FAQ

Att appen fungerar i realtid innebär att vi låter användarna umgås live när de är aktiva på Yubo, så att de kan träffa andra och knyta vänskapsband. Vi fann inspiration i hur vänskap fungerar i den verkliga världen, där man börjar prata med andra i närheten och hittar gemensamma upplevelser och intressen genom att vara på samma plats, samtidigt.

Vår användarbas sträcker sig över 140 länder. Ungefär 99% av våra användare är 13 till 25 år gamla. Vi enar generation Z-användare från olika bakgrunder, religioner och språk för att ge dem en mer öppen syn på världen och möjligheten att knyta an var de än befinner sig.

Yubo enar användare som är online samtidigt genom att låta dem livestreama, spela spel och chatta utan att känna att de måste samla "gilla-markeringar" eller "följare". Användare kan hitta nya vänner i swipe-funktionen, genom att gå med i livestreams eller genom att lägga till "taggar" på sina profiler för att hitta andra som delar samma intressen (som filmer, spel, musik, idrott eller mode). Livestreams rymmer upp till tio "streamare" samtidigt (plus valfritt antal tittare) som får en plats att umgås precis som i verkliga världen och diskutera specifika ämnen, sjunka karaoke, spela spel i gruppen eller bara hänga.

YuBucks är valutan på Yubo. De kan användas för att utöka upplevelsen när användare umgås i appen. Alla appens huvudsakliga funktioner är kostnadsfria eftersom vi vill ge alla i vår gemenskap möjligheten att umgås och hitta vänner.

YuBucks kan användas för att få åtkomst till betalfunktioner som Boosts, som ökar synligheten för en livestream. YuBucks kan köpas direkt i appen genom att gå till "Min profil" och trycka på "Ditt saldo". Där kan användaren välja hur många YuBucks hen vill köpa.

Vi har tagit bort "gilla-markeringar" och "följare" för att uppmuntra våra användare att umgås som i den verkliga världen. Vårt mål är att ge användarna chansen att vara sig själva och knyta äkta vänskapsband utan att känna sig tvingade att "prestera".

Säkerheten är A och O för oss på Yubo. Det är grunden för varje beslut vi fattar och experterna är eniga om att vi är en ledare inom säkerhetsinnovation på nätet. Vi leds av ett säkerhetsråd med erkända experter och ledare inom säkerhet på nätet och skydd av barn, från organisationer som National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) och Thorn.

Vi kompletterar våra utförliga tekniska verktyg och säkerhetsfunktioner med översyn från mänskliga säkerhetsspecialister som arbetar för att proaktivt se över aktiviteten på plattformen 24/7. Som den första ledande sociala plattformen att introducera ljud- och videomoderering för livestreams och att ålderskontrollera 100% av användarna på plattformen strävar vi efter att ständigt expandera våra robusta säkerhetsfunktioner för att skydda våra användare.

På Yubo är det obligatoriskt att verifiera sin ålder. Alla aktuella Yubo-användare har verifierad ålder och varje ny användare måste verifiera sig för att använda appen. Vi är stolta över att vara den första ledande sociala plattformen som använder teknik för ålderskontroll för att undvika bottar, fejkade profiler och användare som ljuger om sin ålder.

Yubos ålderskontroll kräver att användaren tar en bild av sitt ansikte i realtid i appen när hen registrerar sig. Bilden jämförs sedan med åldern som användaren angav vid registrering. Tekniken tillhandahålls i samarbete med den ledande aktören inom digital identitet, Yoti. Yoti analyserar bilden som ett mönster av pixlar och konverterar dessa till siffror som matchas med en uppskattad ålder. Tekniken har certifierats av iBeta, den ledande standarden för sin typ, och kan verifiera med 98,9% exakthet att en användare är inom korrekt åldersgrupp oberoende av ålder, kön och hudfärg.

Yubo använder gränser för att separera användare i olika grupper baserat på ålder. Detta för att begränsa interaktioner mellan tonåringar och vuxna på plattformen. Våra processer för ålderskontroll ser till att denna gruppering är så exakt som möjligt så att användarna umgås med jämnåriga, precis som i verkliga livet.

Yubo har en uppsättning toppmoderna säkerhetsverktyg samt ett team med säkerhetsspecialister som proaktivt ser över aktivitet på plattformen och minskar riskerna.

• Yubo tillåter inte att personer under 13 år skapar konton. Vi kräver att användare genomför en ålderskontroll innan de kan använda appen. Vår ålderskontroll kompletteras av processer och teknik för att identifiera falska konton. Dessa verktyg hjälper oss att förhindra att användare ljuger om sina konton och stärker vår gruppering av användare för att skilja på tonåringar och vuxna.
• Säkerhetsspecialister och avancerade AI-algoritmer ser över aktivitet på plattformen 24/7.
• Yubo använder avancerad moderering av ljud och video i livestreams. Denna teknik flaggar för brott mot våra communityregler så att våra säkerhetsspecialister kan se över läget och vidta åtgärder i realtid. Vår teknik för videomoderering registrerar skärmbilder sekund för sekund för att upptäcka olämpligt eller skadligt innehåll eller beteende.
• Trygghetsläge aktiveras som standard för alla användare för att automatiskt flagga olämpligt innehåll i chattar och kommentarer så att detta inte är synligt för andra. Användare över 18 år kan stänga av detta läge om de vill, men läget är alltid aktivt för minderåriga.
• Yubo skickar popup-notiser till alla användare om vi upptäcker att de försöker att dela personuppgifter som hemadress eller telefonnummer. Detta lär användarna om farorna med att dela information på nätet.
• Yubos funktion för ignorerade ord låter användare blockera ord, förkortningar och emojis som de anser är stötande, skadliga, som triggar dem eller som de helt enkelt inte vill se på plattformen.
• Avancerade rapportfunktioner låter användare lägga till upp till fyra bilder eller videor (skärmbilder eller skärmklipp) i sina rapporter om innehåll som de anser är olämpligt eller otryggt på plattformen. Detta ger våra säkerhetsexperter användbar information att använda för att granska rapporter och vidta åtgärder.

Nej. Yubo lämpar sig inte för 12-åringar. Åldersgränsen för Yubo är 13 år.

Att skydda användarnas integritet och personuppgifter är mycket viktigt för oss. Vi har en uppsättning verktyg som hjälper användarna att värna om sin integritet, som popup-notiser som varnar om att skicka personuppgifter, inställningen som döljer användarens stad, användarvänliga rapporteringsverktyg och blockeringsfunktion.

Vårt huvudkontor ligger i Frankrike och vi följer EU:s allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) som kräver att alla webbaserade plattformar permanent raderar användares uppgifter efter en viss tidsperiod. Dock bör användare vara medvetna om att andra kan ta skärmbilder av livestreams, videor eller chattar, som kan läggas upp på nätet och vara för alltid.

Föräldrar, målsmän och lärare kan skydda tonåringar på nätet genom att regelbundet prata om vad tonåringarna gör i det digitala utrymmet och att lära dem om säkerhet på nätet. Föräldrar känner sina egna tonåringar så precis som med andra saker i livet så är det bäst att ha en öppen konversation och visa sitt stöd. Du kan till exempel fråga din tonåring:

• Vilka är dina favoritappar, och varför gillar du dem? 
• Oroar du dig någonsin för något som händer på nätet?
• Vem kan du be om hjälp om något går snett?
• Vet du hur du kan identifiera riskfyllt eller skadligt beteende eller interaktioner på nätet?

Vi på Yubo vill hjälpa våra unga användare genom att tillhandahålla ledande säkerhetsfunktioner, säkerhetsexperter som modererar 24/7 och många andra åtgärder för att göra tiden på vår plattform så positiv som möjligt.

Du hittar mer information i vårt blogginlägg om säkerhet på Yubo för föräldrar, målsmän och lärare samt i Yubos säkerhetscenter. Om du är en förälder eller målsman som vill rapportera olämpligt beteende eller innehåll på plattformen, gå till vårt hjälpcenter och välj "Kontakta oss".

Vi uppmuntrar våra användare att rapportera beteende som bryter mot Yubos communityregler, som får dem att känna sig obekväma eller som helt enkelt inte känns rätt. För att skapa en rapport kan du trycka på "Rapportera" i det övre högra hörnet i appen och välja alternativet som gäller. Se till att ge våra säkerhetsspecialister så mycket information som möjligt genom att bifoga upp till fyra filer (som skärmbilder eller inspelningar).