukerens operativsystem, nettleser og/eller enhet; (c) skade på enheten din som følge av din tilgang til eller bruk av tjenestene; eller (d) sletting eller unnlatelse av å lagre innhold du legger ut til tjenestene.

TWELVE-APP skal ikke under noen omstendigheter holdes ansvarlig, i noen som helst kapasitet, for ulovlige handlinger som kan straffes med sivile eller strafferettslige sanksjoner, begått av brukerne, inkludert men ikke begrenset til (a) alle former for bedrageri, (b) kommersielle eller profesjonelle aktiviteter, (c) prostitusjon, (d) tilegnelse av identitet, (e) krenkelse av en tredjeparts immaterielle rettigheter, (f) krenkelse av personlighetsrettigheter, som bilderettigheter og retten til privatliv. Videre er brukeren alene ansvarlig for å verifisere alderen og identiteten til personene han/hun kan arrangere et møte med i det virkelige liv. TWELVE-APP skal på ingen måte holdes ansvarlig i tilfelle noen hendelse av noe slag under et møte i det virkelige liv.

8.2. Ansvarsbegrensning

TIL DET MAKSIMALE OMFANGET TILLATT MED GJELDENDE LOV, SKAL TWELVE-APP IKKE HOLDES ANSVARLIG FOR DIREKTE, SPESIELLE, INDIREKTE, TILFELDIGE, SPESIELLE, EKSEMPLAR, STRAFF ELLER FØLGESKADER, ELLER ANDRE SKADER AV ALLE TYPER, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL, TAP AV BRUK, SOM OPPSTÅR UT AV ELLER PÅ NOEN MÅTE FORBUNDET MED (I) DIN BRUK ELLER MANGLENDE MULIGHET TIL Å BRUKE TJENESTENE; (II) ETHVERT KRAV SOM KAN TILSKRIVES FEIL, UTELATELSER ELLER ANDRE UNØYAKTIGHETER PÅ TJENESTENE; PÅ NETTSTEDENE ELLER INNHOLDET, MATERIALER, PROGRAMVARE, INFORMASJON, PRODUKTER ELLER TJENESTER PÅ ELLER TILGJENGELIGE GJENNOM SIDENE, (III) UAUTORISERT TILGANG TIL ELLER ENDRING AV DINE OVERFØRINGER ELLER DATA; (IV) UTTALELSER ELLER UTFØRING AV TREDJEPART PÅ TJENESTENE. NÅR LOVEN TILLATER, HVIS NOEN DEL AV DENNE BEGRENSNINGEN PÅ ANSVAR FINNES UGYLDIG ELLER UFORSVARLIG AV EN HVILKEN SOM HELST ÅRSAK, SÅ VIL DET SAMLEDE ANSVARET FOR TWELVE-APP UNDER SLIKE OMSTENDIGHETER FOR GJELD SOM ELLERS VILLE VÆRT BEGRENSET, SKAL IKKE OVERSTIGE HUNDRE DOLLAR. ($ 100).

NOEN LOKALE LOVER TILLATER IKKE EKSKLUDERING ELLER BEGRENSNINGER AV VISSE SKADER OG/ELLER VISSE GARANTIER, SÅ NOEN ELLER ALLE EKSKLUDERINGENE OG BEGRENSNINGENE I DENNE SEKSJON 8 GJELDER KANSKJE IKKE FOR DEG.

9.1 Oppsigelse av oss

Hos YUBO har vi modereringspolicyer for å bekjempe bedrageri, upassende innhold og atferd og for å iverksette tiltak mot brukerkontoer som er ansvarlige for slikt innhold.

Derfor kan ethvert alvorlig brudd på disse vilkårene og/eller retningslinjene for fellesskapet og/eller enhver bruk som kan utgjøre en viktig risiko (juridisk, teknisk eller annen) kan resultere i midlertidig eller permanent suspensjon, og sletting av brukerkontoen som er opprinnelsen til den. I tvistesaker står TWELVE-APP fritt til å velge å blokkere eller deaktivere brukerkontoen, og deres tilgang til tjenestene etter eget skjønn og uten forvarsel fra TWELVE-APP. TWELVE-APP kan ikke holdes ansvarlig for refusjon av innhold eller tilleggsfunksjoner du ville ha kjøpt på YUBO-appen. 

Du kan bruke dette skjemaet til å klage på en modereringsbeslutning.

9. 2 Oppsigelse av deg / utløpt konto

Disse vilkårene gjelder for deg så lenge du er aktiv på YUBO-appen og etter sletting av din konto. 

Inaktiv konto: TWELVE-APP vil automatisk slette profilen din hvis du har vært inaktiv på YUBO-appen i tjuefire (24) måneder. Dette betyr at du  ikke har hatt tilgang til appen i en uavbrutt periode på tjuefire (24) måneder.

Sletting av konto: Du står fritt til å avslutte forholdet til TWELVE-APP knyttet til din bruk av tjenestene. Du trenger bare å slette brukerkontoen din via appinnstillingene. Sletting av kontoen din gir deg ikke rett til refusjon for kjøpte varer. Alle virtuelle varer som er kjøpt før kontoen ble slettet, vil gå tapt. Avslutt eventuelle gjentakende abonnementer via din appbutikk (Google Play eller App Store) for å unngå ekstra fakturering.

Hvis noen deler av bruksvilkårene blir erklært ugyldige eller ikke-gjeldende, skal en slik erklæring ikke ha noen innvirkning på gyldigheten og anvendeligheten av de andre vilkårene og ikke frita deg fra din plikt til å overholde disse.

Manglende krav til oppfyllelse av en betingelse i vilkårene, eller å gjøre det for sent, skal ikke tolkes som et fritak fra TWELVE-APP sin side fra å kreve at brukeren eller en tredjepart respekterer denne betingelsen.

For ethvert krav eller tvister, blir brukeren oppfordret til å kontakte TWELVE-APP i første omgang gjennom dette skjemaet for å tillate at det finnes en minnelig løsning.

11.1 Megling

I samsvar med den franske forbrukerkoden abonnerer TWELVE-APP på FEVAD-meklingstjeneste som kan kontaktes på:

FEDERATION E-COMMERCE ET VENTE A DISTANCE

60 rue de la Boétie 75008 PARIS

www.fevad.com

Brukeren kan anvende denne tjenesten under forutsetning av at vedkommende tidligere har kontaktet TWELVE-APP direkte på adressen som er angitt ovenfor. Etter denne innledende prosedyren kan brukeren kontakte meglingstjenesten for enhver tvist med TWELVE-APP, som sistnevnte ikke har vært i stand til å løse.

I samsvar med artikkel 14 i forordning (EU) nr. 524/2013 har EU-kommisjonen også opprettet en online tvisteløsningstjeneste som tillater uavhengig løsning av tvister på nettet mellom forbrukere og fagpersoner i EU utenomrettslige midler. Tjenesten er tilgjengelig på følgende adresse: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

11.2 Voldgift og fraskrivelse av gruppesøksmål for amerikanske innbyggere

Denne seksjonen 11.2. gjelder bare deg hvis du er bosatt i USA. Denne delen gjelder også for vår partner Yoti ltd. (Yoti (USA) Inc for USA-baserte brukere) for behandling av personopplysninger der Yoti ltd. (Yoti (USA) Inc for USA-baserte brukere) opptrer på våre vegne som en databehandler som definert av relevante lover innen databeskyttelse og personvern.

Denne seksjonen inkluderer en voldgiftsavtale og en avtale om at alle krav kun vil bli fremmet i individuell kapasitet (og ikke som gruppesøksmål eller annen representativ prosedyre). Du forstår at du ved denne avtalen gir avkall på din rett til å fremsette et krav i retten eller foran en jury.

Federal Arbitration Act regulerer tolkningen og håndhevelsen av denne seksjonen. Voldgiftsmannen skal anvende loven i jurisdiksjonen der du bor.

Voldgiftsavtale. Obligatorisk, bilateral voldgift. Enhver tvist, krav eller kontrovers som oppstår som følge av eller i forbindelse med disse vilkårene, inkludert bestemmelse av omfanget eller anvendeligheten av disse vilkårene til voldgift, skal bestemmes ved bindende voldgift, bortsett fra at du eller TWELVE-APP kan gjøre krav på små krav, i domstoler som behandler små erstatningssaker, dersom et slikt krav kvalifiserer.  

For å starte en voldgiftsprosess, send et brev til 59 rue de Ponthieu, byrå 562, 75008 Paris, FRANKRIKE eller kontakt oss her. Voldgiften skal administreres av JAMS i henhold til dens omfattende voldgiftsregler og prosedyrer. Antall voldgiftsdommere skal bestemmes i samsvar med disse reglene. Du eller TWELVE-APP kan velge å la voldgiften gjennomføres via telefon, basert på skriftlige innleveringer, eller personlig i fylket der du bor eller på en annen gjensidig avtalt lokasjon.

Voldgiftdommeren er forpliktet til å kun anvende lovene i jurisdiksjonen der du bor, i vurderingen av fakta og spørsmål, ved gjennomføring av høringer og ved avgjørelse eller kjennelse, og unnlatelse av å følge ovennevnte bestemmelse er grunnlag for å oppheve avgjørelsen eller kjennelsen.

Denne seksjonen skal ikke hindre partene i å søke foreløpige rettsmidler til hjelp for voldgift fra en domstol med domsmyndighet.

Hver av partene skal dele fordelingen og kostnadene til voldgiftsdommeren(e) likt. Hver part skal betale sine egne kostnader og eventuelle advokatsalær. Partene har imidlertid rett til å kreve inndrivelse av saksomkostninger og advokatsalær i samme grad som de ville ha krav på i retten under bestemmende lovgivning.

Enhver part som søker å bekrefte, forlate eller få dommen avsagt om voldgiftskjennelse, skal gjøre det utelukkende ved en domstol der du bor. Hver part underkaster herved ugjenkallelig den eksklusive jurisdiksjonen til de statlige og føderale domstoler som sitter på et slikt sted, for de formålene som er angitt ovenfor, og gir herved ugjenkallelig avkall, og er enig i å ikke hevde i noen sak, handling eller prosedyre, ethvert krav om at det ikke er personlig underlagt jurisdiksjonen til en slik domstol, eller at en slik sak, handling eller prosedyre er upassende.

Frafall av juryrettsak.  VED Å INNGÅ DENNE AVTALEN MÅ DU OG TWELVE-APP FRASKRIVE DERE RETTEN TIL EN RETTSSAK MED JURY.  

Frafall av gruppesøksmål eller konsoliderte handlinger.  ALLE KRAV OG TVISTER INNENFOR OMFANGET AV DISSE VILKÅRENE MÅ FORMIDLES ELLER RETTES PÅ ET INDIVIDUELT GRUNNLAG OG IKKE I ET GRUPPESØKSMÅL, OG KRAV FRA MER ENN EN BRUKER KAN IKKE FORMIDLES ELLER BRINGES FOR RETTEN I FELLESSKAP ELLER KONSOLIDERES MED KRAV FRA ANDRE BRUKERE.

Denne seksjon 11.2. skal bestå etter oppsigelse, utløp eller opphevelse av disse vilkårene.

I den utstrekning loven tillater det er vilkårene underlagt fransk lov og tolket på fransk. Med unntak av det som er bestemt for amerikanske innbyggere i seksjon 11.2, skal enhver tvist som ikke løses med ovennevnte metoder være underlagt tilsvarende kompetente jurisdiksjon ved retten på brukerens bosted i et av medlemsstatene i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet.

I tilfelle noen bestemmelse i disse vilkårene anses å være ugyldige eller ikke kan håndheves, vil bestemmelsen være begrenset eller eliminert i det minste nødvendige omfang, og de gjenværende bestemmelsene vil forbli i full kraft og virkning. Vår unnlatelse av å håndheve noen rett eller bestemmelse i disse vilkårene vil ikke bli ansett som et frafall av slik rett eller bestemmelse.