FAQ

A descoberta social por live significa que conectamos nossos usuários em tempo real enquanto eles estão ativos no Yubo, para que tenham a oportunidade de interagir imediatamente com outras pessoas e começar a formar amizades. Fomos inspirados pela forma como as amizades tendem a se formar no mundo real, onde as pessoas iniciam conversas com as outras ao seu redor, encontrando experiências e interesses compartilhados por estarem no mesmo lugar, ao mesmo tempo.

Nossa base de usuários abrange mais de 140 países e cerca de 99% dos nossos usuários têm entre 13 e 25 anos. Reunimos usuários da Geração Z de diversas origens, religiões e idiomas, oferecendo uma visão de mundo mais ampla para cada usuário, independentemente de onde esteja.

O Yubo conecta usuários que estão online ao mesmo tempo para fazer lives, jogar e conversar sem a pressão de "curtir" ou "seguir". Os usuários podem descobrir novas amizades através do recurso de arraste, participando de lives e adicionando "tags" ao seu perfil para se conectar a interesses compartilhados – como filmes, jogos, música, esportes ou moda. As lives, que podem hospedar até dez streamers ao mesmo tempo e qualquer quantidade de espectadores, oferecem aos usuários um lugar para conversar como conversariam na vida real – seja discutindo sobre tópico específico, fazendo karaokê, jogando um jogo em grupo ou simplesmente batendo um papo.

As YuBucks são a moeda no aplicativo do Yubo, que podem ser usadas para melhorar a experiência dos usuários enquanto se socializam no aplicativo – todos os principais recursos da nossa plataforma são gratuitos, porque queremos oferecer a todos em nossa comunidade a oportunidade de socializar e formar amizades.

As YuBucks podem ser usadas para acessar recursos pagos, como Boosts, que aumentam a visibilidade das lives. As YuBucks podem ser compradas diretamente através da aplicação, acessado "Meu perfil" e tocando em "Seu saldo" para selecionar a quantidade de YuBucks a comprar.

Removemos "curtidas" e "seguidores" para incentivar nossos usuários a se conectarem de forma autêntica, como fariam na vida real. Nossa esperança é capacitar nossos usuários a serem seus verdadeiros eus e formar amizades genuínas – sem as pressões do desempenho.

Colocamos a segurança no centro de todas as decisões tomadas no Yubo e somos reconhecidos por especialistas como líderes do setor em inovação de segurança online. Somos orientados por um conselho de segurança composto por especialistas respeitados e líderes em segurança online e proteção infantil de organizações como o Centro Nacional para Crianças Desaparecidas e Exploradas (NCMEC) e a Thorn.

Complementamos nossa ampla gama de ferramentas técnicas e recursos de segurança com a supervisão de especialistas em segurança humana que trabalham para monitorar proativamente as atividades em nossa plataforma de maneira ininterrupta. Como a primeira grande plataforma de rede social do mundo a introduzir a moderação de áudio e vídeo em tempo real para lives e verificar a idade de 100% dos usuários em nossa plataforma, estamos constantemente trabalhando para expandir nossas medidas de segurança robustas para manter nossos usuários o mais seguro possível.

A verificação de idade é obrigatória no Yubo. Todos os usuários no Yubo já foram verificados quanto à idade, e cada novo usuário é obrigado a passar pelo processo de verificação de idade para usar o aplicativo. Temos orgulho de ser a primeira grande plataforma de rede social do mundo a introduzir tecnologia e requisitos de verificação de idade para todos os usuários para ajudar a evitar bots, perfis falsos e pessoas mal-intencionadas que tentam fingir ter outra idade.

O sistema de verificação de idade no Yubo solicita que os usuários tirem uma foto em tempo real de seu rosto dentro do aplicativo durante o cadastro, que é então comparada com a idade que o usuário forneceu no cadastro. A tecnologia, fornecida em parceria com o principal provedor de identidade digital, o Yoti, analisa a imagem como um padrão de píxeis, que são convertidos em números e correspondidos a uma idade estimada. A tecnologia, certificada pela iBeta, o padrão ouro dessas tecnologias, é capaz de verificar com 98,9% de precisão se um usuário está acima ou abaixo de um limite de idade de forma consistente em todas as faixas etárias, gêneros e tons de pele.

O Yubo usa limites de idade para separar os usuários em comunidades com base na faixa etária para limitar a interação entre adolescentes e adultos na plataforma. Nossos processos de verificação de idade garantem que o controle de idade no Yubo seja o mais preciso possível para que nossos usuários interajam com outras pessoas da mesma idade, assim como fariam na vida real.

O Yubo possui um conjunto de ferramentas tecnológicas de ponta que funcionam em conjunto com nossa equipe de Especialistas em Segurança para monitorar proativamente as atividades em nossa plataforma e mitigar os riscos de segurança.

• O Yubo não permite que menores de 13 anos criem uma conta e exige a verificação de idade antes que um usuário possa acessar o aplicativo. Nosso sistema de verificação de idade é complementado por uma série de processos e técnicas de detecção de contas falsas. Essas proteções ajudam a evitar que os usuários sejam desonestos sobre sua idade e fortalecem nossas medidas de restrição de idade para limitar a interação entre adolescentes e adultos. 
• Especialistas em Segurança e algoritmos avançados de IA monitoram a atividade em toda a plataforma de maneira ininterrupta.
• O Yubo usa uma moderação avançada de áudio e vídeo para lives, o que sinaliza as violações das nossas Diretrizes da Comunidade para os Especialistas em Segurança do Yubo, que podem analisar e intervir em tempo real. Nossa tecnologia de moderação de vídeo faz capturas de tela segundo a segundo de lives para detectar conteúdo ou comportamento inadequados ou prejudiciais.
• O modo de SEGURANÇA é ativado por padrão para que todos os usuários filtrem automaticamente conteúdo impróprio em conversas e comentários para que não fiquem visíveis para outras pessoas – usuários com 18 anos ou mais podem desativá-lo se preferirem, mas o modo de SEGURANÇA sempre permanecerá ativo para menores de idade.
• Para todos os usuários, o Yubo envia alertas quando eles estão prestes a compartilhar informações de identificação pessoal, como endereços residenciais ou números de telefone, para informá-los sobre os perigos de compartilhar informações com outras pessoas online. 
• O recurso de Palavras Bloqueadas no Yubo permite que os usuários bloqueiem palavras, abreviações e emojis que considerem ofensivos, prejudiciais ou que causem problemas pessoais e que não queiram ver enquanto estiverem em nossa plataforma.
• Capacidades avançadas de reporting para os usuários permitem que eles adicionem até quatro itens (capturas de tela ou gravações em vídeo) ao fazer denúncias sobre comportamentos que consideraram inadequados ou inseguros na plataforma, fornecendo aos Especialistas em Segurança um contexto útil ao revisar denúncias e tomar medidas.

Não, o Yubo não é para crianças de 12 anos. O requisito de idade mínima para o Yubo é de 13 anos.

A privacidade dos nossos usuários e a proteção de seus dados pessoais são extremamente importantes para nós. Temos uma série de ferramentas para ajudar nossos usuários a proteger sua privacidade, incluindo alertas que avisam os usuários sobre o envio de informações pessoalmente confidenciais; a configuração "Ocultar Minha Cidade"; ferramentas de denúncia acessíveis e recursos de bloqueio.

Como uma empresa com sede na França, aderimos aos requisitos de privacidade estabelecidos pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), que exigem que todas as plataformas online excluam permanentemente os dados dos usuários após períodos de tempo especificados. No entanto, com todo o conteúdo online, os usuários devem estar cientes de que outras pessoas podem fazer capturas de tela de lives, vídeos ou conversas, o que significa que qualquer coisa postada online pode existir para sempre.

Pais, responsáveis e educadores podem proteger seus filhos adolescentes online tendo conversas regulares sobre o que eles fazem em seus espaços digitais e os educando sobre a segurança online. Os pais conhecem melhor seus filhos adolescentes, então, assim como em outras áreas de suas vidas, é importante que tenham discussões abertas para que eles saibam que têm apoio. Algumas perguntas que você pode fazer ao seu filho adolescente incluem:

• Quais são seus aplicativos favoritos e por que você gosta deles?
• Você se preocupa com algo que acontece online?
• Onde você buscaria ajuda se algo desse errado?
• Você sabe como identificar comportamentos ou interações online arriscadas ou prejudiciais?

O Yubo também está aqui para ajudar seus jovens usuários, fornecendo recursos de segurança online líderes do setor, especialistas em segurança sempre ativos e muitas outras proteções para tornar seu tempo em nossa plataforma o mais positivo possível.

Você pode encontrar mais informações em nosso blog, no quia "Fique em segurança no Yubo" para pais, responsáveis e educadores e na Central de Segurança do Yubo. Se você é pai/mãe ou responsável e gostaria de denunciar qualquer comportamento ou conteúdo inadequado na plataforma do Yubo, acesse a Central de Ajuda e selecione "Fale conosco".

Incentivamos todos os usuários a denunciar qualquer comportamento que vejam no Yubo que viole nossas Diretrizes da Comunidade, faça com que eles ou outras pessoas se sintam desconfortáveis ou se algo simplesmente não parecer certo. Para fazer uma denúncia, você pode clicar em "Denunciar" no canto superior direito do aplicativo e selecionar a opção mais adequada. Para que nossos Especialistas em Segurança tenham o máximo de contexto possível ao revisar denúncias, os usuários podem (e são incentivados) a anexar até quatro arquivos de mídia, como capturas de tela ou gravações.