FAQ

Live social discovery betekent dat we onze gebruikers in real-time contact laten maken met anderen en vriendschappen kunnen vormen terwijl ze actief zijn op Yubo. We hebben ons laten inspireren door de manier waarop vriendschappen zich in de echte wereld vormen, waar mensen gesprekken aangaan met mensen om hen heen, op zoek gaan naar gedeelde ervaringen en interesses door op hetzelfde moment op dezelfde plaats te zijn.

Onze gebruikers komen uit meer dan over 140 landen, ongeveer 99% van onze gebruikers is tussen de 13 en 25 jaar oud. We brengen gebruikers met verschillende achtergronden, religies en talen uit Gen Z samen, om een breder wereldbeeld te bieden aan elke gebruiker, ongeacht waar deze zich bevindt.

Yubo brengt gebruikers die tegelijkertijd online zijn samen om te livestreamen, spelletjes te spelen en te chatten, zonder de druk van ‘likes’ of volgers. Gebruikers kunnen nieuwe vrienden vinden met de swipe, door mee te doen met livestreams en door “tags” toe te voegen aan hun profiel om mensen te vinden met dezelfde interesses – zoals films, gaming, muziek, sport of mode. Livestreams, die tot tien streamers tegelijk en een onbeperkt aantal kijkers kunnen hosten, geven gebruikers een plek om rond te hangen net zoals ze dat in het echte leven zouden doen - of dat nu is om een specifiek onderwerp te bespreken, aan karaoke te doen, een groepsspel te spelen of gewoon om te chillen.

YuBucks zijn Yubo’s in-app valuta, die gebruikt kan worden om de ervaring van gebruikers in de app te verbeteren – alle hoofdfuncties van ons platform zijn gratis, omdat we iedereen in onze community de kans willen geven om te socializen en vriendschappen op te bouwen.

Je kunt YuBucks gebruiken voor betaalde functies zoals Boosts, waarmee je de zichtbaarheid van livestreams verhoogt. Je kunt YuBucks kopen in de app door naar ‘Mijn Profiel’ te gaan en op ‘Je YuBucks tegoed’ te tikken om het aantal YuBucks dat je wil kopen te selecteren.

We hebben de ‘likes’ en volgers weggehaald om onze gebruikers echt contact te laten maken, net zoals ze in het echte leven zouden doen. We hopen dat gebruikers zo echt zichzelf kunnen zijn en echte vriendschappen kunnen opbouwen – zonder prestatiedruk.

We stellen veiligheid centraal bij elke beslissing die we nemen bij Yubo. Experts erkennen ons als toonaangevend in online veiligheidsinnovatie. We worden bijgestaan door een veiligheidsraad die bestaat uit gerespecteerde experts en toonaangevende denkers op het gebied van online veiligheid en kinderbescherming van organisaties zoals het National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) en Thorn.

Ons uitgebreide aanbod technische tools en veiligheidsfuncties wordt aangevuld met menselijke Veiligheidsspecialisten die 24/7 proactief toezicht houden op de activiteiten op ons platform. We waren het eerste grote social media platform ter wereld dat realtime audio- en videomoderatie voor livestreams introduceerde en dat de leeftijd van 100% van de gebruikers op het platform verifieert. We zijn voortdurend bezig met het uitbreiden van onze robuuste veiligheidsmaatregelen om onze gebruikers zo veilig mogelijk te houden.

Leeftijdscontrole is verplicht op Yubo. Van alle huidige Yubo-gebruikers is de leeftijd gecontroleerd, en elke nieuwe gebruiker moet het leeftijdscontroleproces doorlopen om de app te kunnen gebruiken. We zijn er trots op dat we het eerste grote social media platform ter wereld zijn dat leeftijdscontrole en vereisten voor alle gebruikers introduceert om bots, nepprofielen en kwaadwillenden die proberen te liegen over hun leeftijd, te helpen voorkomen.

Het leeftijdscontrolesysteem op Yubo vraagt gebruikers om tijdens het aanmelden een realtime foto van hun gezicht te maken in de app, die vervolgens wordt vergeleken met de leeftijd die de gebruiker heeft opgegeven bij het aanmelden. De technologie, geleverd in samenwerking met de toonaangevende digitale identiteitsleverancier Yoti, analyseert de foto als een patroon van pixels, die worden omgezet in getallen en gekoppeld aan een geschatte leeftijd. De technologie, gecertificeerd door iBeta, de gouden standaard voor dergelijke technologieën, is in staat om met 98,9% nauwkeurigheid te verifiëren of een gebruiker boven of onder een leeftijdsdrempel zit, consistent voor alle leeftijden, genders en huidtinten.

Yubo gebruikt leeftijdsgrenzen om gebruikers te scheiden in communities, op basis van leeftijd, om de interactie tussen tieners en volwassenen op het platform te beperken. Onze leeftijdscontroleprocessen zorgen ervoor dat leeftijdsgrenzen op Yubo zo nauwkeurig mogelijk zijn, zodat onze gebruikers interactie hebben met anderen van dezelfde leeftijd, net als in het echte leven.

Yubo heeft een reeks geavanceerde technologische tools die samenwerken met ons team van veiligheidsspecialisten om proactief activiteiten op ons platform te monitoren en veiligheidsrisico's te beperken.

• Yubo staat niemand onder de 13 jaar toe om een account aan te maken en vereist leeftijdscontrole voordat een gebruiker toegang krijgt tot de app. Ons leeftijdscontrolesysteem wordt aangevuld met een reeks detectieprocessen en -technieken voor nepaccounts. Deze beveiligingen helpen voorkomen dat gebruikers oneerlijk zijn over hun leeftijd en zorgen voor een versterking van onze leeftijdsgrenzen om de interactie tussen tieners en volwassenen te beperken.
• 24/7 Veiligheidsspecialisten en geavanceerde AI-algoritmen bewaken de activiteit op het platform.
• Yubo gebruikt geavanceerde audio- en videomoderatie voor livestreaming, zodat overtredingen van de Community-richtlijnen gemeld worden aan de Yubo Veiligheidsspecialisen die in real-time kunnen oordelen en ingrijpen. Onze videomoderatietechnologie maakt seconde-voor-seconde screenshots van livestreams om ongepaste of schadelijke content of gedrag te detecteren.
• De SAFE-modus is standaard geactiveerd voor alle gebruikers om automatisch ongepaste content in chats en reacties te filteren zodat deze niet zichtbaar is voor anderen - gebruikers van 18 jaar en ouder kunnen dit uitschakelen als ze dat willen, maar de SAFE-modus blijft altijd actief voor minderjarigen.
• Yubo stuurt alle gebruikers pop-upmeldingen wanneer ze op het punt staan persoonlijk identificeerbare informatie te delen, zoals thuisadressen of telefoonnummers, om hen te informeren over de gevaren van het online delen van informatie.
• Met Genegeerde Woorden kunnen gebruikers op Yubo woorden, afkortingen en emoji die ze beledigend, schadelijk of triggerend vinden blokkeren die ze niet willen zien op ons platform.
• Geavanceerd rapporteren laat gebruikers tot vier media (screenshots of video's) toevoegen als ze gedrag rapporteren op het platform dat ze ongepast of onveilig vinden, om de Veiligheidsspecialisten nuttige context te bieden bij het beoordelen en actie ondernemen op deze meldingen.

Nee, Yubo is niet voor 12-jarigen. De minimumleeftijd voor Yubo is 13 jaar.

De privacy van onze gebruikers en de bescherming van hun persoonsgegevens zijn erg belangrijk voor ons. We hebben een aantal tools om onze gebruikers te helpen hun privacy te beschermen, waaronder pop-upwaarschuwingen die gebruikers waarschuwen voor het verzenden van gevoelige informatie; de instelling 'Verberg mijn woonplaats'; toegankelijke rapportagetools en blokkeerfuncties.

Als bedrijf met hoofdkantoor in Frankrijk houden we ons aan de privacyvereisten van de GDPR-wetgeving (General Data Protection Regulation), die vereist dat alle online platforms gebruikersgegevens na een bepaalde periode permanent verwijderen. Met alle online content moeten gebruikers zich er echter van bewust zijn dat anderen screenshots kunnen maken van livestreams, video's of chats, wat betekent dat alles wat online wordt geplaatst voor altijd kan blijven voortbestaan.

Ouders, verzorgers en onderwijzers kunnen hun tieners beschermen door regelmatig met ze in gesprek te gaan over wat ze doen in hun digitale ruimten en ze te leren over online veiligheid. Ouders kennen hun tieners het beste, dus net als bij andere delen van hun leven is het belangrijk om open gesprekken te voeren en te laten weten dat ze steun hebben. Hier zijn wat vragen die je je tiener kunt stellen:

• Wat zijn je favoriete apps, en waarom?
• Maak jij je wel eens zorgen over iets dat online gebeurt?
• Waar zou je om hulp vragen als er iets misgaat?
• Weet je hoe je gevaarlijk of schadelijk online gedrag of interacties herkent?

Yubo is er ook om haar jonge gebruikers toonaangevende online veiligheidsfuncties te bieden, 24/7 veiligheidsexperts en veel andere veiligheidsmaatregelen om hun tijd op het platform zo positief mogelijk te maken.

Je vind meer informatie in ons blog, ‘Veilig blijven op Yubo’, de handleiding voor ouders, verzorgers en onderwijzers en in de Yubo Veiligheidshub. Als je een ouder of verzorger bent en je wil ongepast gedrag of content rapporteren op het Yubo-platform, ga dan naar het Helpcentrum en selecteer ‘Contact.’

We moedigen alle gebruikers aan om elk gedrag te melden dat ze zien op Yubo dat onze Community-richtlijnen schendt, waardoor zij of anderen zich ongemakkelijk voelen, of als iets gewoon niet goed voelt. Om een melding te maken, klik je op 'Rapporteren' in de rechterbovenhoek van de app en kies je de optie die het meest van toepassing is. Zodat onze veiligheidsspecialisten zoveel mogelijk context krijgen bij het beoordelen van meldingen, kunnen (en raden we aan dat) gebruikers maximaal vier mediabestanden bijvoegen, zoals screenshots of opnames.