FAQ

La scoperta sociale in tempo reale significa che connettiamo i nostri utenti in tempo reale mentre sono attivi su Yubo, così da dare loro l'opportunità di interagire immediatamente con gli altri e iniziare a formare amicizie. Ci siamo ispirati al modo in cui le amicizie tendono a formarsi nel mondo reale, dove le persone iniziano conversazioni con chi è intorno a loro, trovando esperienze e interessi condivisi attraverso la condivisione dello stesso luogo e dello stesso momento.

La nostra base utenti si estende su oltre 140 paesi e circa il 99% dei nostri utenti ha un'età compresa tra i 13 e i 25 anni. Riuniamo utenti della Generazione Z provenienti da diversi contesti, religioni e lingue, offrendo a ciascun utente una visione più ampia del mondo, ovunque si trovino.

Yubo connette gli utenti che sono online contemporaneamente per fare live streaming, giocare e chattare senza la pressione dei 'mi piace' o dei 'seguaci'. Gli utenti possono scoprire nuovi amici attraverso la funzione di scorrimento, unendosi ai live streaming e aggiungendo "tag" al proprio profilo per connettersi su interessi comuni, come film, videogiochi, musica, sport o moda. I live streaming, che possono ospitare fino a dieci streamer contemporaneamente e qualsiasi numero di spettatori, offrono agli utenti un luogo in cui rilassarsi proprio come farebbero nella vita reale: che si tratti di discutere di un argomento specifico, fare karaoke, giocare a un gioco di gruppo o semplicemente trascorrere del tempo insieme.

YuBucks sono la valuta in-app di Yubo, che può essere utilizzata per migliorare l'esperienza degli utenti mentre socializzano sull'app - tutte le principali funzionalità della nostra piattaforma sono gratuite, perché vogliamo offrire a tutti nella nostra comunità l'opportunità di socializzare e costruire amicizie.

I YuBucks possono essere utilizzati per accedere a funzionalità a pagamento come i Boost, che aumentano la visibilità dei live streaming. I YuBucks possono essere acquistati direttamente tramite l'app visitando 'Il mio profilo' e toccando 'Il tuo saldo YuBucks' per selezionare la quantità di YuBucks da acquistare.

Abbiamo rimosso i 'mi piace' e i 'seguaci' per incoraggiare i nostri utenti a connettersi in modo autentico, come farebbero nella vita reale. La nostra speranza è di permettere ai nostri utenti di essere se stessi e costruire amicizie genuine - senza la pressione delle performance.

La sicurezza è al centro di ogni decisione presa da Yubo e siamo riconosciuti dagli esperti come leader del settore nell'innovazione della sicurezza online. Siamo guidati da un comitato di sicurezza composto da esperti e leader di pensiero rispettati nel campo della sicurezza online e della protezione dei minori, provenienti da organizzazioni come il National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) e Thorn.

Integriamo la nostra ampia gamma di strumenti tecnici e funzioni di sicurezza con un controllo continuo da parte di specialisti in sicurezza umana, che lavorano per monitorare in modo proattivo l'attività sulla nostra piattaforma 24/7. Come prima piattaforma di social media al mondo a introdurre la moderazione audio e video in tempo reale per i live streaming e a verificare l'età del 100% degli utenti sulla nostra piattaforma, lavoriamo costantemente per espandere le nostre robuste misure di sicurezza per mantenere i nostri utenti il più sicuri possibile.

La verifica dell'età è obbligatoria su Yubo. Tutti gli utenti su Yubo oggi hanno completato il processo di verifica dell'età, e ogni nuovo utente è tenuto a passare attraverso il processo di verifica dell'età per utilizzare l'app. Siamo orgogliosi di essere la prima grande piattaforma di social media al mondo a introdurre la tecnologia di verifica dell'età e i requisiti per tutti gli utenti al fine di aiutare a prevenire bot, profili falsi e attori malevoli che cercano di mentire sulla loro età.

Il sistema di verifica dell'età su Yubo richiede agli utenti di scattare una foto in tempo reale del loro volto all'interno dell'app durante la registrazione, che viene poi confrontata con l'età fornita dall'utente durante la registrazione. La tecnologia, fornita in collaborazione con il principale fornitore di identità digitale Yoti, analizza l'immagine come un pattern di pixel, che viene convertito in numeri e confrontato con un'età stimata. La tecnologia, certificata da iBeta, lo standard d'oro di tali tecnologie, è in grado di verificare con una precisione del 98,9% che un utente sia sopra o sotto una determinata soglia di età in modo coerente tra tutte le età, i generi e le tonalità della pelle.

Yubo utilizza barriere d'età per separare gli utenti in comunità basate sull'età al fine di limitare l'interazione tra adolescenti e adulti sulla piattaforma. I nostri processi di verifica dell'età assicurano che la suddivisione in base all'età su Yubo sia il più accurata possibile, in modo che i nostri utenti interagiscano con persone della stessa età, proprio come accade nella vita reale.

Yubo dispone di una serie di tecnologie all'avanguardia che lavorano insieme al nostro team di specialisti della sicurezza per monitorare proattivamente l'attività sulla nostra piattaforma e mitigare i rischi legati alla sicurezza. 

• Yubo non permette a nessuno di età inferiore a 13 anni di creare un account e richiede la verifica dell'età prima che un utente possa accedere all'app. Il nostro sistema di verifica dell'età è supportato da una serie di processi e tecniche di rilevamento di account falsi. Queste protezioni aiutano a prevenire che gli utenti mentano sulla loro età e rafforzano le nostre misure di divisione per età per limitare l'interazione tra adolescenti e adulti.
• Specialisti della sicurezza e algoritmi avanzati di intelligenza artificiale monitorano l'attività sulla piattaforma 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
• Yubo utilizza una moderazione audio e video avanzata per i live streaming, che segnala violazioni delle nostre Linee Guida della Community agli Specialisti della Sicurezza di Yubo che possono intervenire e intervenire in tempo reale. La nostra tecnologia di moderazione video cattura screenshot secondo per secondo dei live streaming per rilevare contenuti o comportamenti inappropriati o dannosi.
• La modalità SICURA (SAFE mode) è attivata automaticamente per tutti gli utenti per filtrare automaticamente i contenuti inappropriati nelle chat e nei commenti, in modo che non siano visibili agli altri - gli utenti di età superiore ai 18 anni possono disattivarla se preferiscono, ma la modalità SICURA (SAFE mode) rimarrà sempre attiva per i minori. 
• Per tutti gli utenti, Yubo invia avvisi a comparsa quando stanno per condividere informazioni personali identificabili, come indirizzi di casa o numeri di telefono, per educarli sui pericoli della condivisione di informazioni con altri online.
• La funzione 'Parole silenziate' su Yubo permette agli utenti di bloccare parole, abbreviazioni ed emoji che trovano offensivi, dannosi o personalmente inquietanti e che non desiderano vedere mentre sono sulla nostra piattaforma.
• Le avanzate capacità di segnalazione per gli utenti consentono loro di aggiungere fino a quattro elementi multimediali (screenshot o registrazioni video) quando fanno segnalazioni su comportamenti che hanno ritenuto inappropriati o non sicuri sulla piattaforma, fornendo agli Specialisti della Sicurezza un contesto utile durante la revisione delle segnalazioni e l'adozione di provvedimenti.

No, Yubo non è per ragazzi di 12 anni. Il requisito di età minima per utilizzare Yubo è di 13 anni.

La privacy dei nostri utenti e la protezione dei loro dati personali sono di estrema importanza per noi. Abbiamo una serie di strumenti per aiutare i nostri utenti a proteggere la loro privacy, tra cui avvisi a comparsa che avvisano gli utenti riguardo all'invio di informazioni personali sensibili; l'impostazione 'Nascondi la mia città'; strumenti di segnalazione accessibili e funzioni di blocco.

Come azienda con sede in Francia, ci atteniamo ai requisiti di privacy stabiliti dalla legge sul Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), che richiede a tutte le piattaforme online di cancellare definitivamente i dati degli utenti dopo periodi di tempo specificati. Tuttavia, gli utenti devono essere consapevoli che con tutto il contenuto online, gli altri possono fare screenshot di live streaming, video o chat, il che significa che qualsiasi cosa pubblicata online può rimanere in rete per sempre.

I genitori, i tutori e gli educatori possono proteggere i loro adolescenti online avendo conversazioni regolari su ciò che fanno nei loro spazi digitali ed educandoli sulla sicurezza online. I genitori conoscono meglio i propri ragazzi, quindi proprio come in altre aree della loro vita, è importante avere discussioni aperte per far loro sapere che hanno il supporto. Alcune domande che potresti rivolgere al tuo adolescente includono:

• Quali sono le tue app preferite e perché ti piacciono?
• Ti preoccupi mai di qualcosa che succede online?
• Dove andresti per chiedere aiuto se qualcosa va storto?
• Sai come identificare comportamenti o interazioni online rischiosi o dannosi?

Yubo è qui anche per aiutare i giovani utenti fornendo funzionalità di sicurezza online leader del settore, esperti di sicurezza disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e molte altre protezioni per rendere il loro tempo sulla nostra piattaforma il più positivo possibile.

Puoi trovare ulteriori informazioni nel nostro blog, nella guida 'Come rimanere sicuri su Yubo' per genitori, tutori ed educatori e nel Safety Hub di Yubo. Se sei un genitore o un tutore e desideri segnalare qualsiasi comportamento o contenuto inappropriato sulla piattaforma Yubo, vai al Centro assistenza e seleziona 'Contattaci'.

Incoraggiamo tutti gli utenti a segnalare qualsiasi comportamento che vedano su Yubo che violi le nostre Linee Guida della Community, che li faccia sentire a disagio o che sembri sospetto. Per presentare una segnalazione, è possibile fare clic su 'Segnala' nell'angolo in alto a destra dell'app e selezionare l'opzione che si applica più appropriatamente. Per fornire ai nostri Specialisti della Sicurezza il maggior contesto possibile durante la revisione delle segnalazioni, gli utenti possono (e sono incoraggiati a) allegare fino a quattro file multimediali, come screenshot o registrazioni.